教練技術(shù)講師張高睿分享團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)常會跟個(gè)人教練、團(tuán)隊(duì)協(xié)助和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相混淆。對一個(gè)團(tuán)田隊(duì)的幾個(gè)成員或所有成員進(jìn)行一對一的個(gè)人教練不等于團(tuán)隊(duì)教練。的確，如果不是基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、行為和學(xué)習(xí)，沒有統(tǒng)合在集體教練下面，教練一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的多個(gè)個(gè)成員會引起實(shí)操的和道德層面的問題。教練很難真正做到開放和誠實(shí)地對某個(gè)人他對團(tuán)隊(duì)里其他成員的感受，而這個(gè)人也將會跟其他同事了解他們對該教紋練的看法。作為一名教練，需要具有較高水準(zhǔn)的系統(tǒng)思考能力，去理解人際動力白的復(fù)雜性，以避免受某些人的影響多于另外一些人。在這種情形下，教練的監(jiān)督楓格和特質(zhì)中必須具有高水準(zhǔn)的覺察力和圓滑度。


教練技術(shù)講師張高睿分享教練個(gè)人和教練團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的不同點(diǎn)：第一，低得多的保密性。／所以，相對于一對一的教練，團(tuán)隊(duì)教練需要付出更大的努力和更多的時(shí)間去創(chuàng)建琶高度開放和信任的對話。個(gè)人在一對一教練里所關(guān)注的和愿意分享的與他在同事事面前表達(dá)的肯定不一樣。我們在訪談里接觸過的團(tuán)隊(duì)教練大多數(shù)都說他們通常會外的個(gè)人教練會談；有些教練會在教練團(tuán)隊(duì)之前對每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深度度的個(gè)人教練，看看他們有哪些不便表達(dá)的而教練可以代表他們引出的話題和看法


二，人們思考和學(xué)習(xí)的速度不同，教練需要不斷地平衡個(gè)人學(xué)三習(xí)和集體學(xué)習(xí)的速度，保證沒有一個(gè)人掉隊(duì)——這對目標(biāo)、計(jì)劃和教練過程本身有至關(guān)重要的影響。我們在團(tuán)隊(duì)會議里經(jīng)常使用的一個(gè)技巧是，在每次開始下一個(gè)議題討論之前引入一段反思時(shí)間。在這幾分鐘的反思里，團(tuán)隊(duì)成員需要對以下三個(gè)問題做出回應(yīng)：    “我想在這個(gè)討論中說什么？聽到什么？以及收獲什么？””每個(gè)人讀出自己寫下來的回答，然后開始討論。在那些決策的關(guān)鍵時(shí)刻，教練（或者某個(gè)不參加這個(gè)教練過程的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）會問：  （Jf你說了你想說的，聽到了I了你想聽的，收獲了你想收獲的嗎？”用這種方法，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都可以保持置身其中，并減少沖突。


在目前我們能夠評判的有效性范疇內(nèi)，最有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)教練都具有一整套的當(dāng)下把控每個(gè)不同個(gè)體的思考、學(xué)習(xí)和承諾的方法。比如，有一個(gè)案例描述了一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員如何領(lǐng)先思考，產(chǎn)生一連串的主意，卻因?yàn)槠渌蓡T跟不上自己的思路而感到挫敗。當(dāng)這樣的情形發(fā)生幾次以后，教練就會建議這兩個(gè)快速思考者組成一個(gè)新的分組，列出潛在的反駁這些想法的論據(jù)。這樣一來，不僅減少了對團(tuán)隊(duì)其他成員的壓力，而且他倆可以用自己的速度再去理解和查這些想法，也改善了整體的決策質(zhì)量，因?yàn)檫@兩個(gè)快速思考者看到了他們以前沒有看過的議題，團(tuán)隊(duì)其他成員也從這些反向的論據(jù)中學(xué)習(xí)到如何構(gòu)建和表達(dá)一些他們所關(guān)注的議題。


第三，討論議題范疇的不同。團(tuán)隊(duì)教練關(guān)注的議題是關(guān)于團(tuán)隊(duì)整體的，所以，個(gè)人的問題只有在影響到團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和凝聚力時(shí)才會被關(guān)注。團(tuán)隊(duì)教練面臨的挑戰(zhàn)是，要識別什么時(shí)候個(gè)人的問題已經(jīng)潛在地影響到團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)了。我曾經(jīng)在一個(gè)場合下用過一個(gè)方法，就是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)里兩人一組地相互教練，看看團(tuán)隊(duì)的氛圍是如何影響每個(gè)人的業(yè)績能力的，反過來，每個(gè)人的業(yè)績能力又如何影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。


進(jìn)一步地，就像團(tuán)隊(duì)可以有不同的形態(tài)、大小和目的，團(tuán)隊(duì)教練也應(yīng)如此。就像在足球場上，一種教練是督導(dǎo)，由隊(duì)長執(zhí)行過程。隊(duì)長引導(dǎo)和鼓勵(lì)著他的團(tuán)隊(duì)，顧及個(gè)體和整體，澄清所要達(dá)到的業(yè)績，并幫助他們確認(rèn)如何做到。在演練  234中，隊(duì)長原則上負(fù)責(zé)任務(wù)、行為和學(xué)習(xí)三方面的平衡。


另一種教練是站在邊線上。直線經(jīng)理作為教練，主要是觀察整個(gè)活動，他可以時(shí)不時(shí)地加強(qiáng)隊(duì)伍的力量（比如，送新隊(duì)員），但自己只是有節(jié)制地參與到演-笨中。這個(gè)位置的優(yōu)勢是能夠給出更客觀的評估，雖然教練本身也是游戲的相關(guān)利益者。


‘更進(jìn)一步，在場上，還有一種教練，他們類似于內(nèi)部專業(yè)教練——很多大公司現(xiàn)在都配備了這樣的教練。他們并不參與行動，而且站得更遠(yuǎn)，可以看到更大和更長遠(yuǎn)的圖畫。再進(jìn)一步，在場館外面的教練，連比賽都不看。他們能跟團(tuán)隊(duì)尊者內(nèi)部管理人員或教練一起工作，幫助他們弄清楚他們自己的經(jīng)歷并利用這些經(jīng)歷去解決業(yè)績問題。


教練技術(shù)講師張高睿分享同樣的視角也適用于個(gè)人教練。團(tuán)隊(duì)教練的視角越遠(yuǎn)，對教練技能的要求也…磐高。因此，個(gè)人教練和團(tuán)隊(duì)教練的主要不同就在于團(tuán)隊(duì)教練角色的復(fù)雜性。團(tuán)隊(duì)教練要顧全大局且同時(shí)考慮更多，所以需要更高水準(zhǔn)的技能。一個(gè)最基本的技是協(xié)助，不過一定要弄清楚協(xié)助和教練之間的區(qū)別，即使它們有時(shí)會重疊。