有效溝通培訓(xùn)，怎么做才能更有效？何岸老師

目前，越來(lái)越多的企業(yè)重視溝通培訓(xùn)，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)溝通的好壞直接影響到團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成情況。但有些企業(yè)反應(yīng)，進(jìn)行完有效溝通培訓(xùn)，只是掌握了一些技巧，但在實(shí)際工作中，遇到溝通問(wèn)題，還是不知從何入手，感覺(jué)有效溝通培訓(xùn)，并沒(méi)有從根本上提升員工的溝通能力，好像有點(diǎn)治標(biāo)不治本的感覺(jué)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？今天，何岸想和大家分享有效溝通培訓(xùn)中，如何做案例學(xué)習(xí)，希望和各位互動(dòng)交流。

在有效溝通培訓(xùn)中，一般老師都會(huì)設(shè)計(jì)幾個(gè)企業(yè)中常見(jiàn)溝通問(wèn)題的案例，讓大家現(xiàn)場(chǎng)角色扮演去練習(xí)，老師也會(huì)點(diǎn)評(píng)誰(shuí)對(duì)，誰(shuí)錯(cuò)，但何岸個(gè)人認(rèn)為，這樣的點(diǎn)評(píng)猶如蜻蜓點(diǎn)水，表表面面，不能從根本上幫到學(xué)員。何岸個(gè)人認(rèn)為，案例練習(xí)的最經(jīng)典之處在于練習(xí)后的點(diǎn)評(píng)，一般老師點(diǎn)評(píng)到技巧層面，這不能讓學(xué)員徹底領(lǐng)悟，何岸個(gè)人建議，案例后的點(diǎn)評(píng)，要從文字語(yǔ)言—-身體語(yǔ)言—情緒感受—渴望動(dòng)機(jī)—信念障礙，等幾個(gè)層次，層層挖掘，這樣的好處是，讓學(xué)員從根本上明白人性最深層的需求，以后學(xué)員遇到溝通問(wèn)題，就容易一通百通。何岸個(gè)人認(rèn)為，我們做講師的，不僅要授人以魚(yú)，更要授人以漁，知其然，更知其所以然。

何岸老師: 中層干部、中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通、員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升培訓(xùn)專家
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