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王樹文 2019年度中國200強講師
著名項目管理實戰(zhàn)導師
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王樹文:培訓,提升員工的能力和素質(zhì)(摘錄自《張成功項目管理記》)
2016-01-20 12106

在項目建設過程中,張成功根據(jù)《項目培訓計劃》組織實施了陽光心態(tài)勵志培訓、公司項目管理流程體系培訓、人際溝通培訓、Java開發(fā)工具培訓、Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)培訓、WebLogic應用服務器部署培訓等11場次的培訓,通過培訓提升相關人員的工作意愿、工作能力和素質(zhì)。

為了檢查培訓效果,每次培訓結(jié)束后,張成功都會讓負責培訓培訓師組織考試,并把考試成績作為員工能力成長的依據(jù)之一,也作為后續(xù)績效考核數(shù)據(jù)的一部分。為了改進培訓方式、課程課程內(nèi)容和培訓組織工作,每次培訓結(jié)束后,張成功都會讓受訓學員填寫《培訓效果反饋表》,然后對《培訓效果反饋表》進行統(tǒng)計和分析。張成功團隊設計的《培訓效果反饋表》的模板如下:

培訓效果反饋表

課程名稱:

 

培訓講師

 

填表人:

 

填表時間:

 

講師的評價(共10個指標,每個指標的最高分為10分)

指標

得分

指標

得分

講解是否清晰、善于舉例

 

對課程的熟悉程度

 

內(nèi)容是否豐富、吸引人

 

是否鼓勵學員發(fā)言

 

表達能力

 

是否很好回答學員提出的問題

 

授課方法與技巧

 

講師的精神面貌

 

課前準備是否充足

 

講師職業(yè)態(tài)度

 

對課程的評價(共6個指標,每個指標的最高分為10分)

指標

得分

指標

得分

內(nèi)容安排是否合理

 

是否適合學員的需要

 

知識涵蓋是否全面

 

是否便于在工作中使用

 

重點是否突出

 

課時長短是否適當

 

培訓組織工作的評價(共4個指標,每個指標的最高分為10分)

指標

得分

指標

得分

培訓會議組織

 

后勤服務

 

培訓場地

 

培訓講義的裝訂

 

關于本次培訓,您認為那些地方需要改進?

(表:5-2:《培訓效果反饋表》模板)

總的來說,張成功團隊所實施的員工培訓,效果還算差強人意。

關于培訓,張成功后來寫了一篇微博,總結(jié)了如下幾點經(jīng)驗:

(1)雖然培訓是一種很好的提高員工能力和素質(zhì)的方式,但培訓畢竟是輔導而不是主導,所以培訓不是萬能的;

(2)參加同樣的培訓,有些人進步很大,有些人進步很小,可見“外界只能影響你,改變終究靠自己”;

(3)要想實現(xiàn)培訓效果最大化,講師、培訓組織者和學員三方必須互相配合;

(4)培訓一定要有針對性,不能“一鍋炒”;

(5)必須對培訓效果進行追蹤。

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