在工作中,管理者可能會(huì)遇到如下七種類型的“特殊”員工:
第一類:個(gè)性很強(qiáng)的員工;
第二類:過(guò)于敏感的員工;
第三類:業(yè)績(jī)平平的員工;
第四類:眼高手低的員工;
第五類:消極悲觀的員工;
第六類:過(guò)于自信的員工;
第七類:有靠山的員工。
如何有效管理好這七種“特殊”類型的員工,是很多管理者最感頭疼的問(wèn)題。
以下談?wù)劰P者的管理經(jīng)驗(yàn)。
一般來(lái)說(shuō),個(gè)性很強(qiáng)的員工能力也往往比較突出,針對(duì)這種類型的員工,比較有效的管理辦法是在工作過(guò)程中盡量多體現(xiàn)該類員工的重要性、給予他們多一些尊重和重視、多征求和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議;
針對(duì)過(guò)于敏感的員工,在工作過(guò)程中,宜采用委婉的方式和他們溝通,點(diǎn)到為止,讓他們自己去領(lǐng)悟管理者言語(yǔ)的真正含義,避免采用強(qiáng)硬或直白的語(yǔ)氣去指出他們的錯(cuò)誤或不足;
針對(duì)業(yè)績(jī)平平的員工,多拿考核數(shù)據(jù)和他們說(shuō)話,讓他們清楚自己在
團(tuán)隊(duì)中的位置,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以舉一些他們自己身邊的真實(shí)例子,讓他們感受到外界氛圍的
壓力,從而激發(fā)他們的能動(dòng)性;
針對(duì)眼高手低的員工,管理者可以有意安排他們干點(diǎn)“大事”,讓他們從“無(wú)從下手”的尷尬局面中清醒并逐步意識(shí)到自己的真正“分量”;
針對(duì)消極悲觀的員工,多安排他們與積極樂(lè)觀的同事共事,讓他們潛移默化;同時(shí)注意安排一些難度不大的事情給他們,讓他們不斷“成功”,從而增加他們的自信心;
針對(duì)過(guò)于自信的員工,宜給他們布置一些“高難度”的工作任務(wù),讓他們?cè)庥鲆恍按鞌 ?,打壓他們過(guò)度自信的氣焰;
針對(duì)有靠山的員工,管理者可以這樣做(1)讓他們清楚你知道他們的靠山是誰(shuí);(2)公司聘用他們關(guān)注的是其能力;(3)在需要的時(shí)候,請(qǐng)靠山給他們“施壓”。