在項目建設過程中,張成功根據(jù)《項目培訓計劃》組織實施了陽光心態(tài)勵志培訓、公司項目管理流程體系培訓、人際溝通培訓、Java開發(fā)工具培訓、Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)培訓、WebLogic應用服務器部署培訓等11場次的培訓,通過培訓提升相關人員的工作意愿、工作能力和素質(zhì)。
為了檢查培訓效果,每次培訓結(jié)束后,張成功都會讓負責培訓的培訓師組織考試,并把考試成績作為員工能力成長的依據(jù)之一,也作為后續(xù)績效考核數(shù)據(jù)的一部分。為了改進培訓方式、課程課程內(nèi)容和培訓組織工作,每次培訓結(jié)束后,張成功都會讓受訓學員填寫《培訓效果反饋表》,然后對《培訓效果反饋表》進行統(tǒng)計和分析。張成功團隊設計的《培訓效果反饋表》的模板如下:
培訓效果反饋表 | |||||
課程名稱: |
|
| |||
填表人: |
| 填表時間: |
| ||
對講師的評價(共10個指標,每個指標的最高分為10分) | |||||
指標 | 得分 | 指標 | 得分 | ||
講解是否清晰、善于舉例 |
| 對課程的熟悉程度 |
| ||
內(nèi)容是否豐富、吸引人 |
| 是否鼓勵學員發(fā)言 |
| ||
表達能力 |
| 是否很好回答學員提出的問題 |
| ||
授課方法與技巧 |
| 講師的精神面貌 |
| ||
課前準備是否充足 |
|
| |||
對課程的評價(共6個指標,每個指標的最高分為10分) | |||||
指標 | 得分 | 指標 | 得分 | ||
內(nèi)容安排是否合理 |
| 是否適合學員的需要 |
| ||
知識涵蓋是否全面 |
| 是否便于在工作中使用 |
| ||
重點是否突出 |
| 課時長短是否適當 |
| ||
對培訓組織工作的評價(共4個指標,每個指標的最高分為10分) | |||||
指標 | 得分 | 指標 | 得分 | ||
培訓會議組織 |
| 后勤服務 |
| ||
培訓場地 |
| 培訓講義的裝訂 |
| ||
關于本次培訓,您認為那些地方需要改進? |
(表:5-2:《培訓效果反饋表》模板)
關于培訓,張成功后來寫了一篇微博,總結(jié)了如下幾點經(jīng)驗:
(1)雖然培訓是一種很好的提高員工能力和素質(zhì)的方式,但培訓畢竟是輔導而不是主導,所以培訓不是萬能的;
(2)參加同樣的培訓,有些人進步很大,有些人進步很小,可見“外界只能影響你,改變終究靠自己”;
(3)要想實現(xiàn)培訓效果最大化,講師、培訓組織者和學員三方必須互相配合;
(4)培訓一定要有針對性,不能“一鍋炒”;
(5)必須對培訓效果進行追蹤。