所謂管理的距離，是指在組織或團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系度的深淺。如果有效地把握這個(gè)距離，對(duì)我們的管理效果有著直接的影響。

一、管理的三種境界

就管理的能力與境界來(lái)說(shuō)，我們可以把管理分成三種。

1、技術(shù)。運(yùn)用各種管理的工具、模式和規(guī)章制度來(lái)對(duì)組織進(jìn)行管理。只要把這些工具運(yùn)用好，把事情管理好就行了。

2、藝術(shù)。不僅能運(yùn)用工具把各項(xiàng)事務(wù)管理得好，同時(shí)還非常有水平，拿捏得當(dāng)，游刃有余。如有效地處理人與人、人與事、事與事之間的關(guān)系等。

3、武術(shù)。止戈為武，武術(shù)的精神是自強(qiáng)不息，正義和平。管理的最高境界也在于此，讓企業(yè)穩(wěn)健強(qiáng)大，不僅自身獲利，同時(shí)讓員工、社會(huì)共享豐盛。

普通的管理者做的是技術(shù)工（雖然在管理的位子上），絕大多數(shù)人都在努力探索管理的藝術(shù)，且在些領(lǐng)域獲得成就已屬非常了不起。做到第三層的更是鳳毛麟角，必是人中之杰。

二、也談管理的藝術(shù)

藝術(shù)在我們身邊有很多，應(yīng)該說(shuō)，三百六十行，行行都有它的藝術(shù)性。我做了一番觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)任何藝術(shù)都高不開(kāi)兩個(gè)最根本的特點(diǎn)，一個(gè)就是平衡，一個(gè)就是進(jìn)步。

比如說(shuō)，雜技是我國(guó)一項(xiàng)傳統(tǒng)的藝術(shù)，它的藝術(shù)性首先就體現(xiàn)在它的平衡上。在保證它的平衡性的基礎(chǔ)上，再去創(chuàng)新，再去發(fā)展，使之更加驚心動(dòng)魄，這是進(jìn)步。

再比如說(shuō)，書(shū)法也是一項(xiàng)國(guó)粹藝術(shù)，它的藝術(shù)性根本上依然是體現(xiàn)在它的平衡上。它的美也就體現(xiàn)在各種動(dòng)態(tài)、變化背后平衡。在此基礎(chǔ)之上，再去創(chuàng)新和發(fā)展。

還有舞蹈（如楊麗萍的孔雀）、建筑（如比薩斜塔）、服裝（各種設(shè)計(jì)）等等，無(wú)一例外。

再來(lái)看管理的藝術(shù)，它依然需要這兩個(gè)根本的特性，一是平衡，二是進(jìn)步。

管理的平衡性如何體現(xiàn)呢？

1、企業(yè)穩(wěn)健。企業(yè)發(fā)展快不好，慢不好，有問(wèn)題不好，沒(méi)有問(wèn)題也不好。歸根結(jié)底，它需要穩(wěn)健，需要先生存后發(fā)展，先穩(wěn)定后提升。

2、團(tuán)隊(duì)和諧。團(tuán)隊(duì)成員之間友好相處，共同努力，彼此協(xié)作，同甘共苦。

3、員工忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是做為員工的第一素質(zhì)要求，但很企業(yè)仍難實(shí)現(xiàn)，平衡何談呢？

管理的進(jìn)步性表現(xiàn)在：

1、企業(yè)發(fā)展。在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，提高市場(chǎng)份額，增加產(chǎn)值上，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。

2、團(tuán)隊(duì)壯大。企業(yè)發(fā)展必然伴隨著團(tuán)隊(duì)壯大。優(yōu)良團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)的不斷擴(kuò)充是管理進(jìn)步的重要表現(xiàn)。

3、員工提升。員工只是忠誠(chéng)不夠，企業(yè)需要的是能不斷為企業(yè)加分的人才。管理的進(jìn)步表現(xiàn)就在于能幫助員工的不斷提升，無(wú)論是在素養(yǎng)上還是專(zhuān)業(yè)力上。

因此，能把管理的平衡性和進(jìn)步性都做得非常好，那么，我們可以說(shuō)，某人在管理的藝術(shù)上已經(jīng)頗有造詣。

究竟如何把握管理的這些平衡性和進(jìn)步性呢？說(shuō)到底就一個(gè)字：度。

三、兩個(gè)“過(guò)度”的案例

案例A：團(tuán)隊(duì)A大約有銷(xiāo)售人員15名左右。銷(xiāo)售總監(jiān)A認(rèn)為有公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做保障，銷(xiāo)售人員也都想賺錢(qián)，自己做為管理者，不能給他們施加太大壓力，要讓他們自己自動(dòng)自發(fā)地工作。因此，除了問(wèn)問(wèn)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，平時(shí)銷(xiāo)售人員的工作情況也不過(guò)問(wèn)。另外，A覺(jué)得工作就是工作，生活就是生活，所以除了工作時(shí)間，業(yè)余時(shí)間基本不與團(tuán)隊(duì)成員交往和交流。

案例B：團(tuán)隊(duì)B大約有銷(xiāo)售人員15名左右。銷(xiāo)售總監(jiān)B認(rèn)為要把這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好，做出更好地成績(jī)，關(guān)鍵就是要跟他們打成一片。他們跟你無(wú)話(huà)不說(shuō)，完全信賴(lài)你，就會(huì)為你賣(mài)命。因此，不管是工作時(shí)間還是業(yè)余時(shí)間，B基本上都跟團(tuán)隊(duì)泡在一起。一起喝酒吃飯K歌桌球常有的事。大家缺錢(qián)花了，把自己的工資拿出來(lái)借給大家，無(wú)論多少。平時(shí)大家都以兄弟相稱(chēng)。

四、案例思考

1、A和B團(tuán)隊(duì)管理效果會(huì)怎么樣？

2、A和B業(yè)績(jī)會(huì)怎么樣？

3、問(wèn)題出在哪？

在您閱讀下面的內(nèi)容之前，不妨先思考一下以上三個(gè)問(wèn)題，看看您的判斷與我們后面談到的結(jié)果是否有相同的地方。

五、發(fā)現(xiàn)管理的“度”

其實(shí)這兩個(gè)案例并不難，也有人說(shuō)它們是不是太極端了？其實(shí)，它們是發(fā)生在我身邊的活生生的例子。也正是因?yàn)檫@兩個(gè)案例，我才想到要講一講《管理的距離》這個(gè)話(huà)題。

很明顯，案例A中，管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離太遠(yuǎn)，而案例B中，管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離又過(guò)近。那么，你能據(jù)此說(shuō)他們的做法就一定是錯(cuò)的嗎？我想沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

實(shí)際上，無(wú)論管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離是遠(yuǎn)還是近，都有它的好處，也有它的不足。當(dāng)然，一旦走入某個(gè)極端，自然是弊大于利。

過(guò)遠(yuǎn)或過(guò)近，有好處，也有壞處，最關(guān)鍵的，就是把握好這里面的“度”。就像天氣，太冷或太熱人都不舒服，不冷不熱人最感到最舒適，因此才有“溫度”一說(shuō)。

因此，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)過(guò)遠(yuǎn)不好或過(guò)近不好，而要去分析這里面的利弊，找出得失，從而為我們自己的管理找出最合適的度。

那么，這兩種類(lèi)型的管理距離究竟有哪些特點(diǎn)呢？請(qǐng)您關(guān)注下期文章《管理的距離（中）：過(guò)近與過(guò)遠(yuǎn)》，謝謝！