忠誠(chéng)是人們心目中最神圣的美德。企業(yè)存在員工流動(dòng)率大、過(guò)客現(xiàn)象嚴(yán)重等現(xiàn)象，這都說(shuō)明企業(yè)人員的忠誠(chéng)度存在問(wèn)題。 本課程將從以下方面為企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)、分析和解決這一問(wèn)題： 一、什么是忠誠(chéng)？ 二、企業(yè)存在的忠誠(chéng)問(wèn)題？ 三、忠誠(chéng)度問(wèn)題出現(xiàn)的原因； 四、怎么解決忠誠(chéng)問(wèn)題？ 1.物質(zhì)上 2.心理上 3.精神上