客戶：珠海鵬輝 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2013/4/12 0:00:00 【課程大綱】 技能訓(xùn)練一溝通 掌握溝通的真諦 溝通方式面面觀 中層必備的溝通藝術(shù) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)會(huì)“管理你的上司” 好中層這樣與下屬溝通 中層之間的溝通藝術(shù) 技能訓(xùn)練二激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)，重要但不是唯一 贊美激勵(lì)，經(jīng)濟(jì)但不濫用 精神激勵(lì)，有效且不花錢(qián) 批評(píng)激勵(lì)，巴掌和甜棗的并用 目標(biāo)激勵(lì)，引爆員工潛能 情感激勵(lì)，用小代價(jià)換取人心 壓力激勵(lì)，一份特殊的激勵(lì)菜單 技能訓(xùn)練三目標(biāo)管理 打靶看靶心，先明確執(zhí)行目標(biāo) 準(zhǔn)確領(lǐng)悟上司的命令 堅(jiān)決執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的 尊重流程才能有效執(zhí)行 做最主要的執(zhí)行人 技能訓(xùn)練四授權(quán)管理 中層必須掌握的授權(quán)藝術(shù) 授權(quán)后的監(jiān)控 授權(quán)有度，掌握分寸 因才授權(quán)的中層最高明 中層授權(quán)禁忌：不越權(quán) 別走進(jìn)授權(quán)的“死角” 技能訓(xùn)練五識(shí)人用人 用人先識(shí)人：中層領(lǐng)導(dǎo)的識(shí)人之道 用人先育人，給員工有效的培訓(xùn) 善用有缺點(diǎn)的員工 敢用比自己強(qiáng)的人 外行中層照樣會(huì)用內(nèi)行人 該淘汰時(shí)不手軟 技能訓(xùn)練六團(tuán)隊(duì)管理 用人格魅力“管理”團(tuán)隊(duì) 一手抓制度，一手抓文化 和下屬一起營(yíng)造良好氛圍 做團(tuán)隊(duì)矛盾的“調(diào)解師” 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作藝術(shù) 技能訓(xùn)練七時(shí)問(wèn)管理術(shù) 把你的時(shí)間花在刀刃上 做個(gè)會(huì)開(kāi)會(huì)的中層領(lǐng)導(dǎo) 簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王 善于計(jì)劃，贏得時(shí)間 識(shí)別工作的輕重緩急 培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣 技能訓(xùn)練八沖突管理 做發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“能者”中層 理智地對(duì)待“夾板氣” 中層怎樣管理“老上級(jí)” 解決問(wèn)題要小處著手，大處著眼 另辟蹊徑解決問(wèn)題 技能訓(xùn)練九8090員工管理 8090員工現(xiàn)狀 8090員工理想 　發(fā)展心理學(xué)告訴你的8090 　海底撈的成功案例分享