一、如何選人
1、基于勝任力模型篩選人才
勝任力的界定
勝任力的素質(zhì)分類
挑選與設(shè)計實(shí)用的勝任力模型
2、常用經(jīng)典選人方法
申請表格巧分析
知識測試：通用知識、專業(yè)知識、管理知識
心理測試：智商測試、情商測試、人格測試
情景模擬：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、案例分析、管理游戲
3、簡單實(shí)用的面試技巧
設(shè)計問題捕獲信息
語言方式洞察內(nèi)心
非語言方式判真假


二、如何用人
1、人崗匹配穩(wěn)人心
崗位分析步驟
崗位分析方法
人崗匹配的關(guān)系技術(shù)
2、績效考核促努力
尋找有價值的關(guān)鍵指標(biāo)
設(shè)計易執(zhí)行的考核方案
利用考核結(jié)果提供績效
3、職業(yè)生涯挖潛力
職業(yè)生涯發(fā)展各階段特征
設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃的方法
根據(jù)職業(yè)理想用好人才


三、如何育人
1、不可不知的學(xué)習(xí)理論
行為主義學(xué)習(xí)理論的獎罰方法
社會學(xué)習(xí)理論的榜樣與強(qiáng)化
人本主義學(xué)習(xí)理論的“因人而宜”
2、構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系
發(fā)現(xiàn)要改進(jìn)的工作——培訓(xùn)需求
設(shè)計最實(shí)用的教程——課程開發(fā)
引導(dǎo)下屬愛上學(xué)習(xí)——實(shí)施培訓(xùn)
保證每分投入見效——培訓(xùn)評估
3、每位管理者都是企業(yè)老師
把握教育下屬的時機(jī)
傾聽問題的技巧
培養(yǎng)領(lǐng)袖的魅力表達(dá)能力


四、如何留人
1、設(shè)計激勵性的薪酬體系
確定合適的薪酬水平
設(shè)計激勵性的薪酬結(jié)構(gòu)
實(shí)施易操作的薪酬模式
2、構(gòu)建歸屬感企業(yè)文化
MI留住人心
BI規(guī)范行為
VI創(chuàng)造歸屬
3、塑造吸引人的人格魅力
吸引人的簡單法則
讓別人喜歡你的技巧
4、工作與生活平衡的藝術(shù)

5、實(shí)際操作：留人計劃