全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的客觀分析,找到問(wèn)題真實(shí)原因所在,品管七大手法正是客觀分析問(wèn)題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過(guò)基本理論說(shuō)明,案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解品管七大手法的特點(diǎn)及實(shí)際應(yīng)用的技巧. 全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之二就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量. 本課程主要是通過(guò)基本理論說(shuō)明,案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn)，掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法和使用過(guò)程 ，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)。 培訓(xùn)形式: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發(fā)表； 培訓(xùn)對(duì)象:從事統(tǒng)計(jì)法應(yīng)用的見(jiàn)習(xí)管理人員、品質(zhì)主管、工程部主管、品質(zhì)管理人員、生產(chǎn)一線主管等生產(chǎn)和質(zhì)管人員；； 課程時(shí)間：2天/12小時(shí) 課程大綱： 1、品管七大手法的主要用途與精神； 2、品管七大手法應(yīng)用關(guān)系； 3、層法的制作步驟和案例、練習(xí)； 4、檢查表的制作步驟和案例、練習(xí)； 5、直方圖的制作步驟和案例、練習(xí)； 6、散布圖的制作步驟和案例、練習(xí)； 7、因果圖的制作步驟和案例、練習(xí)； 8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習(xí)； 9、持續(xù)改進(jìn)及統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述； 10、基本統(tǒng)計(jì)概念介紹; 11、數(shù)據(jù)的收集： 為什么要收集數(shù)據(jù)？ 如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行基于事實(shí)的決策？ 母體與抽樣； 關(guān)鍵質(zhì)量特性； 如何制定檢查表？ 如何制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃？ 過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)分析？ 12、過(guò)程控制系統(tǒng)與過(guò)程變差； 13、過(guò)程控制與過(guò)程能力; 14、過(guò)程改進(jìn)循環(huán)； 15、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖 - 均值和極差圖(X-R) - 均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖(X-R) - 單值移動(dòng)極差圖(XMR) 16、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖 - 不合格品率的P圖 - 不合格品率的nP圖 - 不合格品率的C圖 17、實(shí)施控制圖指南 18、能力指數(shù)計(jì)算及理解 -Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等 19、案例分析、課程總結(jié)、考試。