美好文化是企業(yè)文化的高級(jí)階段

很多業(yè)界朋友、合作伙伴都在追問：為什么小刀老師會(huì)從中國(guó)美妝行業(yè)的媒體人、品牌策劃人和資源整合者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化研究者與培訓(xùn)師、婚姻家庭咨詢師呢？

其實(shí)，一切源于心，源于冷暖自知的體悟和放眼周圍看到的迷失與傷痛。在看過許多“品牌策劃、營(yíng)銷、炒作、包裝”的故事后，捫心自問：如果我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和效果都沒有基本的尊重和把控，無暇或者說不屑為員工和消費(fèi)者營(yíng)造安全和負(fù)責(zé)的企業(yè)環(huán)境，如此浮躁淺薄，何來真正有生命力的品牌與事業(yè)呢？經(jīng)歷了各種“成功激勵(lì)、魔鬼訓(xùn)練、瘋狂促銷、洗腦溝通”的培訓(xùn)場(chǎng)面，深切的感受只有一個(gè)：一個(gè)人的內(nèi)心如果是一片荒蕪，如果沒有忠孝文化和傳統(tǒng)美德做基礎(chǔ)，一切溝通、銷售、營(yíng)銷的伎倆招法都只能是自欺欺人、花拳繡腿的功利游戲而已，這些只會(huì)讓人更容易迷失。

我在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常問兩個(gè)問題，一個(gè)是“員工為什么而工作”？另一個(gè)是“企業(yè)為什么而存在”？很多人答不上來。我的觀點(diǎn)是，員工其實(shí)心里很清楚，不就是為掙錢嗎？大家不回答是不好意思說那么直接。

正如一個(gè)社會(huì)的成熟與進(jìn)步的標(biāo)志是來自于文化一樣，企業(yè)是否具有生命力的標(biāo)志也來自于企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)越來越被人們所重視，同時(shí)企業(yè)文化也逐漸成為企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。

    什么是企業(yè)文化？復(fù)雜的概念我們不多說，筆者把企業(yè)文化簡(jiǎn)單分為三個(gè)階段：

　　第一階段：企業(yè)文化就是老板文化，靠的是老板個(gè)人魅力和有福同享有難同當(dāng)?shù)谋F(tuán)義氣。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展初期，基本是一個(gè)頭目一幫兄弟姐妹，憑著熱情和野心就開始“幾把菜刀鬧革命”了，這個(gè)階段，老板個(gè)人的創(chuàng)業(yè)精神和個(gè)人魅力就決定了團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的基本走向和戰(zhàn)斗力。

第二階段：企業(yè)文化就是賺錢文化，靠策劃廣告小聰明和制度表格落實(shí)獎(jiǎng)懲。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求，老板開始意識(shí)到光靠個(gè)人英雄主義已經(jīng)玩不動(dòng)了，必須發(fā)揮集體力量，于是賺錢這一核心目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生，圍繞賺錢這一中心，借助產(chǎn)品和銷售兩個(gè)基本點(diǎn)，把有生力量擰成一股繩，瘋狂向前沖。

第三階段：企業(yè)文化就是美好文化，靠道義和價(jià)值觀在心靈深處把員工和顧客同化。  在產(chǎn)品高度同質(zhì)化、誠(chéng)信缺失的商業(yè)環(huán)境中，人性的光輝開始回歸。高級(jí)企業(yè)文化應(yīng)運(yùn)而生，主張運(yùn)用美好文化特點(diǎn)和規(guī)律，以提高團(tuán)隊(duì)成員的德行素質(zhì)為基本途徑，以尊重人的主體地位為最基本原則，以清晰企業(yè)使命為基礎(chǔ)，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神等為核心內(nèi)容，以爭(zhēng)取企業(yè)最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為目的的軟實(shí)力系統(tǒng)。

那么，什么樣的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)久地發(fā)展呢？我認(rèn)為一定是根植于中華傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上的美好文化，它是企業(yè)文化的高級(jí)階段。 企業(yè)文化真正影響的是人，企業(yè)軟實(shí)力的核心是人。作為管理者，必須把員工當(dāng)成一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，而不是簡(jiǎn)單的賺錢工具。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)“人心”。員工和顧客是真實(shí)的體驗(yàn)者和傳播者，美好文化是另一種“體驗(yàn)營(yíng)銷”，看似無影無形，實(shí)際形神俱備，首先是企業(yè)規(guī)章制度之外的自我“約束力”，其次是目標(biāo)清晰堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)“戰(zhàn)斗力”，還有攻堅(jiān)克難、團(tuán)結(jié)一心的“凝聚力”面面俱到。

美好文化孕育形成的是這樣的企業(yè)：營(yíng)造一個(gè)愛崗敬業(yè)、員工快樂工作的內(nèi)部環(huán)境，員工和老板之間相互尊重和信任，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，最大化地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員自身的潛能，使自己的知識(shí)和技能得到最大程度的增長(zhǎng)與發(fā)揮，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康地成長(zhǎng)。為此，筆者在與顧問企業(yè)互動(dòng)中，導(dǎo)入了美好基金、孝敬存折、同行互助獎(jiǎng)、愛心使者等措施，價(jià)值觀統(tǒng)一和情感連接的效果顯而易見。

企業(yè)的價(jià)值觀高度決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想高度，而企業(yè)的文化軟實(shí)力系統(tǒng)決定企業(yè)的使命和品味，這些在未來都會(huì)決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說，如果缺乏了科學(xué)的思想體系與德行建設(shè)，任何組織、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì)，思想是發(fā)展的前提，擁有與時(shí)俱進(jìn)的文化模式，才能建立高效益、高效率的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體。美好文化成為企業(yè)文化核心要素的驅(qū)動(dòng)力，是功利主義向和諧可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。我們有理由相信：美好文化將成為現(xiàn)代企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷理論變革的“關(guān)鍵詞”，從此以后，以人為本不再是一句空話套話，科學(xué)發(fā)展觀不再是形式主義，美好文化從我做起，讓人真正成為人，讓企業(yè)流淌著道德和社會(huì)責(zé)任的血液，讓中國(guó)商業(yè)環(huán)境綻放善良和諧之美。

貼士：工作中的人是幸福的

每個(gè)人都在尋找自己的幸福，每個(gè)人或多或少曾在追求幸福中感到迷茫。2007年，美國(guó)著名的健康心理學(xué)家戴維·邁爾斯博士經(jīng)過長(zhǎng)年的統(tǒng)計(jì)和研究，公布了十條幸福必備要素：

1、健康的身心——這是幸福的基礎(chǔ)條件，所以，任何人都應(yīng)該珍愛健康，善待自己。

2、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和期望——這是幸福的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。人是向前向上的動(dòng)物，人生總是有目標(biāo)可以去挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)，這種挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)的過程會(huì)讓一個(gè)人體會(huì)到有力量的幸福感；當(dāng)然，幸福感的實(shí)現(xiàn)，需要目標(biāo)和期望的合理性。

3、自尊——這是社會(huì)生活中一個(gè)人收獲幸福的支架。自尊的人才能贏得別人的尊重，自尊的人懂得遵守社會(huì)規(guī)則，重視人際關(guān)系，善于發(fā)揮自我價(jià)值。

4、掌握自己的情緒——這是實(shí)現(xiàn)幸福的基本規(guī)則。一個(gè)成熟的人才能和幸福和平共處，因?yàn)樗粫?huì)過分地壓抑或放縱自己的情緒，他知道不能做自己的主人就會(huì)和幸福相悖。

5、樂觀——這是人生幸福的源泉。世事無絕對(duì)，萬事萬物都有陰陽悲喜兩面，一個(gè)人內(nèi)在樂觀堅(jiān)定，總是看到陽光、美好的一面，心里自然充滿喜悅幸福。

6、豁達(dá)——這是幸福的開闊地。心胸狹窄的人很難幸福，因?yàn)樾腋Ｐ枰窒砼c奉獻(xiàn)，懂得包容和傳播溫暖的人，能夠超越個(gè)人恩怨得失，才能海闊天空，陽光燦爛。

7、良師益友——對(duì)于多數(shù)人來說，這是幸福的開心果。孤獨(dú)的人是可恥的，是沒有力量的，是難以收獲幸福的。在挫折困難中良師益友會(huì)給我們警醒和支持，人生旅途貴人相伴是幸福。

8、好人緣——這是幸福的環(huán)境。70%的不幸來自不良的人際關(guān)系，得道多助。

9、團(tuán)隊(duì)意識(shí)——幸福的蓄水池。只有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)精神才能應(yīng)對(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

10、有意義的工作——幸福的花冠。人在投入的工作狀態(tài)最富有激情和正能量，長(zhǎng)久的、高能量的幸福感來自掌控、創(chuàng)造，只有在工作中，才能不斷自我提升和自我實(shí)現(xiàn)。