在中國的各行各業(yè),有的企業(yè)提倡“品牌比渠道重要”,但也有的企業(yè)提出“渠道比品牌重要”,其實這很好理解,認為“品牌比渠道重要”的人大部分為市場部的人或做市場出身的高層經理人;而認為“渠道比品牌重要”的人,卻是銷售部的人或做銷售出身的高層經理人。
陳國興認為品牌和渠道的關系,其實是相輔相成的關系,它們是互補的,而不是對立的。道理很簡單,對企業(yè)而言,品牌建設是“說服消費者”的過程,它在消費者的心目中占據(jù)的位置越大、越獨特,你的產品就會賣得越好、越容易;渠道建設則是“方便消費者”的過程,它在消費者方便或喜歡購買的地方將品牌(產品)陳列出相應的面積,促成消費者和品牌(產品)之間的交易關系。
品牌+渠道=家具行業(yè)發(fā)展
在日趨激烈的市場競爭面前,越來越多的家具企業(yè)認識到,只有控制了渠道,才能有穩(wěn)定的銷售。所以,很多企業(yè)都建立自主銷售渠道。但建立自主銷售渠道并不等于說完全憑借自身的力量去建設銷售網絡。很多家具企業(yè)的老總不甘心公司的銷售利潤被別人瓜分,雄心勃勃地規(guī)劃著構建自己的銷售帝國,企圖通過廣泛設立銷售分公司、辦事處或專賣店等形式,繞過中間商,直接將產品銷售給最終用戶和消費者。但事實證明,這是一種規(guī)模不經濟的做法,最終往往得不償失。一來,維系龐大銷售網絡需要投入大量的人力資源,因此大大地提升了營運成本,使資金鏈吃緊,甚至斷裂。另外,攤子鋪得太大,公司的管理一旦跟不上,還可能出現(xiàn)諸如信息阻滯,各銷售部門間畫地為牢、各自為陣等失控局面。諾亞亦家公司在品牌推廣之初就提出“共贏互利”的經營理念,將代理商和總部的利益緊密聯(lián)系在一起,這在家具企業(yè)的自主渠道建設中的一個重要理念,只要保證了代理商和渠道商的利益,公司的銷售鏈才能在正常的軌道上持續(xù)的擴大!
陳國興老師說家具企業(yè)建設自主銷售渠道的基礎在于品質和品牌,在現(xiàn)今家居裝飾產品同質化日趨嚴重的市場環(huán)境下,家具制造商想贏得對銷售渠道的控制,必須依靠產品品質和品牌的雙管齊下。
在九正建材網看來家具企業(yè)品牌的核心競爭力在于產品,只有產品的品質過硬、價格合理才能贏得消費者的青睞。在選擇多元化的今天,家具消費已日益理性化。那種不注重產品的品質提高,只在意通過廣告制造轟動效應的銷售手段已不合時宜。這樣的產品雖然賺足了眼球卻忽悠不了精明的消費者,虛高的定價只能讓消費者望而卻步。因而,沒有品質保證的品牌只能是空中樓閣,制造著一種沒有根基的虛假繁榮,這樣的品牌注定不會長久。
也就是說,家具品牌只有擁有了高品質的產品和成熟的品牌做保證,才能在與渠道商的對話中占主動地位,掌握對渠道商的控制權,品質與品牌建設是一個相輔相承的過程。只有品牌知名,消費者才會慕名而來;只有品質過硬,產品才能長期暢銷。而產品暢銷又能使生產規(guī)?;?,從而使成本下降,真正做到物美價廉,好而不貴,形成一種良性循壞。這樣,在知名度和美譽度同步提高的基礎上,產品在消費者心目中的認知度和忠誠度才會提高,從而使產品真正難以替代。陳國興老師還指出這樣產品的暢銷必然拉動經銷商對生產商的需求,使得生產商在與經銷商的討價還價中取得更多的話語權和主動權。