客戶(hù)：東莞市生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 東莞 時(shí)間：2014/4/24 0:00:00 第一部分 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入 1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系之五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域 3. 項(xiàng)目管理諸過(guò)程及其作用簡(jiǎn)要介紹 3.1.項(xiàng)目整體管理要點(diǎn)精講（6個(gè)過(guò)程） 3.2.項(xiàng)目范圍管理要點(diǎn)精講（6個(gè)過(guò)程） 3.3.項(xiàng)目時(shí)間管理要點(diǎn)精講（7個(gè)過(guò)程） 3.4.項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)精講（4個(gè)過(guò)程） 3.5.項(xiàng)目質(zhì)量管理要點(diǎn)精講（3個(gè)過(guò)程） 3.6.項(xiàng)目人力資源管理要點(diǎn)精講（4個(gè)過(guò)程） 3.7.項(xiàng)目溝通管理要點(diǎn)精講（3個(gè)過(guò)程） 3.8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)精講（6個(gè)過(guò)程） 3.9.項(xiàng)目采購(gòu)管理要點(diǎn)精講（4個(gè)過(guò)程） 3.10.項(xiàng)目干系人管理要點(diǎn)精講（4個(gè)過(guò)程） 第二部分 項(xiàng)目全過(guò)程管理要點(diǎn)及最佳實(shí)踐 1.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 1.1.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 1.2.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的最佳實(shí)踐 2.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 2.1.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 2.2.項(xiàng)目計(jì)劃工作的最佳實(shí)踐 2.3.如何制定出科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃 3.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 3.1.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 3.2.項(xiàng)目執(zhí)行工作的最佳實(shí)踐 4.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 4.1.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 4.2.項(xiàng)目監(jiān)控工作的最佳實(shí)踐 5.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐 5.1.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn) 5.2.項(xiàng)目收尾工作的最佳實(shí)踐 5.3.如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目總結(jié) 第三部分 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通管理 1.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要領(lǐng) 1.1.什么是團(tuán)隊(duì) 1.2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.3.團(tuán)隊(duì)中需要存在的角色、特點(diǎn)和作用 1.4.團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示 1.5.營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)常用的八條舉措 1.6.問(wèn)題討論：如何根據(jù)項(xiàng)目成員的特點(diǎn)安排工作？ 2.有效溝通管理的關(guān)鍵要領(lǐng) 2.1.有效溝通的定義 2.2.有效溝通的重要性 2.3.六種積極的溝通模式及其應(yīng)用 2.4.有效溝通的基本原則 2.5.溝通漏斗及其啟示 2.6.有效溝通的幾大注意事項(xiàng) 2.7.溝通的四個(gè)方向（對(duì)上、平級(jí)、對(duì)下和對(duì)外）及注意要點(diǎn) 2.8.跨部門(mén)溝通的八大招數(shù) 第四部分 項(xiàng)目進(jìn)度管控 1. 有效的進(jìn)度管控從項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)始 1.1.用關(guān)鍵路徑法找出項(xiàng)目的總工期（方法講解+案例演練） 1.2.PERT估算法評(píng)估項(xiàng)目完工概率（方法講解+案例演練） 2.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常用方法及操作要領(lǐng) 2.1.按工作估算結(jié)果和依賴(lài)關(guān)系制定進(jìn)度計(jì)劃 2.2.按完工日期要求倒排進(jìn)度計(jì)劃 2.3.結(jié)合實(shí)際情況和客觀要求制定進(jìn)度計(jì)劃 3.壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的常用方法 4.進(jìn)度控制的常用方法和工具 4.1.進(jìn)度控制的常用方法 4.1.1.按計(jì)劃分派和執(zhí)行工作任務(wù)，堅(jiān)持日清日結(jié) 4.1.2.持續(xù)有規(guī)律性地監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作 4.1.3.建立責(zé)任體系 4.1.4.建立并執(zhí)行反饋機(jī)制 4.1.5.通過(guò)有效激勵(lì)攻克難關(guān)和追趕進(jìn)度 4.2.進(jìn)度控制的常用工具 4.2.1.進(jìn)度報(bào)告 4.2.2.進(jìn)度跟蹤甘特圖 4.2.3.進(jìn)度變更控制系統(tǒng) 5. 案例分析：請(qǐng)分析造成項(xiàng)目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補(bǔ)救方案。 課程回顧、答疑和總結(jié)