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王樹文 2019年度中國200強(qiáng)講師
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王樹文:管理者對下屬“有效表揚(yáng)”的八大原則
2016-01-20 7588

(1)對事不對人的原則

所謂“對事不對人”,是指管理者在表揚(yáng)下屬時,只表揚(yáng)下屬在該件事上做得不錯,盡量不要去評價他“整個人”都不錯,因?yàn)槿瞬豢赡苁溃d許他下次就會犯錯誤。

(2)恰當(dāng)性原則

管理者在表揚(yáng)下屬時應(yīng)該注意只表揚(yáng)該表揚(yáng)的事,不要因?yàn)槟橙嗽谀臣虑樯献龅貌诲e就“以偏概全”地表揚(yáng)他所有事情都做得好。否則很容易讓下屬失去對自己中肯的認(rèn)識和評價。

(3)表揚(yáng)與勉勵相結(jié)合的原則

上司給予下屬的表揚(yáng),一定是因?yàn)橄聦僭谀臣禄蚰硞€方面做得好而不是方方面面都做得好。為了不至于讓下屬聽到表揚(yáng)后“飄飄然”,上司在結(jié)束表揚(yáng)后,需要適當(dāng)勉勵下屬再接再厲,爭取更大的進(jìn)步。

(4)恰如其分的原則

表揚(yáng)要適度,不要“言過其實(shí)”,“過猶不及”,過度的表揚(yáng)會讓下屬產(chǎn)生疑惑或誤解。

(5)不以傷害他人為代價的原則

管理者在表揚(yáng)下屬時,一定不要以貶低其他同事的方式來贊揚(yáng)當(dāng)事人,這樣往往會讓下屬懷疑上司的人品,從而不利于以后的工作開展。

(6)及時性原則

表揚(yáng)要及時。如果等事情過了很長時間再表揚(yáng),很可能達(dá)不到表揚(yáng)應(yīng)該起到的激勵效果。

(7)具體性的原則

表揚(yáng)一定要具體,切忌毫無主題的,這樣會給受表揚(yáng)的下屬帶來“一頭霧水”的感覺(因?yàn)橄聦倏赡芨揪筒恢浪烤乖谀囊环矫孀龅煤枚鴳?yīng)該得到表揚(yáng))。

(8)發(fā)自內(nèi)心的原則

不要為了表揚(yáng)而表揚(yáng),表揚(yáng)應(yīng)該發(fā)自管理者的內(nèi)心。如果下屬感覺到管理者是在故意的表揚(yáng),有可能會產(chǎn)生逆反心理,甚至?xí)J(rèn)為管理者是虛偽的。

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