程錢都,程錢都講師,程錢都聯(lián)系方式,程錢都培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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程錢都:熱烈祝賀中國著名實戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授總裁班課程-管理溝通技巧研習(xí)
2016-01-20 65658

課程規(guī)劃的說明:

企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個人認(rèn)知、理解及成熟度的差異,往往造成溝通的障礙,因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾,卻阻礙著事情的完成,不但延滯了發(fā)展,更影響了團(tuán)隊成員間的關(guān)系。

人際間的溝通問題并非無法可解,但需要成員彼此間共同去意識到?jīng)_突對完成組織任務(wù)所造成的無謂影響與損失,并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解,運用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài),共同遵守團(tuán)隊溝通的規(guī)范,并加強語言表達(dá)與修辭的藝術(shù),提高面對沖突的情緒管理能力,一起建立相互尊重與相互理解的溝通環(huán)境。根據(jù)管理的不同及對溝通者的判斷,您應(yīng)適時調(diào)整自己的溝通風(fēng)格,并根據(jù)聆聽來實施領(lǐng)導(dǎo),從而幫助經(jīng)理人實施有效的溝通和領(lǐng)導(dǎo)。這就是“管理溝通”的真諦!

課程目標(biāo):

*           管理溝通對組織的重要性,掌握管理溝通的意義,障礙和原則。

*          掌握管理溝通的真諦與目的,學(xué)習(xí)管理溝通的非語言技巧。

*          學(xué)習(xí)管理溝通的語言技巧,學(xué)習(xí)語言表達(dá)的重點與藝術(shù)。

*           管理溝通的角色與方式,人際互動的沖突與管理。

*           管理溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點

*           管理溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧

*           管理溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧

學(xué)員對象:

à  中高層管理干部

授課時數(shù):

Ì         212小時(9:00-12:00;14:00-17:00

授課方式:

Ì         透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。

Ì         講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進(jìn)行解析。

Ì         授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

Ì         針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合

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