從1999年到 2009年的十年，中國(guó)專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)面臨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化、平均利潤(rùn)率下降、終端誠(chéng)信繼續(xù)走低的尷尬境況，日益透明的游戲規(guī)則、逐步規(guī)范的監(jiān)管環(huán)境、江郎才盡的營(yíng)銷(xiāo)伎倆、冷眼旁觀的經(jīng)銷(xiāo)鏈條、理性清醒的消費(fèi)群體，無(wú)疑對(duì)中國(guó)美妝企業(yè)提出了更高的要求。

在這十年，中國(guó)美妝行業(yè)應(yīng)該說(shuō)經(jīng)歷了規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)的“成長(zhǎng)期”，太多的人投身其中，太多的創(chuàng)業(yè)、成功、失敗的故事競(jìng)相綻放。如今，2010年在我們的期盼和審視中活生生地走來(lái)，它的步伐真實(shí)有力，不可抗拒。這一年，將是中國(guó)美妝行業(yè)至為關(guān)鍵的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年如何定位、如何突破，將直接關(guān)系到企業(yè)和整個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的走勢(shì)。

下面，我們從發(fā)展進(jìn)化的視角，尋找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞來(lái)梳理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本脈絡(luò)，與業(yè)界同仁共勉。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：自我超越

說(shuō)句實(shí)話，中國(guó)美容化妝本土企業(yè)前些年的快速發(fā)展從營(yíng)銷(xiāo)層面上說(shuō)，大多數(shù)拼的并不是真刀真槍的實(shí)在功夫，而主要是低制造成本基礎(chǔ)上形成的低價(jià)格掠奪傾銷(xiāo)；建立在中國(guó)通路復(fù)雜、低效率上的分銷(xiāo)創(chuàng)新和畸形的中間環(huán)節(jié)的利益切割機(jī)制；依附于消費(fèi)知識(shí)缺乏和近于盲目的感性消費(fèi)上的終端推銷(xiāo)和廣告轟炸；滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)行為的非實(shí)質(zhì)意識(shí)上的新產(chǎn)品及其概念訴求以及對(duì)主流市場(chǎng)和教育客戶(hù)的聚集上等。上述優(yōu)勢(shì)基本上處于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的外圍層面，屬于低級(jí)比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的范疇，其實(shí)是缺乏或根本就沒(méi)有真正意義上的核心優(yōu)勢(shì)，在這樣的條件下，不用說(shuō)國(guó)際品牌巨頭和社會(huì)資本的俯沖轟炸，就是“窩里斗”也足以讓我們脆弱的美業(yè)江山瞬間土崩瓦解。

2010年，這個(gè)行業(yè)集體性地“消費(fèi)行為主流引導(dǎo)”將進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。就在今年2月初，美植公司總裁郭瑞平先生大手筆用旗下“植美村”品牌冠名贊助湖南衛(wèi)視春節(jié)晚會(huì)，為這一年美妝市場(chǎng)的龍爭(zhēng)虎斗拋出了一記重拳。至此，用三年左右的時(shí)間，安婕妤、霸王、美素、自然堂、植美村等“新鮮”美妝品牌集體性出現(xiàn)在主流媒體和公眾視野面前，這是重要的企業(yè)自我超越的關(guān)鍵戰(zhàn)役。不論這些品牌的出身和未來(lái)走勢(shì)如何，單就從主動(dòng)積極進(jìn)行品牌打造來(lái)說(shuō)，這些領(lǐng)跑者為提升行業(yè)形象的集體超越做出了榜樣！

小刀可以清晰預(yù)見(jiàn)：2010年，中國(guó)專(zhuān)業(yè)美容市場(chǎng)將非常清晰地圈定第一集團(tuán)軍，20家左右年經(jīng)營(yíng)額億元以上的企業(yè)將進(jìn)一步壯大實(shí)力，拉開(kāi)和追隨者的巨大差距，以產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化的品牌規(guī)模和“自我建設(shè)自我維護(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)體系盤(pán)踞產(chǎn)業(yè)鏈中最合適的環(huán)節(jié)。今后，這些企業(yè)的對(duì)手基本上只是自己，在不犯低級(jí)錯(cuò)誤的情況下，第一集團(tuán)軍將占據(jù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，隨著實(shí)力的進(jìn)一步增強(qiáng)，他們將開(kāi)始重視行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，參與制定從產(chǎn)品、服務(wù)到文化、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的規(guī)則甚至標(biāo)準(zhǔn)?？梢赃@樣說(shuō)，專(zhuān)業(yè)美容行業(yè)將脫離“游擊暗戰(zhàn)、草莽廝殺”的初級(jí)階段，進(jìn)入“諸侯割據(jù)、天下初定”的相對(duì)穩(wěn)定階段。

而在競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈、早已被外資品牌搶占大好河山的日化市場(chǎng)，小刀期待，并且相信：2010年將有5家以上的本土品牌響亮地吹響“民族保衛(wèi)戰(zhàn)”的號(hào)角，在主流媒體廣告?zhèn)鞑ァ⒊?jí)明星代言、公益活動(dòng)策劃實(shí)施、一線城市高檔賣(mài)場(chǎng)爭(zhēng)奪、消費(fèi)文化引導(dǎo)和融資擴(kuò)張等方面，我們的本土企業(yè)將強(qiáng)勢(shì)出擊，踏上英勇的自我超越之旅。如果不出意外的話，到2010年底，在品牌知名度和市場(chǎng)份額比例中，外資品牌將真正受到明顯而直接的挑戰(zhàn)，大眾美妝市場(chǎng)格局會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的松動(dòng)。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：品牌
　　在即便號(hào)稱(chēng)“品牌文化”已經(jīng)無(wú)孔不入的最近十年，我們依然可以尷尬地發(fā)現(xiàn)：大部分的美妝企業(yè)品牌建設(shè)還非常原始和想當(dāng)然，品牌手冊(cè)、宣傳片、招商手冊(cè)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)標(biāo)語(yǔ)加上幾版專(zhuān)業(yè)媒體廣告和POP，基本就構(gòu)成了品牌建設(shè)的全部工具，最多再找個(gè)形象代言人，爭(zhēng)取幾項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。在品牌的市場(chǎng)傳播方面，所謂品牌基本停留在專(zhuān)業(yè)媒體、專(zhuān)業(yè)展會(huì)、專(zhuān)業(yè)代理商之間，對(duì)于消費(fèi)者的心智影響往往無(wú)暇顧及。

一個(gè)沒(méi)有在消費(fèi)者心目中建立認(rèn)知度的品牌，能叫真正的品牌嗎？
　　前面的文字提到，一批有實(shí)力的美容企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍以中央電視臺(tái)為主的主流媒體傳播平臺(tái)，通過(guò)將紙質(zhì)平面媒體與電視媒體相結(jié)合，大眾消費(fèi)認(rèn)知和代理商、加盟店忠誠(chéng)度結(jié)合，打造“空、商、人”三位一體的品牌傳播模式。尊重廣大消費(fèi)者，才宣告中國(guó)美容業(yè)品牌建設(shè)時(shí)代的真正到來(lái)。

從2010年開(kāi)始，品牌的力量會(huì)得到整個(gè)市場(chǎng)的格外尊崇。我們可以肯定地說(shuō)，這一年將是中國(guó)美妝行業(yè)民族品牌集體登上主流市場(chǎng)舞臺(tái)、正面阻擊國(guó)際品牌巨頭的“轉(zhuǎn)折之年”！

從常識(shí)來(lái)看，企業(yè)品牌建設(shè)有兩個(gè)方面的基本工作，一是外部品牌形象與品牌知名度建設(shè)；二是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制的健全與完善及產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理機(jī)制的健全完善，這兩個(gè)方面的建設(shè)相輔相成，缺一不可。致力于品牌建設(shè)的企業(yè)需要投入人力物力，既要練好內(nèi)功，更要補(bǔ)課學(xué)習(xí)，把品牌建設(shè)與傳播的功課做足。

對(duì)于行業(yè)企業(yè)來(lái)講，一方面需要定位明晰的傳播、展示平臺(tái)來(lái)把新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)迅速推廣、應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)實(shí)踐中去；另一方面，打鐵還需自身硬，企業(yè)本身必須力保產(chǎn)品質(zhì)量，重視人力資源的建設(shè)和完善內(nèi)部管理機(jī)制，專(zhuān)業(yè)人才、領(lǐng)先技術(shù)、科學(xué)管理和系統(tǒng)服務(wù)成為企業(yè)安身立命的四大法寶。而綜合以上種種，對(duì)于不甘心黯然出局的企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌工程已經(jīng)勢(shì)在必行！學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)的企業(yè)家，是時(shí)候通過(guò)創(chuàng)立名牌，提高產(chǎn)品與企業(yè)的知名度，靠名牌來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，增大銷(xiāo)售額，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率了。一個(gè)成功品牌形象的塑造絕不僅僅是品牌建設(shè)自身的事情，實(shí)際上涉及到幾乎所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重大戰(zhàn)略決策，而這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺(jué)圍繞品牌來(lái)進(jìn)行和展開(kāi)。

不溫不火、老牛拉破車(chē)、既無(wú)亮點(diǎn)也無(wú)特色的企業(yè)將很難熬下去；而那些常年靠巨額廣告“砸”市場(chǎng)，品牌形象塑造乏善可陳和企業(yè)內(nèi)部一塌糊涂的企業(yè)也將很難繼續(xù)“外強(qiáng)中干”下去。實(shí)施規(guī)范化管理和差異化營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立品牌核心優(yōu)勢(shì)，提升品牌形象，那些想在市場(chǎng)上繼續(xù)占有一席之地的企業(yè)必須在這三個(gè)問(wèn)題上下更多的功夫。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：攜手

2010年的中國(guó)美容市場(chǎng)風(fēng)景依舊，卻可能上演幾家歡樂(lè)幾家愁的悲喜劇情。不出意外的話，此前的領(lǐng)跑者將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)者愈強(qiáng)甚至大碗牽手對(duì)低端對(duì)手強(qiáng)勢(shì)打壓的局面；境外一些品牌進(jìn)軍大陸市場(chǎng)的腳步會(huì)加快，出手的力度會(huì)加強(qiáng)，這些企業(yè)有可能在2010年掀起宣傳、造勢(shì)的一輪熱潮；不論在日化市場(chǎng)，還是在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)都將更加激烈，迎來(lái)重新占位的“搏殺”階段，產(chǎn)業(yè)中下游的終端營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)會(huì)“短兵相接”。

在現(xiàn)實(shí)面前，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的不同部位和區(qū)域優(yōu)勢(shì)、盈利模式差異、資金或者人力資源互補(bǔ)等因素，企業(yè)之間的理性聯(lián)合、收購(gòu)、項(xiàng)目外包將成為重要課題。對(duì)于身處“紅?！钡钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)，攜手，不再是故作姿態(tài)的口號(hào)和進(jìn)步發(fā)展的沖動(dòng)，而可能成為商戰(zhàn)中“免死”的底牌。記?。涸谶@個(gè)消費(fèi)者無(wú)法被忽悠和網(wǎng)絡(luò)資訊超級(jí)發(fā)達(dá)的時(shí)代，同行之間真正的競(jìng)爭(zhēng)不是打敗和消滅對(duì)手，而是成為不可替代的優(yōu)秀的自己。否則，對(duì)手躺下以后，我們也就離地獄不遠(yuǎn)了。

專(zhuān)業(yè)展會(huì)、專(zhuān)業(yè)媒體本身的定位以及事件營(yíng)銷(xiāo)的能力至關(guān)重要，而相關(guān)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)的快速健康發(fā)展，對(duì)提高企業(yè)品牌的認(rèn)知度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)的占有率起著不容忽視的促進(jìn)作用。這個(gè)行業(yè)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間需要定位明晰的傳播、展示平臺(tái)來(lái)把新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)迅速推廣、應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)實(shí)踐中去。

如何巧妙高效地借助媒體和專(zhuān)業(yè)展會(huì)，是擺在企業(yè)面前必須解決的問(wèn)題。為了成為持續(xù)的勝利者，美容企業(yè)應(yīng)該抓住最后的時(shí)機(jī)，全方位打造自己的品牌形象和創(chuàng)造品牌價(jià)值的最大化。其實(shí)，區(qū)域聯(lián)合、主題聯(lián)合、互補(bǔ)聯(lián)合都是不錯(cuò)的企業(yè)做廣告和參展的“組團(tuán)”策略。

為了節(jié)省成本，為了互補(bǔ)互動(dòng)，更為了整個(gè)行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和消費(fèi)增量的健康成長(zhǎng)，自強(qiáng)和協(xié)作將成為2010年企業(yè)家的最重要的使命。企業(yè)需要內(nèi)練規(guī)范硬功、打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，外樹(shù)品牌形象和橫向資源互補(bǔ)整合，始終把合作伙伴的利益放在第一位，把消費(fèi)者的安全、有效、舒服體驗(yàn)當(dāng)作追求的指南，這樣，我相信，2010年，各位會(huì)更加體面健康地出現(xiàn)在讓我們無(wú)法割舍的行業(yè)面前。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：客戶(hù)管理  

得人心者得天下。

時(shí)間推進(jìn)到今天，社會(huì)生活已經(jīng)離不開(kāi)美妝；另一方面，消費(fèi)者觀望與試探到現(xiàn)在，對(duì)自己的選擇也將更加審慎理性，如果不充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)利，任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售都會(huì)遇到天然的阻滯。一個(gè)想成就品牌的企業(yè)，必須了解目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)；一個(gè)想持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，永遠(yuǎn)不能忽視目標(biāo)消費(fèi)者的真實(shí)需求和精神走向。

那么，如何能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的選擇更加趨向自己呢？或者說(shuō)如何能夠讓自己更加趨向于消費(fèi)者的選擇呢？很多企業(yè)的廣告?zhèn)鞑ズ蜕虡I(yè)操作一片喧囂，往往不屑于或者不善于真誠(chéng)、善意、含蓄、潛移默化地營(yíng)造直指人心的企業(yè)形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)多贏的利益氛圍。但是，請(qǐng)記?。合M(fèi)者不是傻子，一個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量如何、客戶(hù)服務(wù)水平如何是隱瞞不了的。在這樣的背景下，真正高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)完全可以為消費(fèi)者規(guī)劃和創(chuàng)造一種新的生活態(tài)度，用自己的美妝文化與消費(fèi)行為結(jié)合起來(lái)，把簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品變成一個(gè)近乎公益、時(shí)尚的普及女性全新生活概念的過(guò)程。

對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)和廣大終端美容院來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣模式和廠商的支持系統(tǒng)成為最為關(guān)注的三大焦點(diǎn)，相比較之下，小刀認(rèn)為，不論是專(zhuān)業(yè)線還是日化線，廠商專(zhuān)業(yè)周到的支持系統(tǒng)會(huì)成為2010年的“試金石’；這項(xiàng)工作抓實(shí)做好了，大家就可能長(zhǎng)期捆綁，共同從市場(chǎng)賺回大把的鈔票。否則，對(duì)不起，非常有可能既傷和氣又傷企業(yè)的元?dú)狻?/span>

對(duì)于日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，依托于產(chǎn)品或者品牌特征，創(chuàng)立并且傳播獨(dú)特的品牌、健康美容潮流是一項(xiàng)必須要完成的任務(wù)，而通過(guò)網(wǎng)站互動(dòng)、終端活動(dòng)、靈活的會(huì)員制等規(guī)則來(lái)爭(zhēng)取信任，尤其是維護(hù)消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作；專(zhuān)業(yè)線呢，其實(shí)和日化線的分界多少會(huì)變得模糊，環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)性和顧客的心智引導(dǎo)是三大法寶，而為顧客提供個(gè)性化皮膚、身材、健康的解決方案，選擇一套合適的產(chǎn)品，進(jìn)行周到細(xì)致的護(hù)理都十分重要。所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在服務(wù)，應(yīng)做好與客戶(hù)的情感溝通，從而使顧客加深對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，形成一對(duì)一的個(gè)性服務(wù)是未來(lái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。

健康、安全、便捷、舒適的的服務(wù)方式，將會(huì)受到追捧。美妝企業(yè)需要把人、財(cái)、物力更多地投入到產(chǎn)品研發(fā)、終端支持和提高與市場(chǎng)的溝通力和銷(xiāo)售力方面，做好細(xì)節(jié)，贏得市場(chǎng)的良性口碑是大事。

產(chǎn)品用在臉上，品牌文化走進(jìn)心里，消費(fèi)者才能忠誠(chéng)于你。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：細(xì)分

細(xì)分的產(chǎn)生根源是市場(chǎng)的淘汰機(jī)制和消費(fèi)者的日益清醒。

能夠把握消費(fèi)者生活態(tài)度和生活心理的產(chǎn)品才能夠是好的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)才能說(shuō)是容易被市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè)。將每一樣產(chǎn)品放大到每一個(gè)生活場(chǎng)景，用特定的產(chǎn)品去定義特定的市場(chǎng)空間，是讓自己的產(chǎn)品與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系的有效渠道。

在日化市場(chǎng)，細(xì)分導(dǎo)致的結(jié)果是：消費(fèi)者會(huì)逐漸忠誠(chéng)于個(gè)性化的品牌產(chǎn)品，也就是說(shuō)，將來(lái)或許會(huì)模糊國(guó)際和民族品牌的邊界，甚至?xí)瘋€(gè)體企業(yè)品牌的差別。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)品牌太多，真正值得忠誠(chéng)的是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品本身。比如，筆者隨機(jī)做過(guò)調(diào)查，DHC的卸妝油、倩碧的保濕霜（黃油）、歐萊雅的提拉緊致系列都受到了獨(dú)有的青睞。這說(shuō)明，在資訊發(fā)達(dá)、消費(fèi)者日趨理性甚至專(zhuān)業(yè)的趨勢(shì)下，品牌的臨門(mén)一腳也會(huì)回歸到“產(chǎn)品質(zhì)量”本身。

所以，細(xì)分既是企業(yè)品牌形象和綜合文化的區(qū)分，也是產(chǎn)品理念、功能、質(zhì)量的技術(shù)性角逐的過(guò)程。被細(xì)分的產(chǎn)品有女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品等消費(fèi)細(xì)分；女性美妝產(chǎn)品會(huì)明晰細(xì)分：美白類(lèi)、保濕類(lèi)、去皺類(lèi)、消斑類(lèi)、祛痘類(lèi)等。

未來(lái)的美容業(yè)發(fā)展模式也將朝著兩極化發(fā)展：一方面是多元化的經(jīng)營(yíng)模式，某些美容院向高檔大型休閑會(huì)所發(fā)展，皮膚護(hù)理、SPA水療、健身跳操、商務(wù)會(huì)談、心靈成長(zhǎng)、情感咨詢(xún)……以多元化來(lái)彰顯自身優(yōu)勢(shì)，獲得橫向的發(fā)展和壯大；另一方面，未來(lái)美容業(yè)也將向著專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式深入，會(huì)有專(zhuān)業(yè)美容與醫(yī)學(xué)、皮膚學(xué)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，專(zhuān)業(yè)抗衰老美容、專(zhuān)業(yè)美體塑形、亞健康調(diào)理中心、專(zhuān)業(yè)眼部護(hù)理等將漸成氣候。當(dāng)然，這樣的細(xì)分項(xiàng)目，也需要實(shí)施整合服務(wù)，讓顧客上門(mén)一次就能滿(mǎn)足各種關(guān)聯(lián)需求，像美甲、健身、心理咨詢(xún)、形象設(shè)計(jì)、娛樂(lè)等服務(wù)項(xiàng)目都可以考慮，因?yàn)檫@符合現(xiàn)代人高效快捷的消費(fèi)需求。

進(jìn)化關(guān)鍵詞：做自己

2009年，我們很高興地看到，目前國(guó)內(nèi)的美容化妝領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一些讓我們自豪的民族品牌。這些企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力，包括從品牌文化的建設(shè)、服務(wù)理念、教育等等已經(jīng)顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。我個(gè)人覺(jué)得這些企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)第一階段生死存亡的考驗(yàn)了，甚至有些已經(jīng)開(kāi)始具備向國(guó)際品牌應(yīng)戰(zhàn)和挑戰(zhàn)的實(shí)力。

隨著國(guó)際金融動(dòng)蕩和國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，2010年中國(guó)美妝行業(yè)的走勢(shì)顯得撲朔迷離，耐人尋味。不過(guò)，至少有一點(diǎn)可以肯定：美妝行業(yè)的錢(qián)不是那么好掙了。競(jìng)爭(zhēng)足夠充分，消費(fèi)者足夠理性，監(jiān)管環(huán)境足夠規(guī)范，這對(duì)廣大從業(yè)者者提出了理性的要求：不論你開(kāi)一家美容院，還是去經(jīng)營(yíng)一家化妝品的公司，或者辦一間工廠，我們必須認(rèn)真對(duì)待，把各種系統(tǒng)的規(guī)則、產(chǎn)品、服務(wù)、管理等細(xì)節(jié)方方面面都要去做好。用心才能做成事情，憑真本事才能賺錢(qián)吃飯！

今天的市場(chǎng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者提出了更高、更規(guī)范的要求，很多人會(huì)有一兩年的不適應(yīng)。出現(xiàn)這種不適應(yīng)，一方面因?yàn)榇蠹乙郧耙呀?jīng)熟悉了草莽階段的競(jìng)爭(zhēng)打法，在進(jìn)入一個(gè)相對(duì)規(guī)范的時(shí)期里面，我們親眼見(jiàn)到，有些牌子一夜之間消失了，不少曾經(jīng)的風(fēng)云人物主動(dòng)或者被動(dòng)地離開(kāi)了行業(yè)；同時(shí)，也有很多人開(kāi)始覺(jué)醒穩(wěn)健了，以前可能比較浮躁，現(xiàn)在開(kāi)始沉靜下來(lái)，靜下來(lái)開(kāi)始練內(nèi)功，開(kāi)始提高自己，他們用更加理性的心態(tài)來(lái)看這個(gè)行業(yè)，學(xué)會(huì)選擇很規(guī)范、很健康的管理和經(jīng)營(yíng)方式。

2010年，這個(gè)行業(yè)將真正超越草莽階段的繁榮，它即將進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)理性的，規(guī)范成長(zhǎng)的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期。在這個(gè)殘酷的超越過(guò)程里邊，這個(gè)行業(yè)會(huì)從以往有些浮躁和自以為是的“成功”的心態(tài)，開(kāi)始變得強(qiáng)調(diào)理性、尊重現(xiàn)實(shí)，你做事業(yè)想成功，都需要真刀真槍?zhuān)グ炎约旱膬?nèi)功、外功去練好。

想活下去并且活得久遠(yuǎn)和體面的企業(yè)，首先要站在行業(yè)的高度看待生存和發(fā)展的問(wèn)題，必須超越狹隘的短視的低端競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)注于建立、鞏固和發(fā)展自己的核心優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)成敗將越來(lái)越取決于企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者不信天花亂墜的忽悠，合作伙伴不信那些畫(huà)餅充饑的暴富神話和自欺欺人的承諾，市場(chǎng)不相信眼淚，也不僅僅相信熱誠(chéng)的沖動(dòng)。

沒(méi)有辦法，整個(gè)世界變得如此現(xiàn)實(shí)；而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，又必須變得更加現(xiàn)實(shí)和理性，否則，注定無(wú)法扮演自己的角色，承擔(dān)不起來(lái)自己的基本責(zé)任。在挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，讓我們所有美妝從業(yè)者們，堅(jiān)定信心，腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)和執(zhí)行中不斷成長(zhǎng)，精彩做自己！