讓我們放上一些歷史數(shù)字來看看？
司這句話時當事人已經找到關鍵價值鏈，因為所有的歷史數(shù)據(jù)只價值鏈上來看才是最有效的，由于這是在教練過程中，歷史數(shù)數(shù)字，通過過程數(shù)字將關鍵價值鏈的環(huán)節(jié)連接起來，當事人自己看環(huán)節(jié)之間、數(shù)字之間的內在關系，管理中的問題與機遇往往此時開始呈現(xiàn)。
去年的情況怎樣？
問這句話時還需要進一步精準，是去年的情況、上個月的情況還是昨天的情況，這里可以回頭看理清現(xiàn)狀時的數(shù)據(jù)，當事人通過對數(shù)據(jù)的比較找到規(guī)律。
這里的成功比率是？
這里”指的是關鍵價值鏈的每一個環(huán)節(jié)，關鍵價值鏈的每一個環(huán)p都與目標及成果相關聯(lián)，因而每一個環(huán)節(jié)的成功比率都直接影響到終成果。
那關鍵環(huán)節(jié)是……？
關鍵價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都直接影響到最終成果，但管理教練要協(xié)助當事人發(fā)現(xiàn)并聚焦關鍵環(huán)節(jié)，關鍵環(huán)節(jié)不僅影響到其他相關環(huán)，而且對最終成果有決定性作用。
在這個關鍵環(huán)節(jié)上有什么打算？
當事人對關鍵環(huán)節(jié)的理解有所不同，業(yè)績增長點、利潤增長點、效益改善點、問題解決點都可能是關鍵環(huán)節(jié)。當事人通過關鍵環(huán)節(jié)的歷史數(shù)據(jù)，看到和發(fā)現(xiàn)這些增長點，從而提出自己的看法。
要實現(xiàn)你的目標XXX，現(xiàn)在應該放上一些什么樣的數(shù)字？
關鍵價值鏈上的歷史數(shù)據(jù)只是讓當事人看到和發(fā)現(xiàn)業(yè)績增長點、潤增長點、效益改善點、問題解決點，但如何去實現(xiàn)當事人的目標，然要看現(xiàn)在及未來的數(shù)字。
把這些數(shù)字放到關鍵價值鏈上會怎樣？
事人把現(xiàn)在及未來的數(shù)字放在關鍵價值鏈上與歷史數(shù)據(jù)比較，而發(fā)現(xiàn)其增長性及可操作性，因此目標到成果的過程就是可控的。
那么，你的行動目標應該是……？
關鍵價值鏈上現(xiàn)在及未來的數(shù)字就是行動目標，出現(xiàn)行動目標，當事人的目標才變得精準并具有可操作性。