供應(yīng)鏈管理中的“混蛋現(xiàn)象”

程曉華

2015-10-11

百度了一下，所謂“混蛋”，有人解釋為，原本指是“散了黃的壞雞蛋”，就是“蛋黃跟蛋清混指一起了”，俗稱(chēng)混蛋，后來(lái)用于罵人，專(zhuān)門(mén)指那種“混淆是非”、“含混不清”的人。

在我長(zhǎng)期供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中，無(wú)論是打工的時(shí)候直接管人，還是現(xiàn)在做顧問(wèn)輔導(dǎo)客戶(hù)，我發(fā)現(xiàn)，在供應(yīng)鏈管理上，也長(zhǎng)期存在著“混蛋現(xiàn)象”，具體來(lái)講，有兩種，一種混蛋是“說(shuō)了不做”，另外一種是“做了不說(shuō)”。

什么叫“說(shuō)了不做”呢？

就是明明有流程，或者你當(dāng)老板的給他這么說(shuō)了，他就是不照著你說(shuō)的做，非得獨(dú)創(chuàng)一套自己的東西不可。

在這些看來(lái)，流程只是寫(xiě)給老板、客戶(hù)或者第三方審核機(jī)構(gòu)看的，你去審核他的時(shí)候，他給講的很漂亮，PPT也做得很好，但當(dāng)你去驗(yàn)證他的實(shí)際做法的時(shí)候，他做的跟說(shuō)的往往不是一回事。

這種混蛋的好處是，他往往明確地告訴你，某某流程是沒(méi)有用的，他是如何如何做的，他之所以這么做，理由是什么，他能給出個(gè)一二三，然后你按照他說(shuō)的邏輯去驗(yàn)證他的實(shí)際做法，往往是一直的。至于他這么做，從整個(gè)供需鏈角度，是否真正有道理，那就要看你審核者或者你當(dāng)老板的水平了。

這種混蛋往往是比較聰明的，至其少小腦是比較發(fā)達(dá)的。

我在F公司做供應(yīng)鏈總監(jiān)的時(shí)候，管著一個(gè)近200人的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)，我手下這種混蛋很多，有個(gè)別的就被我給打掉了。

還有一種混蛋就是“做了不說(shuō)”，“打死也不說(shuō)”的那種，因?yàn)樗鋵?shí)“沒(méi)啥可說(shuō)”的。

你有流程，他不看，他更不管你現(xiàn)有的流程是否合理，他只管按照自己的想法悶頭去做，對(duì)了正好，錯(cuò)了，你當(dāng)老板的倒霉。因?yàn)樗教幗o你埋地雷，他可能不是故意的，因?yàn)檫@種人的大腦、小腦往往都不是很發(fā)達(dá)，他之所以這么做，純粹是出于一種本能。

記得去年我在一家公司做審核的時(shí)候，審到MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）的管理流程，我指著他的最新版MPS問(wèn)他的主計(jì)劃員，這個(gè)MPS的制定依據(jù)是什么？他說(shuō)，我是怎么怎么做的。

那我說(shuō)，我的問(wèn)題是，你這么做，它的依據(jù)是什么？我說(shuō)你打開(kāi)你的MPS管理流程看看是不是依據(jù)這個(gè)做的。

他竟然不知道有這么個(gè)流程，因?yàn)槲铱此谝恍幸恍械刈x。

他好不容易讀完了，搖搖頭說(shuō)，我肯定不是按照這個(gè)（流程）做的。

那我說(shuō)，OK，那您制定這個(gè)MPS的依據(jù)到底是什么？

他說(shuō)，我其實(shí)是考慮了客戶(hù)的庫(kù)存、產(chǎn)線產(chǎn)能、產(chǎn)品的顏色搭配等等，然后做出這個(gè)MPS的。

那我說(shuō)很好啊，您考慮的挺好，挺全面的，但是，譬如說(shuō)就這個(gè)產(chǎn)品顏色吧，您在制定這版MPS的時(shí)候，具體的計(jì)算邏輯是什么？我說(shuō)您能否證明給我看看？

他一撓頭，說(shuō)，好吧。好像是很給我面子的樣子，但我同時(shí)發(fā)現(xiàn)，他的直接老板，也就是那個(gè)計(jì)劃經(jīng)理在那里直皺眉頭。

搞到最后，他也沒(méi)有“按照他的邏輯”把那些數(shù)據(jù)“湊出來(lái)”，只是說(shuō)了一句，“反正我一直就是這么做的！也沒(méi)出過(guò)啥事啊？！”。

事后，我給那個(gè)客戶(hù)的供應(yīng)鏈總監(jiān)講，這種混蛋應(yīng)該立馬干掉！

他說(shuō)，對(duì)，對(duì)，對(duì)，程老師，您的意見(jiàn)很重要。

我說(shuō)，您自己也需要反思。

他說(shuō)，對(duì)，對(duì)，對(duì)，程老師，我們喝酒去吧。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫(kù)存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師，TIM全面庫(kù)存管理獨(dú)立顧問(wèn)。