戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 主講：程錢都 前 言： 為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧，以及團隊管理與激勵的方法，而規(guī)劃此方案，所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長期目標并將其付諸實施，它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段，第一個階段就是確定目標，即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中，要應對各種變化所要達到的目標。 第二階段就是要制定這個規(guī)劃，當目標確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標，這就是戰(zhàn)略規(guī)劃。 最后，將戰(zhàn)略規(guī)劃形成文本，以備評估、審批，如果審批未能通過的話，那可能還需要多個迭代的過程，需要考慮怎么修正。戰(zhàn)略規(guī)劃(Strategic Planning)是指由高階主管負責規(guī)劃制定公司使命、組織目標、基本政策及戰(zhàn)略，以規(guī)范達成該組織目標所需的資源使用管理。1、公司的使命與目標2、環(huán)境分析（包括內(nèi)部、顧客與競爭對手的分析）3、戰(zhàn)略的制定4、戰(zhàn)略的執(zhí)行。有好的戰(zhàn)略規(guī)劃，跟需要的執(zhí)行力與高效運營，企業(yè)的執(zhí)行力整體上是體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力，企業(yè)行為是組織行為，組織的每個成員具備很強的執(zhí)行力并不意味著整個組織就具備強有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個人執(zhí)行力的累加，它可以遠遠的小于或大于個人執(zhí)行力的累加，其差別即在于究竟是產(chǎn)生內(nèi)耗或是形成團隊，之所以這樣，是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調分工等特征。 課程特色： 1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 3. 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 課程目的： 1. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理的應有認知。 2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃整體架構，學習戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具 3. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的方式，學會區(qū)域市場戰(zhàn)略分析技巧 4. 掌握戰(zhàn)略運營技巧，以及如何控制運營。 5. 掌握市場戰(zhàn)略KPI的制定與分解技巧，層層落實到具體的崗位 6. 掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的三大流程（人員，績效，運營） 7. 掌握團隊的管理與人員激勵技巧 課程大綱：（2天12小時） 單元 課程內(nèi)容 授課手法 戰(zhàn)略規(guī)劃 一. 戰(zhàn)略規(guī)劃導論  變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)  深度思考的三個C  顧客-客戶(Customer)  競爭對手(Competitor)  企業(yè)本身(Company)  戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃  戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構  戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務操作  時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析  未來趨勢，經(jīng)營導向的掌握要領  討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎)  我們的使命-我們的事業(yè)是什么?  我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子  我們的經(jīng)營目標-中期與長期 二. 分析技巧  市場環(huán)境的本質  行業(yè)市場情報收集與分析  現(xiàn)有市場競爭分析  競爭對手情報收集與分析  市場情報的判斷、說明  市場情報說明中6P的運用  區(qū)隔目標市場  產(chǎn)品定位  市場細分化和定位  產(chǎn)品計劃和市場銷售策略實施  行業(yè)中取得競爭成功的關鍵因素有哪些？  競爭對手的戰(zhàn)略和目標是什幺？  競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點在何處？  競爭對手可能采取的行動是什么？  相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？  你的公司處于什么樣的競爭地位？  思考與討論 三. 戰(zhàn)略規(guī)劃的方法與工具應用技巧  行業(yè)成功關鍵因素KSF  行業(yè)五力分析  行業(yè)集中度分析  行業(yè)價值分析  企業(yè)資源能力分析  SWOT整合分析與對策矩陣  業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析  基于價值鏈的業(yè)務模型  分析公司目前的現(xiàn)狀，進行SWOT分析，并得出戰(zhàn)略矩陣。 四. 戰(zhàn)略擬定  多角化的成長戰(zhàn)略  垂直與水平整合  合作與聯(lián)盟  進入新市場的考慮因素  市場地位與進入決策 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 戰(zhàn)略執(zhí)行 一. 戰(zhàn)略的執(zhí)行（制定戰(zhàn)略KPI進行分解）  戰(zhàn)略組織設計  塑造自我執(zhí)行的文化  戰(zhàn)略績效指標與衡量  發(fā)展戰(zhàn)略目標  發(fā)展關鍵績效指標-KPI  評選KPI  企業(yè)KPI分解  建構KPI的因果關系  擬定行動方案  分配資源  個案分享 二. 略執(zhí)行三大流程  人員流程  先找對的人上車  人員流程的目標與關鍵作法  如何具備挑選人才的能力  建立對人才的信任  策略流程（重點談績效管理）  戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略與績效管理鳥瞰  與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標  分析達成績效的正面因素及負面因素  分析加速因子及摧毀因子  從組織績效落實至個人績效  營運流程  檢視計劃和其實行的過程之偏差。  控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。  資源分配與有效協(xié)調 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 團隊管理與激勵 一. 團隊模式對管理風格的要求  模式的核心分類  效能型及效率型管理模式 二. 設計和分解指標  市場劃分的方式  工作的流程  以目標為導向式的管理  目標管理的步驟  有效的目標的分配  目標達成的管理掌控 三. 計劃、指揮與控制  管理的計劃  有計劃性管理顧客  工作指令的下達  工作命令與報告的管理  部屬的工作職務分析  部屬行動管理與準則  部屬的時間管理掌控 四. 業(yè)務人員激勵與管理  了解激勵本質  高績效工作者的激勵因素  正面激勵部屬的要點  反面激勵部屬的要點  激勵管理的特性與功能  激勵的程序與障礙  預防性激勵技巧  有效激勵技巧的特性  如何激勵業(yè)務人員  如何開好業(yè)務會議  如何處理部屬的抱怨 五. 部門的組織與領導  士氣與斗志的重要性  重視非正組織動向  部屬心理學的必要性  組織士氣的管理  提高士氣的具體做法 講授法 案例研討 小組討論 實務演練