供應商評價技巧培訓大綱 第一部分：供應商評價及現(xiàn)場審核概述： u ISO9001和TS16949標準對采購過程及供應商管理的要求； u 供應商評價目的； u 供應商評價過程與供應管理管理過程； u 供應商評價類型：新供應商認可評價和現(xiàn)有供應商評價； u 供應商評價最新方法和趨勢； u 供應商評價內容：產品、過程、質量管理體系、公司經營管理等； u 與新供應商認可評價和現(xiàn)有供應商評價的方法； 第二部分：新供應商認可評價： u 新供應商認可評價目的； u 新供應商認可評價內容； u 新供應商認可評價全過程：評價的方法及案例分析； 1.獲取供應商信息和潛在供應商推薦 2.初步了解供應商情況 3.供應商進一步提供相關資料 4.建立供應商評選小組 5.供應商評審項目和內容、合格廠商之分類分級 6.與供應商溝通進行供應商初審 7.供應商初步報價和首樣認證 8.制作底價或預算、成本分析和價格分析 9.供應商供應商質量體系現(xiàn)場審核 10.供方試產過程審核及產品審核，供應商提交PPAP 11.新供應商綜合評價和正式批準 第三部分：現(xiàn)有供應商績效考評：準備、指標、方法與細則；評價的方法及案例分析； u 供應商績效考評 u 供應商績效考評準備 u 供應商績效考評內容 u 供應商績效考評質量指標 u 供應商績效考評供應指標 u 供應商績效考評經濟指標 u 供應商績效考評支持與配合指標 u 供應商績效考評細則 u 績效評估的標準如何建立 u 供應商績效考評結果評比和供應商分級 u 績效計估的人員與方式 第四部分：供應商質量體系現(xiàn)場審核和過程審核及產品審核： u 供應商現(xiàn)場體系審核重要基礎- ISO9001和TS16949質量管理體系標準目標如何實現(xiàn)、標準的精神如何理解； 過程方法；ISO/TS16949與ISO9001 文件結構與要求；文件與過程（公司級流程、部門級流程、作業(yè)級子流程）之間對應關系; u 質量體系現(xiàn)場審核： 1.有關審核的術語、審核的原則、內審員必備的素質、審核全過程 2.審核啟動和準備（審核組長確定、確定審核目的范圍準則、可行性、成立審核組和審核員要求、與受審核方聯(lián)系；） 3.審核的重要的兩個階段：審核管理體系的策劃和審核管理體系的執(zhí)行審核的重要的兩個階段（審核管理體系的策劃和審核管理體系的執(zhí)行）主要審核技巧與方法；收集信息的方法 4.文審（第一階段：審核策劃，周得良顧問獨創(chuàng)的過程和系統(tǒng)12要素模型） 5.現(xiàn)場審核（第二階段：審核執(zhí)行，周得良顧問獨創(chuàng)的過程和系統(tǒng)12要素模型）準備（編制審核計劃、審核組工作分配、準備審核工作文件包括檢查表和抽樣計劃及記錄信息的表格） 6.現(xiàn)場審核的實施（召開首次會議、審核期間的溝通、明確向導和觀察員的作用和職責、收集并驗證信息、形成審核發(fā)現(xiàn)、準備審核結論、召開末次會議） 7.審核報告的編制、批準、分發(fā)、保存和保密 8.現(xiàn)場審核后期工作：后期信息分析（確定問題的關鍵性順序）：審核問題風險層級界定；采取行動：制定行動計劃的要點；結果評估：風險再評估過程；結論或后續(xù)計劃； u 過程審核和產品審核： 1、過程審核概述和產品審核概述；2、過程全過程和產品審核全過程案例分析 第五部分：企業(yè)問題解答；總結和復習；考試。