我們知道，其實(shí)80、90后員工中，有一部分人的心里是很自卑的，因?yàn)樗麄儽?0后父母寄予厚望，要接受70后甚至是60后的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前社會(huì)財(cái)富大部分都掌握在70后或者是60后的手中，名聲也是，他們還沒(méi)有成為社會(huì)的中堅(jiān)，還會(huì)被上面的人指責(zé)，說(shuō)他們不懂事，沒(méi)有責(zé)任感，所以他們心里特別自卑，對(duì)于一個(gè)自卑的員工做錯(cuò)了事我們?cè)撛趺醋?？答案就是：肯定徹?br />

    恰當(dāng)?shù)呐u(píng)對(duì)于他們特別重要，我們都知道，上面的老板嚴(yán)厲地批評(píng)我們，我們現(xiàn)在要嚴(yán)厲地批評(píng)80、90后，他們會(huì)非常難受，甚至?xí)龀龊軜O端的行為，因?yàn)樗X(jué)得被傷害了，80\ 90后對(duì)傷害是缺乏忍耐力的，所以要給他們提供機(jī)會(huì)，有限度地讓他們闖禍，給他們提供機(jī)會(huì)。


    管理者在批評(píng)員工尤其是80、90后員工時(shí)，一定要講究方法。因?yàn)榕u(píng)員工不是一件輕松的事情，如果批評(píng)不當(dāng)，不僅難以達(dá)到目的，而且會(huì)造成很多負(fù)面影響。如此一來(lái)，在批評(píng)的時(shí)候就要注意以下幾方面。


    1．選擇合適的批評(píng)方式


    批評(píng)的方式有很多，不同的批評(píng)方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。


    (1)指責(zé)式的批評(píng)。在企業(yè)管理工作中，這種批評(píng)方式最常見(jiàn)，也充分反映出部分管理者工作方法簡(jiǎn)單粗暴。殊不知，思想工作不可能一蹴而就，要循序漸進(jìn)。


    不過(guò)，不要把必要的嚴(yán)肅批評(píng)與此混淆。在進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)前，要指出錯(cuò)誤的癥結(jié)，然后讓被批評(píng)的員工明白后果的嚴(yán)重性，從而使其做出深刻／"


    (2)相互交流式的批評(píng)。在企業(yè)管理中，這種批評(píng)方式是必要的。在這個(gè)過(guò)程中，犯錯(cuò)誤的員工會(huì)對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行闡述，或者尋找借口為自己開(kāi)脫。管理者聽(tīng)完員工的闡述后，會(huì)找出合適的論據(jù)加以批駁，從而進(jìn)一步達(dá)到明辨是非、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的目的，最后使被批評(píng)者認(rèn)清并改正錯(cuò)誤。


    (3)傳達(dá)式的批評(píng)。管理者在和批評(píng)對(duì)象交談時(shí)，可以明確指出其所犯錯(cuò)誤對(duì)本部門(mén)工作的影響，或者將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)一五一十地傳達(dá)給被批評(píng)者，使其充分意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性。


    (4)不直接點(diǎn)名式的批評(píng)。有的錯(cuò)誤具有普遍性，諸如勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題、責(zé)任心問(wèn)題等，管理者在這時(shí)候最好采用這種批評(píng)方式。如此一來(lái)，仿佛是在每一個(gè)人面前放了一面鏡子，讓每個(gè)人去對(duì)照、反思自己有沒(méi)有犯過(guò)這種錯(cuò)誤。


    (5)承擔(dān)起責(zé)任式的批評(píng)。管理者在批評(píng)犯錯(cuò)誤的員工之前，先要承、擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。如果管理者采用了這種批評(píng)方式，在讓員工明白自己錯(cuò)誤的同時(shí)，還會(huì)獲得員工的擁戴。


    2．把握批評(píng)尺度


    管理者在批評(píng)員工的時(shí)候，一定要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的批評(píng)方式。除此之外，為了能夠充分發(fā)揮批評(píng)的作用，管理者還必須做到以下


    l)搞清事實(shí)再批評(píng)。買(mǎi)進(jìn)行批評(píng)，必須先找準(zhǔn)批評(píng)對(duì)象和查清出錯(cuò)的原因。如果管理者因情緒激動(dòng)而不分青紅皂白地批評(píng)了一位無(wú)辜的員工，就會(huì)讓員工感到莫名其妙，進(jìn)一步感到委屈或抱怨；如果管理者找對(duì)批評(píng)對(duì)象，但沒(méi)有弄清出錯(cuò)的原因，被批評(píng)的員工即使能夠接受批評(píng)，也不知道以后需要在什么地方改正。


    (2)批評(píng)要針對(duì)對(duì)象和錯(cuò)誤大小。管理者在批評(píng)員工的時(shí)候，一定要依據(jù)當(dāng)事人的性格特征或所犯錯(cuò)誤的大小做出適當(dāng)?shù)呐u(píng)。比如，性格內(nèi)、棗的員工很在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，批評(píng)這樣的員工時(shí)，應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，語(yǔ)氣要委婉；對(duì)于那些生性固執(zhí)或是自我感覺(jué)很好的員工，可以直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他犯了什么錯(cuò)誤，然后提醒他及時(shí)改正。


    另外，如果員工犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，管理者應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行正式、公開(kāi)的批評(píng)，這樣既可以加深員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，又能夠給其他員工敲響警鐘；但如果員工犯的錯(cuò)誤較輕，最好不要小題大做，在私下批評(píng)就可L以？


    (3)讓員工認(rèn)識(shí)到自己犯下的錯(cuò)誤。管理者不僅要查清員工在工作過(guò)：程中出錯(cuò)的薩因，還要讓員工認(rèn)識(shí)到這些錯(cuò)誤。，，如果員工在接受了批評(píng)之后，不知道自己錯(cuò)在哪里，也不知道自己犯下的錯(cuò)誤給企業(yè)造成了什么損失，很可能會(huì)再次犯下同樣的錯(cuò)誤-


    (4)不要大發(fā)脾氣。員工犯下的錯(cuò)誤再?lài)?yán)重，管理者在進(jìn)行批評(píng)的時(shí)焦也不能大發(fā)脾氣。因?yàn)檫@樣做不僅使管理者本人在員工面前失去威信，而且會(huì)讓員工覺(jué)得上司對(duì)自己有成見(jiàn)。


    (5)對(duì)事不對(duì)人。管理者在批評(píng)員工的時(shí)候，要拋開(kāi)成見(jiàn)，一定要做到對(duì)事不對(duì)人，不翻舊賬。這樣做不僅容易令員工客觀地認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，心服口服，而且還能在部門(mén)內(nèi)部形成一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，使員工不再為了個(gè)人利益而產(chǎn)生“拍馬屁”的想法。


    (6)不要威脅員工。威脅員工容易使員工產(chǎn)生這樣一種感覺(jué)一“仗勢(shì)欺人”，同時(shí)，這樣做很有可能造成管理者與員工之間的對(duì)立，從而影響部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。


    (7)批評(píng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。如果員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，那么就應(yīng)該很快地結(jié)束批評(píng)，以免過(guò)多的批評(píng)令員工感到厭煩。


    總之要記住：過(guò)分的批評(píng)會(huì)使人產(chǎn)生敵對(duì)的情緒；輕描淡寫(xiě)地說(shuō)幾句，又達(dá)不到批評(píng)的效果。一定要把握好批評(píng)的尺度。


    管理者在批評(píng)員工的時(shí)候，一定要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的批評(píng)方式。否則，會(huì)傷害員工的自尊心，使其無(wú)法振作起來(lái)，進(jìn)而影響以后的工作。