需要扮演一個(gè)教師角色時(shí)，教練關(guān)注于幫助人們發(fā)展出一個(gè)更清晰、更廣闊的地圖用以描述世界，并添加新的理解。老師既幫助建立新的認(rèn)知地圖，又提供參考經(jīng)驗(yàn)，為這些地圖賦予新的意義，老師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是如何學(xué)習(xí)。正如高威所描述的：


教練（注：在能力層次）是偷聽一個(gè)人思想的過程。一個(gè)教練最重要的工作是仔細(xì)傾聽。高效的教練過程就像為客拿著一面鏡子，讓他們看清楚自己的思維過程。教練并不是僅僅傾聽客戶所說的內(nèi)容，而更多的是他們的思維方式，包括他們?cè)鯓蛹凶⒁饬Γ绾蚊鞔_一個(gè)環(huán)境中的關(guān)鍵因素。