沒(méi)有黑白分明的企業(yè)文化，就沒(méi)有真正的持續(xù)

       幸福的人總是相似的，不幸的人各有各自的不同。成功的企業(yè)也一樣，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們的企業(yè)文化，都有其必然的個(gè)性烙印。當(dāng)然，企業(yè)文化并不是一成不變的東西，它將隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，不斷完善而提升。

      企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力源泉，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是技術(shù)、管理的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。先進(jìn)的企業(yè)文化是提高和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的新形勢(shì)下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)尤顯重要。

      不久前，我應(yīng)邀參加了一家高新技術(shù)企業(yè)的文化建設(shè)項(xiàng)目。該企業(yè)的產(chǎn)品不僅質(zhì)量上乘，發(fā)展更是強(qiáng)勁，4年來(lái)，一直保持著100%的高成長(zhǎng)。還給北京奧運(yùn)和央視春節(jié)晚會(huì)做出了杰出貢獻(xiàn)，立下了汗馬功勞，創(chuàng)造了很好的品牌優(yōu)勢(shì)。

      一般來(lái)講，企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)歷融合期、發(fā)展期、提升期三個(gè)階段。其結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：

1、物質(zhì)文化；2、行為文化；3、制度文化；4、精神文化；5、形象文化。該企業(yè)一直堅(jiān)持倡導(dǎo)變革思維、創(chuàng)新行動(dòng)，包括企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、運(yùn)營(yíng)理念、及執(zhí)行規(guī)范等。在其企業(yè)文化的調(diào)查問(wèn)卷和中高層經(jīng)理和基層員工訪談中，我們做了如下工作：

1、對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)估，重點(diǎn)是中高層經(jīng)理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的認(rèn)識(shí)以及在當(dāng)前企業(yè)文化體系下，工作過(guò)程中所面臨的一些問(wèn)題。以奠定企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和進(jìn)度安排，同時(shí)增強(qiáng)了后期企業(yè)文化建設(shè)的針對(duì)性。

2、開(kāi)展了企業(yè)文化的大調(diào)查和大訪談。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價(jià)值觀、行為習(xí)慣、思維方式，大范圍的進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)查與訪談，主要是想考察員工心中的文化理念以及標(biāo)準(zhǔn)。

3、提出了企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略框架及設(shè)計(jì)規(guī)劃，并將隨后進(jìn)行系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和導(dǎo)入。培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)，目的不僅是為了讓文化建設(shè)更加順利推進(jìn)，更為重要的是通過(guò)外部培訓(xùn)形成企業(yè)文化內(nèi)部宣貫機(jī)制的建立。通過(guò)培訓(xùn)，將增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化基本知識(shí)的了解，更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

      常言道，老板文化決定了企業(yè)文化。大凡一個(gè)企業(yè)文化的建立，創(chuàng)業(yè)之初的元老們功不可沒(méi)。無(wú)論企業(yè)文化優(yōu)秀與否，來(lái)此工作的企業(yè)員工都必須為此買(mǎi)單，否則只能選擇離開(kāi)了。我們還發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)最突出、也是最成功的文化建設(shè)方式是老板身體力行，中高層經(jīng)理上行下效，全體員工相互促進(jìn)。具體做法如下：

1、從凝聚、激勵(lì)職工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性出發(fā)，提煉和培育了具有鮮明特色的企業(yè)精神。

2、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，明晰和建立（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）了先進(jìn)的價(jià)值觀體系和經(jīng)營(yíng)理念。 

3、不斷提升企業(yè)管理水平和品牌形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的相融共進(jìn)，并以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

      這就是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。誰(shuí)有能力創(chuàng)造一種文化，一種能夠支撐一家公司歷經(jīng)九十年而不改初衷的文化，這樣的人就可以稱(chēng)之為偉大的企業(yè)家。這樣偉大的企業(yè)家所創(chuàng)立的公司就可以稱(chēng)之為偉大的公司。在這樣的企業(yè)，在一個(gè)偉大公司工作的員工，他們存在的意義不僅是為了賺錢(qián)，更在于他們對(duì)自己存在價(jià)值的判定，以及對(duì)于這個(gè)社會(huì)應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的價(jià)值。

      有什么樣的上司，就有什么樣的文化。大部分偉大企業(yè)的核心價(jià)值觀都是其創(chuàng)始人的核心價(jià)值觀，因此在這一點(diǎn)上面，文化意義上的創(chuàng)始人才能決定一個(gè)企業(yè)的持續(xù)。反過(guò)來(lái)講，這也對(duì)老總提出了新的要求，如果你沒(méi)有ＩＢＭ沃森這樣對(duì)持續(xù)基因的“偏執(zhí)”，怎么可能有大家對(duì)你信以為真？

      這就是黑白分明，總經(jīng)理倡導(dǎo)什么，企業(yè)的方向就是什么，總經(jīng)理信奉什么，企業(yè)的信念就是什么，這之間沒(méi)有什么轉(zhuǎn)換。沒(méi)有堅(jiān)定的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，就沒(méi)有黑白分明的企業(yè)文化。就會(huì)讓員工在方向上迷失，在行為上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

      中國(guó)公司老總們，習(xí)慣了對(duì)企業(yè)文化的不屑一顧，在拼命追求企業(yè)利潤(rùn)的今天，企業(yè)文化退卻成為可有可無(wú)的東西，這是很悲哀的事情。很多企業(yè)家只關(guān)心一些馬上見(jiàn)效的措施手段，只在意一些馬上有用的建議方案。我想提醒這些企業(yè)家的是，所有有用的措施方案不是最終目的，只有堅(jiān)持原則，形成文化，才是最終目的，這樣你的企業(yè)才有持續(xù)的基礎(chǔ)，才有了持續(xù)突破的可能。