客戶(hù)：廣州城市便捷連鎖酒店 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2013/8/8 0:00:00 2013年8月徐嘉辰老師受廣州城市便捷連鎖酒店邀請(qǐng)為集團(tuán)管理人員進(jìn)行了一次基于組織內(nèi)高效溝通的培訓(xùn)。 城市便捷酒店近年來(lái)的快速發(fā)展，組織內(nèi)部由于跨部門(mén)間的溝通不順暢導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)滯后，公司的管理成本大大提高。同時(shí)在對(duì)上、對(duì)下的溝通中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如計(jì)劃下達(dá)的明確性，或者是下屬只有在問(wèn)題出現(xiàn)后且無(wú)法解決了才會(huì)向上級(jí)請(qǐng)示，類(lèi)似這樣的問(wèn)題讓組織氛圍顯得尤為不好。 在徐老師的培訓(xùn)中，讓大家明確了上下、左右溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)提供了相應(yīng)的解決辦法、思路和工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情景案例模擬，并通過(guò)電影片段的賞析，讓學(xué)員充分理解了溝通的必要性，同時(shí)也加強(qiáng)了大家對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同及溝通在職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。 在過(guò)程中針對(duì)平級(jí)溝通的訣竅，徐老師還給大家編了一個(gè)順口溜：平級(jí)溝通要想好，業(yè)務(wù)活動(dòng)要多搞，吃飯、爬山、KTV,聚在一起敞心扉。工作情況多理解，溝通難度才變淺....，一天下來(lái)得到學(xué)員一致好評(píng)。便捷城市人力資源總監(jiān)，表示后期全國(guó)的大區(qū)店長(zhǎng)會(huì)繼續(xù)這樣的培訓(xùn)，再次邀請(qǐng)徐老師過(guò)來(lái)輔導(dǎo)。