很多的人在說到自己的工作的時候,往往都會說“我只是給老板打工”,這樣的人真的很多,認為自己的使命和工作無非就是跟別人打工,聽上司的指揮,為老板謀利益,再別無其他。
但實際上,與上司相處是一門學問,只有做到尊重上司、又能不卑不亢地服從上司,才能給自己創(chuàng)造機會,這是聰明員工的選擇。
一個不容爭辯的事實,上司都有著精明清醒的頭腦,豐富的處事經驗,他們對于什么該做什么不該做,怎樣做是對怎樣做是錯都非常明確,對整個公司運轉的前景個大局也清楚地掌握。所以,上司是發(fā)號施令的那個人,你無須擅自下決定,只要按照上司吩咐地去做就好。
有個雜志社給一個作家做了一期專訪,雜志出來以后,這個作家收到了一本,他想多要幾本送給朋友,便打電話給雜志社主編。主編不在,雜志社里一個小姐接了電話。“麻煩你轉告一下主編,我希望多要幾本這期雜志?!毙〗闼斓卣f:“沒問題,您直接來拿就可以了”。作家正打算驅車去拿雜志時,就接到主編的電話:“對不起!剛才我不在,雜志收到了吧?我剛才派人給你多送了幾本過去。”停了一下,主編又說:“可是,對不起,我想知道是哪位小姐說您可以立刻過來拿。”作家很奇怪,問道:“有問題嗎?”“當然沒問題,您要十本都可以,我只是想知道,是誰自作主張?!?/span>
事情的結果是可想而知的那位自作主張的小姐免不了受到上司的一番責備,也正是由于她的擅作主張給上司留下了不好的印象。做下屬的要知道,老板就是老板,下屬就是下屬,不要自以為聰明,就可以自作主張,真正的好下屬要懂得什么時候該說什么時候該做!
其實,客觀來說,在工作當中,下屬自作主張帶來的后果,一般不會十分嚴重,因為大部分下屬的工作都不是十分重要,關乎公司生存的。也沒有那么多的下屬敢擅自作出危機公司利益的決定,就算做了,因為身份的原因可能也得不到其他人的認同。然而,這樣的人往往會在人際關系上失足,試想那個上司愿意看到自己的下屬擅自作決定,這種類似取代了他的權利的做法,會在上司的印象里留下很壞的記憶。
1.上司不僅是領導者,更是伙伴
不自作主張,是你在處理公司事務時起碼要做到的,但是這不是要你沒有想法,沒有建議。要平衡這二者之間的關系,最好的做法就是把你的想法反應給上司,多溝通多交流,但要記住決定權始終在上司的手里。
上司的職權雖然高高在上,但是他也是這個團隊中的一員,沒有那個公司是只依靠上司的決定和行為在運轉的。上司并不是不學無術而是因為運氣好而坐到這個位置上的,他們中至少有90%以上的確是因為才干、業(yè)績才被提拔為上司。上司不是神,上司從來都不是坐享其成的,他們也是用著辛勤地工作和苦澀的汗水在為生活打拼。只不過在公司角色的定位上,他們扮演的是管理者和決策人而已。大家能成為一個團隊,為一家公司效力這本身就是一種緣分,既然緣分把我們安排在了一起,就要好好珍惜。心向一處想,勁往一處使,為了共贏的目的而努力奮斗。
2.了解上司的脾氣才能與他和睦相處
作為一個下屬,要把上司真誠地當做是團結協(xié)作的團隊之中的一員,工作上的伙伴,生活中的朋友,這樣你才能擺正自己的心態(tài),與上司和睦相處。
(1)你必須了解上司的脾氣。例如,在接受下屬的工作匯報時,有的上司喜歡電腦打印的書面報告,有的上司喜歡跟下屬面對面地交談,甚至有的老板會在下班后請你喝茶聊天。有的上司比較民主,在不影響公司利益的前提下,準許甚至提倡下屬有自己的想法,并支持其想法的實施;有的上司卻比較集權,凡事都親力親為,一旦做了決定,當下屬的只能去執(zhí)行。作為下屬,了解了上司的處事作風,只要處處配合,就能游刃有余。
(2)發(fā)揮才能幫助上司完善其工作,對你必然有好處。例如,下周要開周會了,你可以及時地幫他把本周的各項報表準備好交給他;上司與公司其他管理層發(fā)生爭執(zhí)了,你可以說一些話幫他們化解;上司被各種小事纏的無法脫身的時候,你可以主動請纓幫助他解決,要知道,上司要做的事情一定比你多得多。慢慢地,上司會發(fā)現(xiàn)有了你的協(xié)助之后,他可以從很多瑣事中抽身,就會可慮提拔你的事情了。
了解上司的脾氣和秉性也很重要,除了觀察他的面部表情,下屬還可透過體態(tài)語言得知上司的情緒變化,了解他所說的是否就是他的真實想法。
雙手合攏,從上往下壓,表明上司想使其內心平靜下來;雙手叉腰,雙肘向外,表示他要下達命令,同時在向身邊的人昭示,他是支配者;當上司舒適地向后靠,雙手交叉在腦后,雙肘向外,這是自負的表現(xiàn);當上司對你伸出食指,則代表有進攻性,可能是你某件事情惹怒了他;當上司的雙手平靜地放在背后時,則表明他具有優(yōu)越性;當上司誠懇地將手壓在你的肩膀上時,表明你做了令他滿意的事情;兩個食指并在一起,放在嘴邊,其余手指交叉在一起,與兩個食指形成了一個錐體,這表明在你講話前,上司已作好了拒絕的準備;握緊拳頭意味著不僅想威脅對方,還要為自己辯護……知道一些體態(tài)語言,你就可以沉著地去面對發(fā)生在你與上司之間的事情了。
3.面對指令,量力而行
作為一名員工,你有沒有發(fā)生過這樣的情況,當上司對你下達任務時,你只是在慣性地、條件反射地答應下來。往往這個時候你也許完全沒有頭緒,也許根本不想去做,甚至都還沒有聽清楚具體的工作究竟是什么。這樣做的原因,往往是出于害怕上司,怕遭到上司的責罰。
是不是對上司的決定無條件地答應就是對上司的尊重呢?當然不會,那樣做甚至是對自己的不尊重。你不顧自己能力而答應下來的工作,有時反而會給你帶來困擾甚至是更大的損失。因為在你根本不能確定是否可以勝任時就答應,萬一事情被你做的一塌糊涂,那我想,你得到的后果應該不只是一頓責罵。上司還會懷疑你的人品。
明知無法保證可以做到的事也接下來,一旦失敗了,上司不會考慮到你當初的熱忱,而只會以這次失敗的結果對你進行評價。即使你為了做好這件事情而做出了種種努力也無濟于事,這些努力只會被白白浪費掉。上司看到的不是你在背后的努力,只會是失敗的事實和你的草率及不負責任。當初你是為了迎合上司而莽撞行事,到頭來只會適得其反,你的印象分會大打折扣。而這一切都不能成為你的理由。
4.學會對上司說“不”
直接地拒絕會傷害到上司的尊嚴和威信,為以后埋下隱患。所以,拒絕上司還需要掌握拒絕的藝術。比如:上司也許會不完全了解你的工作進度,會額外安排給你大量的工作,這會使你不堪重負。你可以主動請求上司幫你定出先后次序,例如:“我現(xiàn)在手上有5個大型計劃,10個小項目,想請教下您該先做那一項工作好呢”,聰明的上司當然會懂得你的言外之意,不僅不會責怪你找借口,反而會覺得你隊工作認真負責。然后考慮將這些工作安排給其他的員工。
你工作的目的不就是為了發(fā)揮自己的才能,為社會也為自己創(chuàng)造財富嗎?怎樣才能發(fā)展自己,增加財富?答案是:顯示你的能力,讓上司看到你的價值。
當你數(shù)年如一日,踏踏實實、全力以赴地工作,到頭來卻發(fā)現(xiàn)上司從來沒有表揚過你,同事從來沒有夸獎過你。你一定會失望無措,甚至決定不再勤奮。但是有沒有想過,這樣的結果是上司、同事造成的,還是你自己也有責任呢?學會包裝自己的工作,不是埋頭苦干而是讓上司看到你的付出和成績,升遷是一個一步步的過程,不斷的積累才能成功。
上述的人就是太過于默默無聞,但是要記住,作為下屬也不可太鋒芒畢露,尤其是不能搶了上司的風頭,甚至讓上司產生危機感。我們做事當然不是為了上司,而是為了自身的生存與發(fā)展??墒?,上司對你的評價及認可是你在公司發(fā)展下去必不可少的。所以,太過招搖或者是過于明顯的阿諛逢迎都會招來上司的厭惡。聰明人應該學會在適當?shù)臅r候在上司面前展示才華。
尊重上司、服從上司是一門學問,不僅可以得到上司的賞識,還可以為自己創(chuàng)造的價值。