波士頓經(jīng)驗曲線又稱經(jīng)驗學(xué)習(xí)曲線、改善曲線。

　　經(jīng)驗曲線是一種表示生產(chǎn)單位時間與連續(xù)生產(chǎn)單位之間的關(guān)系曲線。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)及與其密切相關(guān)的經(jīng)驗曲線效應(yīng)表示了經(jīng)驗與效率之間的關(guān)系。當個體或組織在一項任務(wù)中習(xí)得更多的經(jīng)驗，他們會變得效率更高。這兩個概念出自英語諺語：“實踐出真知”。

　　1960年，波士頓咨詢公司（Boston Consulting Group）的布魯斯•亨得森（Bruce D. Henderson）首先提出了經(jīng)驗曲線效應(yīng)（Experience Curve Effect）。亨得森發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)成本和總累計產(chǎn)量之間存有一致相關(guān)性。

　　簡而言之，就是如果一項生產(chǎn)任務(wù)被多次反復(fù)執(zhí)行，它的生產(chǎn)成本將會隨之降低。每一次當產(chǎn)量倍增的時候，代價值（包括管理、營銷、分銷和制造費用等）將以一個恒定的、可測的比率下降。

　　此后，研究人員對各個行業(yè)的經(jīng)驗曲線效應(yīng)進行了研究，發(fā)現(xiàn)下降的比率在10%至30%之間。

經(jīng)驗曲線是一個人們較為熟知的概念。一家工廠生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量越多，生產(chǎn)者就能更多地了解了如何生產(chǎn)該產(chǎn)品，從生產(chǎn)中獲得的經(jīng)驗也就越來越多。那么，在以后的生產(chǎn)中，工廠可以有目的地并且較為準確地減少該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。每當工廠的累積產(chǎn)量增大一倍時，其生產(chǎn)成本就可以降低一定的百分比（該百分比的具體大小因行業(yè)不同而有所差別）。

　　學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)（The learning curve effect）

　　學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)指的是越是經(jīng)常地執(zhí)行一項任務(wù)，每次所需的時間就越少。這個關(guān)系最初在1925年在美國懷特-彼得森空軍基地量化,使得航空效率加倍而所需勞動時間下降了10-15%。 隨后在其它行業(yè)的經(jīng)驗研究得出了不同值：從百分之幾到百分之三十。但在大多數(shù)情況下這是一個常量值：它不隨行為規(guī)模的變化而變化。

　　學(xué)習(xí)曲線將學(xué)習(xí)效果數(shù)量化繪制于坐標紙上，橫軸代表練習(xí)次數(shù)（或產(chǎn)量），縱軸代表學(xué)習(xí)的效果（單位產(chǎn)品所耗時間），這樣繪制出的一條曲線，就是學(xué)習(xí)曲線。

　　學(xué)習(xí)曲線有廣義和狹義之分。狹義的學(xué)習(xí)曲線又稱為人員學(xué)習(xí)曲線，它是指直接作業(yè)人員個人的學(xué)習(xí)曲線。廣義的學(xué)習(xí)曲線也稱為生產(chǎn)進步函數(shù)，是指工業(yè)某一行業(yè)或某一產(chǎn)品在其產(chǎn)品壽命周期的學(xué)習(xí)曲線，是融合技術(shù)進步、管理水平提高等許多人努力的學(xué)習(xí)曲線。

學(xué)習(xí)效果的影響因素

　學(xué)習(xí)效果受許多因素的影響，主要有：

操作者的動作熟練程度。這是影響學(xué)習(xí)曲線的最基本因素

管理技術(shù)的改善，正確的培訓(xùn)、指導(dǎo)，充分的生產(chǎn)準備與周到的服務(wù)，工資獎勵及懲罰等管理政策的運用

產(chǎn)品設(shè)計的改善

生產(chǎn)設(shè)備與工具的質(zhì)量

各種材料的 連續(xù)供應(yīng)和質(zhì)量

信息反饋的及時性

專業(yè)化分工程度

學(xué)習(xí)曲線的應(yīng)用

　學(xué)習(xí)曲線應(yīng)用廣泛,主要用于以下幾方面:

工時預(yù)測

成本估計

銷售報價

對新職工的工作考核

考察生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性

生產(chǎn)控制

　應(yīng)用學(xué)習(xí)曲線的過程中,應(yīng)考慮以下幾個因素:

產(chǎn)品創(chuàng)新

手工裝配時間比重

產(chǎn)品重復(fù)性

各項生產(chǎn)組織工作

經(jīng)驗曲線效應(yīng)（The experience curve effect）

　　經(jīng)驗曲線效應(yīng)的內(nèi)容比只研究勞動時間的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)更廣泛。經(jīng)驗曲線效應(yīng)指的是一項任務(wù)越是經(jīng)常執(zhí)行，做它的代價越小。任務(wù)可以是任何的產(chǎn)品或服務(wù)。數(shù)量每翻一番，代價值（包括管理、營銷、分銷、制造費用等）下降一個常量百分比。這個更廣泛的效應(yīng)是六十年代末由布魯斯•亨得森在波士頓咨詢集團公司（Boston Consulting Group，BCG）首次提出的。BCG在七十年代的研究觀察了不同行業(yè)的經(jīng)驗曲線效應(yīng)發(fā)現(xiàn)這個值在百分之十到二十五之間。

　　這些效應(yīng)經(jīng)常用圖形（參見：波士頓經(jīng)驗曲線圖例）表示。曲線在橫軸上表示積累值，在縱軸上表示產(chǎn)出的代價。產(chǎn)出每翻一番代價下降15%的曲線被稱作“85%經(jīng)驗曲線” ，表示單位代價下降到最初水平的85%。

　　數(shù)學(xué)上這兩條曲線被稱作指數(shù)律曲線。（對應(yīng)的數(shù)學(xué)公式也可以稱作指數(shù)下降)。

經(jīng)驗曲線（The experience curve）

當生產(chǎn)的累積數(shù)量增加后，相對應(yīng)的平均成本下降。一般而言，形成經(jīng)驗曲線的原因有三項，分別是：

學(xué)習(xí)效果：由于重復(fù)工作所帶來的學(xué)習(xí)效果。

科技進步：從事一項工作一段時間后，較容易進行生產(chǎn)制程改善。

產(chǎn)品改善：生產(chǎn)產(chǎn)品一段時間后可以清楚了解顧客偏好，經(jīng)過設(shè)計改善，可以在不影響功能下，使零件減少。

經(jīng)驗曲線定價法

　　以廠商在產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)營經(jīng)驗的多寡，做為定價的主要依據(jù)，因為企業(yè)生產(chǎn)和行銷經(jīng)驗累積的結(jié)果，商品的單位成本會隨著銷售量的增加而遞減。因此，如果將價格定的比較低的話，而且有相當多的消費者對價格敏感，則會刺激需求，進而降低商品的平均成本。

效應(yīng)的根源

　　經(jīng)驗曲線與學(xué)習(xí)曲線用于大多數(shù)的場合有很多原因。包括：

勞動效率：工人身體上變得更為靈巧，心智上變得更為自信、用更少的時間去猶豫、學(xué)習(xí)、實驗、或者犯錯誤。隨著時間的流逝掌握了捷徑與改進。這些也適用于雇主與經(jīng)理，雖然這些人并不直接涉及制造。

標準化，專業(yè)化，與方法的改進：因為過程、零件、產(chǎn)品變得更為標準化，所以效率不斷提高。當雇員被專門化到特定某些任務(wù)，他們獲得了針對這些任務(wù)的更多經(jīng)驗并且操作得更快。

技術(shù)驅(qū)動學(xué)習(xí)：自動化的生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)能夠提高效率并且人們可以更有效地學(xué)會如何使用。

資源配合比的改變：當一家公司獲得了經(jīng)驗，它將改變輸入的配合比因而提高了效率。

重新設(shè)計產(chǎn)品：當消費者對產(chǎn)品有了更多的經(jīng)驗，他們將提出可改進之處。這將滲透到制造過程。

價值鏈效應(yīng)：經(jīng)驗曲線效應(yīng)不限于公司。供應(yīng)商與發(fā)行商也遵從學(xué)習(xí)曲線，使整個價值鏈更為有效。

共享經(jīng)驗效應(yīng)：當兩個或更多的產(chǎn)品共享行動或者資源，這也會增強經(jīng)驗曲線效應(yīng)。任何從一個產(chǎn)品上學(xué)到的效率提高也可用于其它產(chǎn)品。

經(jīng)驗曲線不連續(xù)性

　　經(jīng)驗曲線效應(yīng)也可能偶爾有一個突然的停止。曲線被突然截斷了。已存在的過程可能變得過時而公司必須跟隨競爭對手升級。升級意味著老的經(jīng)驗曲線將被新曲線代替。

　　這種情況發(fā)生在下列時候：

競爭者引入了新的產(chǎn)品或制造過程使得你必須對此做出響應(yīng)

技術(shù)上的變化要求你或你的供應(yīng)商改變生產(chǎn)過程

經(jīng)驗曲線策略必須從新計算因為

它們導(dǎo)致了價格戰(zhàn)

它們沒有生產(chǎn)出市場所需的營銷組合（產(chǎn)品組合等）

經(jīng)驗曲線與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　經(jīng)驗曲線是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要動力，如果公司能夠在新市場上迅速獲取較大的市場份額，它將具有成本優(yōu)勢，因為它能夠提供較之競爭者更為便宜的產(chǎn)品。如果節(jié)約的生產(chǎn)成本以產(chǎn)品售價削減的形式傳遞給消費者（而非留作公司利潤），那么公司在這一市場上的競爭優(yōu)勢就具有持續(xù)性。如果公司通過增加其市場份額，不斷擴大生產(chǎn)，加速提升經(jīng)驗曲線效應(yīng)，它就有可能在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造無可抗爭的成本優(yōu)勢。因而，許多企業(yè)在進入一個新市場的時候，總是大舉投資，為其產(chǎn)品、服務(wù)提供侵略性價格，以此達到迅速擴大市場份額的目的。一旦企業(yè)成為市場領(lǐng)袖，建立金牛地位，企業(yè)投資即可收回。

經(jīng)驗曲線和成本的關(guān)系

　　經(jīng)驗曲線是指隨著一個企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者從事某種業(yè)務(wù)的數(shù)量的增加，經(jīng)驗不斷地積累，其生產(chǎn)成本將不斷下降，并且呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。在通常情況下，對降低成本的潛力具有最大影響因素的是行業(yè)的經(jīng)驗效應(yīng)和所謂需求量的增長速度。

　　隨著累計產(chǎn)量的增加而出現(xiàn)成本下降的經(jīng)驗效應(yīng)來自以下幾個原因：

　　1) 學(xué)習(xí)。每次重復(fù)從事與某種工作能提高熟練程度，從而提高完成這種工作的效率，此即通常人們所說的熟能生巧。

　　2) 專業(yè)分工。產(chǎn)量的增加使更為專業(yè)化和標準化的分工成為可能，例如流水線作業(yè)就是一個明顯的例證，從而促使生產(chǎn)效率大幅度提高。

　　3) 產(chǎn)品和工藝的改進。隨著累計產(chǎn)量的增大，產(chǎn)品和工藝改進必然會提高效率，導(dǎo)致成本下降。例如執(zhí)行標準化，提高原材料利用率，改進設(shè)備和工裝，此外以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的先進生產(chǎn)技術(shù)也可以提高效率。

　　4) 規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟是指擴大生產(chǎn)規(guī)模形成的投資費用相對節(jié)約和成本下降。年產(chǎn)量的增加使固定費用可以分攤到更多的產(chǎn)品中去，從而導(dǎo)致成本降低。

　　5) 專門技術(shù)。隨著時間的推移，企業(yè)會在生產(chǎn)、技術(shù)和管理等方面逐步積累出豐富的經(jīng)驗和知識，形成企業(yè)所擁有的重要競爭優(yōu)勢。例如計算機集成制造、ERP、精益生產(chǎn)方式等。

　　以某種產(chǎn)品的整個生命周期為例，其經(jīng)驗曲線和成本是具有一定關(guān)系的。在產(chǎn)品引入期，企業(yè)的經(jīng)驗較少，成本相對較高。進入成長期后，隨著經(jīng)驗的積累，員工熟練程度提高，工時開始下降；專業(yè)的設(shè)備和工裝開始投入使用，某些合適的產(chǎn)品可以應(yīng)用流水作業(yè)，效率提高，成本開始下降，利潤大幅度增加，開始吸引競爭者進入本行業(yè)參與競爭，導(dǎo)致價格下降。產(chǎn)品從成長期轉(zhuǎn)入成熟期后，由于價格競爭激烈，產(chǎn)品差異化減少，同質(zhì)化嚴重，降低成本成為企業(yè)的重點工作，經(jīng)驗曲線發(fā)揮著重要的作用，處于成本劣勢的企業(yè)將逐步退出，剩余效率較高的少數(shù)企業(yè)在競爭中逐步進入衰退期，此時經(jīng)驗曲線的效用已經(jīng)發(fā)揮到終點，產(chǎn)品要么被淘汰，要么出現(xiàn)新產(chǎn)品新技術(shù)，形成新的經(jīng)驗曲線重新發(fā)揮作用。

　　對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，利用經(jīng)驗曲線進行量化分析是非常困難的，但是仍然可以通過經(jīng)驗曲線對成本、價格、市場份額等關(guān)系進行分析，作為經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略分析的輔助工具。而從戰(zhàn)略角度出發(fā)，成本的意義不只在于它是生產(chǎn)和銷售中各種費用的總和，而在于它標志著一個企業(yè)運用其內(nèi)部資源在競爭中的盈利能力。一般來說，企業(yè)的長期盈利能力在很大程度上依賴于企業(yè)能否生產(chǎn)出比其他企業(yè)成本更低的產(chǎn)品來滿足用戶的需要，如果能夠有效地應(yīng)用經(jīng)驗曲線來提高效率，降低成本，則可以提高和鞏固市場占有率，在行業(yè)的不同發(fā)展階段做出相應(yīng)的決策，使企業(yè)得到穩(wěn)定的發(fā)展，避免因做出錯誤的決策而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響。

經(jīng)驗曲線的基本結(jié)論

“經(jīng)驗曲線是由學(xué)習(xí)、分工、投資和規(guī)模的綜合效應(yīng)構(gòu)成的。”“每當積累的經(jīng)驗翻一番，增值成本就會下降大約20%到30%?！?

“經(jīng)驗曲線本質(zhì)上是一種現(xiàn)金流量模式?！币驗橐?guī)模是學(xué)習(xí)與分工的函數(shù)，所以可以用規(guī)模來代表經(jīng)驗曲線中的學(xué)習(xí)和分工成份。

　　企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額越高，體現(xiàn)在這項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗曲線效應(yīng)也就越高，企業(yè)就越有成本優(yōu)勢，相應(yīng)的獲利能力就越強。按照波士頓咨詢公司的經(jīng)驗，如果一個企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額是競爭者該項業(yè)務(wù)市場份額的兩倍，那么這個企業(yè)在這項業(yè)務(wù)上就具有較之競爭者20-30%的成本優(yōu)勢。

經(jīng)驗曲線相關(guān)戰(zhàn)略的局限

除了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以外，還有其他一些經(jīng)營戰(zhàn)略（參見Competitive Advantage[競爭優(yōu)勢]和ValueDisciplines[價值準則]）。

競爭對手有可能采取類似戰(zhàn)略，加劇競爭，公司因此不得不提高投資水平。

競爭對手還有可能通過復(fù)制公司的生產(chǎn)制造方法來實現(xiàn)較之公司更低的生產(chǎn)成本，因為競爭對手的研發(fā)成本為零。

技術(shù)突破可能會帶來更大的經(jīng)驗曲線效應(yīng)， 這對于后入市的公司就非常有利。