學(xué)員在走進(jìn)教室的那一瞬間,會(huì)有怎樣的心理活動(dòng)呢?培訓(xùn)師又如何基于學(xué)員心理的需求,在培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)以及培訓(xùn)過(guò)程中,設(shè)計(jì)出能讓學(xué)員最大限度參與,有趣味,有效果的教學(xué)活動(dòng)呢?那么如何做好培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)呢,基于人類(lèi)心理的CIO模型,給了我們啟發(fā)
CIO告訴我們,參加任何社交活動(dòng),當(dāng)然也包括培訓(xùn)活動(dòng),人的心理會(huì)經(jīng)歷三個(gè)主要的階段:
Control控制--Include 融入--Open-share 開(kāi)放
控制其實(shí)是為了滿(mǎn)足人的安全需求,當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)境之時(shí),首先需要感知自己在這個(gè)新環(huán)境里是否很安全;
融入是指學(xué)員在獲得心理安全感之后,尋求融入感,他們需要感覺(jué)周?chē)娜撕椭屑?jí)基本屬于一類(lèi),并相互熟悉,相互喜歡;因此,在很多培訓(xùn)課堂上,即使沒(méi)有講師的引導(dǎo),學(xué)員也會(huì)自發(fā)地相互介紹,哪些彼此之間比較熟悉的學(xué)員,會(huì)愿意坐在一起;
這個(gè)給培訓(xùn)師兩點(diǎn)啟示:一個(gè)是,在培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)中,需要結(jié)合社交的要素,增進(jìn)學(xué)員間的關(guān)系,滿(mǎn)足學(xué)員融入的需求;另一點(diǎn),融入是應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員的極好方法,一位對(duì)培訓(xùn)有排斥的學(xué)員,肯呢過(guò)不在乎被講師孤立,但接受不了被其他學(xué)員孤立。所以,分組進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng),可以極大限度地調(diào)動(dòng)問(wèn)題學(xué)員;
開(kāi)放階段,就是自然階段,通過(guò)融入階段后,學(xué)員就會(huì)順理成章的進(jìn)入開(kāi)放分享,貢獻(xiàn)學(xué)時(shí)的階段;
所以,根據(jù)CIO模型,培訓(xùn)課程導(dǎo)入應(yīng)遵守的原則
1、打破先入為主,引起學(xué)員的好奇心和注意力,激起他們積極參與的欲望;
活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)最好讓學(xué)員親身參與,讓學(xué)員去寫(xiě),去開(kāi)口分享,去參與活動(dòng);可以加入社交的要素
2、引導(dǎo)學(xué)員思考,打破學(xué)員與課程的隔閡;
3、樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的信心,讓學(xué)員保持一種快樂(lè)的心進(jìn)入課程;
4、讓學(xué)員明確培訓(xùn)的主要內(nèi)容,特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容
課程導(dǎo)入禁忌:
1、自殺式導(dǎo)入:一開(kāi)口就是,對(duì)不起,不好意思,今天準(zhǔn)備不充分,還望大家諒解;不好意思,領(lǐng)導(dǎo)安排我給大家分享,還望大家支持;
2、消極,負(fù)面:如,我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間,我會(huì)很快過(guò)完的;再必須,其實(shí),這個(gè)課程真沒(méi)有好講的,我也不知道領(lǐng)導(dǎo)為什么安排我來(lái)講這個(gè);
3、過(guò)分夸大自己;例如:這個(gè)課程,我敢說(shuō),在我們公司,也只有我能講了等;
4、時(shí)間把握不好,課程導(dǎo)入時(shí)間太長(zhǎng),一般要控制在20分鐘內(nèi)(根據(jù)總課程量,如果是2個(gè)小時(shí)的,要控制在5分鐘內(nèi),1天以上的,要控制在20分鐘內(nèi))