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陳國興:家具市場遇冷怎么辦?
終端零售
2016-01-20
9964
在“終端為王”時代,家居建材品牌該如何經(jīng)營好終端呢?具體而言企迪家具
策劃
說,好的終端店面運營需注意以下幾點:
首先,須樹立敢打必勝的信念。危機可怕,它給家居建材
市場
帶來了沖擊,但更可怕的是在寒冬來臨之際找不到過冬的棉襖。一個有百年老店雄心的品牌,就得從長遠出發(fā),通過不斷探索,建立品牌充分自主而非任人宰割的渠道、終端形式,并敢于付諸實踐。
其次,須完成“導(dǎo)購”向“居家顧問”的轉(zhuǎn)變。在“渠道為王”的時代,導(dǎo)購員的地位和作為很重要,會“忽悠”的導(dǎo)購員很吃香,而“終端為王”階段,這種“王婆賣瓜,自賣自夸”的營銷方式,讓顧客感到不勝其煩。賣場中需要真正為顧客負責(zé),讓顧客感到信賴的“企迪居家”,從產(chǎn)品的擺放、居家風(fēng)格、飾品搭配等等,給顧客全新的感受。
再次,須力爭將服務(wù)做到“家”。終端制勝的因素很多,如終端的位置、終端的
形象
、強大的產(chǎn)品生命力等,相信廣大經(jīng)銷商只要按該公司的要求去做,達到標準是不難的。但有一點必須引起大家的高度重視:真正的
銷售
始于售后。在
市場
競爭激烈的今天,消費者在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,更看重的是產(chǎn)品的售后服務(wù),這方面有些品牌做的比較好,是值得學(xué)習(xí)的楷模。(廣州企迪家具爆破公司)
經(jīng)銷商需要具備較高的
市場
敏感度,不要一味地追逐大品牌,大賣場和好位置,可以追求小而美、精而優(yōu)的商場和位置。另外,追偽品不能太快,不做面,而是從點進行攻破,每拿到一個點就可以帶來一筆
銷售
。
家居建材經(jīng)銷商嚴格來講是最夾層的群體,資源最少,商場彈撥他,工廠欺負他,顧客挑剔他,員工隨時背叛他。別人說他叫“浮萍”,沒有根,風(fēng)大了就吹跑了,雨大了就淋了,干旱了就死了,水多了就漂走了。
市場
冷淡該如何做?
市場
冷淡,對于大品牌的經(jīng)銷商來說是機會,趁著
市場
冷淡好拿位置,是大品牌擴張的好時機。大魚吃小魚,大經(jīng)銷商吃小經(jīng)銷商是必然的趨勢,大的越大,小的越小,這是亙古不變的競爭規(guī)律。
小經(jīng)銷商需要具備較高的
市場
敏感度,溫水煮青蛙只會自己走向末路。必須根據(jù)
市場
變動進行調(diào)整,而調(diào)整的首要是進行產(chǎn)品的調(diào)整,絕不能
市場
變而你不變。小經(jīng)銷商不要一味地追逐大品牌、大賣場和好位置,可以追求小而美,精而優(yōu)的商場和位置。另外,追仿品不能太快,第一個吃螃蟹的通常被毒死了,但你可以做第二個第三個。
1.當一個好“買家”
經(jīng)銷商都存在一個誤區(qū),不是當一個好“買家”,而是拼命地研究當一個好“賣家”。中小經(jīng)銷商最大的問題是生存,他們的關(guān)鍵在于能否采購一些符合當?shù)叵M者、當?shù)貐^(qū)域和
市場
、商場比較稀缺的產(chǎn)品,或者一些個性化的產(chǎn)品,比如說材質(zhì)上有特色,工藝上有特色,設(shè)計上有特色,服務(wù)上能定制的產(chǎn)品,在這些方面把控得好,既使
市場
很淡,也不用擔(dān)心。
2.揚長避短忌盲目跟風(fēng)
促銷、
網(wǎng)絡(luò)
團購等更適合大經(jīng)銷商,對中小型經(jīng)銷商的意義不大。做促銷是大經(jīng)銷商的手段,通過促銷達到營銷和促進
銷售
的效果。中小經(jīng)銷商不要太多地搞促銷,如果一定要搞促銷,可以跟廠商、商場聯(lián)合大手筆地搞,讓促銷起到較大的、聯(lián)動的作用。如果只做一兩個店的促銷,在
市場
上連一個浪花都打不起來,反而很可能是給大經(jīng)銷商創(chuàng)造了機會,提升了他們的人氣,促進他們的
銷售
量,最后落得“花錢為他人做嫁衣”的尷尬局面。家具
網(wǎng)絡(luò)
團購的非店面
銷售
形式是大經(jīng)銷商的優(yōu)勢,且團購網(wǎng)站一般只找大品牌的合作,對于大經(jīng)銷商來說,這是它的優(yōu)勢,要把握優(yōu)勢整合資源,開發(fā)渠道。
中小型經(jīng)銷商也不能干等,到了淡季往往是看出平常積累的時候,就像巴菲特說的“到退潮的時候才知道準裸泳”:
首先,作為小經(jīng)銷商在淡季的時候可以把促銷的錢用到兩個方面,一方面服務(wù)老客戶,在服務(wù)上做細致,投入不大,但可以做口碑,這些都是大品牌很難做到的。另一方面服務(wù)員工,譬如可以招納新員工,升級老員工,加強內(nèi)功,做好
培訓(xùn)
,把售后體系做標準,提升
銷售
的方法和技巧;
其次,小經(jīng)銷商可以找一些主流的設(shè)計師和設(shè)計公司進行合作,因為他們通常設(shè)計一些比較個性的產(chǎn)品,而有些有個性的設(shè)計師不一定喜歡大品牌的,這很可能成為合作的契機;
再者,可以找知名的地產(chǎn)商做一些推廣性的樣品間合作。不做面,而是從點進行攻破,每拿到一個點就可以帶來一筆
銷售
。這些需要三五年的積累,但也只能說是維持生存,至于賺暴利則另當別論。
3.建立經(jīng)銷商品牌
如何在仿品扎堆中保持絕對優(yōu)勢?如果你的是真品,反而被仿品所打敗,說明你各個方面沒有做到位,比如店面包裝、店面位置、客戶群、資金實力等,各方資源都處于強勢的時候,競爭對手根本無法撼動你。大經(jīng)銷商有一個狠招,直接找工廠把賺錢的小牌子給買下來,用這種手段把小牌子擠掉,比這個更狠的一招,同時也是一個很好的出路,那就是經(jīng)銷商建立自己的品牌。
形成自己的品稗,是經(jīng)銷商的終極目標,經(jīng)營的規(guī)模無論多大,就算只有兩三個店也應(yīng)該注冊自己的牌子,現(xiàn)在港都、亞博、錦上名店、盛家這些都是經(jīng)銷商品牌,做好了經(jīng)銷商品牌,情況就大不一樣了,廠家就不敢把代理權(quán)隨便給別人了。建立品牌對于小經(jīng)銷商來說是一個挑戰(zhàn),幾乎等于說是“還沒有起來就被整死了”,相當殘酷,因為對于經(jīng)銷商和商場來說,是不愿意看到大品牌的,店大了,賣場麻煩就大了。
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