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程錢都:中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授論企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
2016-01-20 30989

企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

鑒于目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況,決定著投資者就是投機(jī)者,經(jīng)營(yíng)者是見(jiàn)利者,投資者希望在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最大的利潤(rùn),所以對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的考核也就很現(xiàn)實(shí),職業(yè)經(jīng)理人為了解決生存問(wèn)題,做的第一件事就是拔苗助長(zhǎng),開(kāi)展各種立馬可以見(jiàn)效的措施,榨干顧客最后一滴血,也就是職業(yè)經(jīng)理人走人的時(shí)候,換一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,需要更加激進(jìn)的措施。去招攬顧客,新的一輪的榨汁工作開(kāi)始,顧客不是傻瓜,受了一次的騙就會(huì)形成一個(gè)結(jié),所以,后面的職業(yè)經(jīng)理人越來(lái)越難,生命周期越做越短。 
    這當(dāng)然不是我們希望看到的,一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人需要有責(zé)任感,這個(gè)責(zé)任來(lái)自于以下三大任務(wù): 

1、培養(yǎng)具有優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)水平與卓越管理藝術(shù)、能正確指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展的視野開(kāi)闊、功底扎實(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的高層次經(jīng)營(yíng)管理人才。

2、經(jīng)理人應(yīng)成為一名出色的管理者;掌握一套專業(yè)的模式與管理技術(shù);掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理技術(shù)及激勵(lì)技巧。

3、企業(yè)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、現(xiàn)代管理有機(jī)結(jié)合。

我在為國(guó)內(nèi)很多企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問(wèn)題:

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)才找客戶、找賣點(diǎn),銷售人員報(bào)怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來(lái)就躺在擔(dān)架上,產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì),也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn),但我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對(duì)手抓住。

幾乎沒(méi)有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動(dòng),客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系,了解市場(chǎng)的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場(chǎng),不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé),缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制,把銷售驅(qū)動(dòng)誤以為是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個(gè)性化,研發(fā)總是被這些短平快的個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個(gè)拳頭產(chǎn)品出來(lái)?”……

當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候,必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程中卻面臨很多困惑。首先,我們說(shuō)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是開(kāi)拓者,它決不跟在人后,隨波逐流。公司將‘始終是一個(gè)未知世界的開(kāi)拓者’。為提升企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,以及產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的方法,就是制定企業(yè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出規(guī)劃。 制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo),即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)產(chǎn)品各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 最后,將產(chǎn)品規(guī)劃形成文本,以備評(píng)估、審批,如果審批未能通過(guò)的話,那可能還需要多個(gè)迭代的過(guò)程,需要考慮怎么修正。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)由職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)規(guī)劃制定,以規(guī)范達(dá)成該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃所需的資源使用管理。

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