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企業(yè)教練技術(shù)
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張高睿:員工可教練性量表維度和題項的初步編制
2016-01-20 54070
    借鑒Giaco'o'oi (2000)開發(fā)的運動員訓(xùn)練能力量表(Ath/etic CoachabilitYScale, ACS,我們可以開發(fā)員工可教練性測量韋量表羨的基本維度。Giacobbi(2000)將運動員訓(xùn)練能力界定為以下六個測量維度(1)努力強度,是指運動選手學(xué)習(xí)技巧的努力程度:(2)對教練反饋的反應(yīng),是指運動選手利用教練反饋來訓(xùn)練的特征:(3)開放性學(xué)習(xí),是指運動選手善用各種信息來輔助訓(xùn)練的特征:(4、對教練的信賴與尊多重,是指運動選手尊重并與教練互動的特征:(5)隊友幫助,是指運動選手利用隊友提供芪的信息來促進訓(xùn)練的特征:(6,對批評的處理,是指運動選手對莉教練的指責與批評有正面質(zhì)反應(yīng)的特征。
    通過對專業(yè)教練人士、企業(yè)中高層管理者、普通基層員工進行訪談①,結(jié)果表明,-L—述六個測量維度也會影響員工的可教練性水平,所以均可以保留作為員工可教練性測量的鋒維度,并根據(jù)揖企業(yè)實際情境,將各個維度一一進行轉(zhuǎn)換和重新定義,結(jié)果如下:(1)努力強度,是指員工正提高工作技能和工作績效的努力程度:(2)對上司反饋的反應(yīng),是指員員工利用,卜司的反饋意見來提高工作技能和工作績效的特征:(3)學(xué)習(xí)的開放性,是指員工善于f學(xué)習(xí)與、工作相關(guān)的知識和技能的特征:(4)對上司的信賴和尊重,是指員員工理解、信賴和尊重上司并與上司互動的特征:(5)與同事的相處和合作,是指員工利用同事協(xié)助或畢同事合作來提高工作績效和工作技能的特征:(6)對卜司批評的反應(yīng),是指員丁對對上司的指責和批評反應(yīng)的特征。
    運動員訓(xùn)練能力量表的測量題項共有30項,通過逐條分析,均可以轉(zhuǎn)換至企業(yè)情境曉中且符合實隧際情況,己,所以予以全部保留。對于情境轉(zhuǎn)換的方法,舉例如下,將“我很樂意去嘗試新的訓(xùn)練方法以提升我的運動技巧”轉(zhuǎn)換為“我很樂意去嘗試新的工作方法以提高我戌的工作技能和工作績效”。如上例所示,將運動員訓(xùn)練能力量量表的所所有題項一一進行轉(zhuǎn)換。然后,筆者和幾位研究生根據(jù)各個維度的內(nèi)涵與虧企業(yè)實6際增加了一些具體題項。
    依據(jù)對訪談結(jié)果和翔參考文獻的內(nèi)容分析與總結(jié),本研究在員工可教練性前六個維度的基礎(chǔ)之卜增加了第七個維度“對外力的反應(yīng)和敏感性”,是指員工對于外界環(huán)境和壓壓力的反應(yīng)特征。在企業(yè)中,個人對外界環(huán)境的感知和適應(yīng)能力以及抗壓能力都關(guān)系到個人的成長和發(fā)展,這也是企業(yè)環(huán)境有有別于體育界的一種特征。由此,本研究初步編制的員工可教練性量表總共包含七個維度,它們分別是:(1)努力強度(1 1項):(2)對—-卜司反饋的反應(yīng)(7項):(3)學(xué)習(xí)的開放性(7項):(4)對上司的信賴和尊重(9項):(5)與同事的相處和合作(8項):(6)對上司批評的反應(yīng)(9項):(7)對外力的反應(yīng)和敏感性(10項)
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