【中國(guó)講師協(xié)會(huì)認(rèn)證并推薦課程】

銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧課程介紹

主講老師：孫軍正博士

一、課程背景 ?

大客戶對(duì)銀行的重要性勿用質(zhì)疑，這也是很多銀行對(duì)大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的原因之一。那么，銀行到底該如何做好大客戶營(yíng)銷(xiāo)？

大客戶營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)中較為有難度的的一項(xiàng)內(nèi)容，本課程除了技巧介紹外，針對(duì)每一種銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售階段都配合有大量的課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在銀行實(shí)際銷(xiāo)售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對(duì)自己實(shí)際工作的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧。

二、課程目標(biāo)

1.掌握建立、滲透、鞏固客戶關(guān)系——在中國(guó)，客戶經(jīng)理必須掌握的方法；

2.學(xué)會(huì)分析客戶關(guān)系的廣度和深度；

3.學(xué)習(xí)專業(yè)的大客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧；

4.學(xué)習(xí)如何和客戶建立長(zhǎng)期的銀企合作伙伴關(guān)系；

5.學(xué)習(xí)如何組建高效的銀行營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)

三、課程特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。

四、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問(wèn)題解答

五、培訓(xùn)對(duì)象：銀行支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理

六、培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）

七、核心模塊

模塊一：另眼看銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

模塊二：銀行大客戶的銷(xiāo)售策略

模塊三：做對(duì)事比什么都重要

模塊四：對(duì)公客戶的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（案例分析、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

模塊五：用沙槍瞄準(zhǔn)你的客戶群

模塊六：中國(guó)客情關(guān)系管理——業(yè)務(wù)從關(guān)系做起

模塊七：你能聽(tīng)懂中國(guó)話嗎——客戶需求快速甄別

模塊八：金融產(chǎn)品與服務(wù)的“營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)”呈現(xiàn)技巧

模塊九：學(xué)會(huì)自我把脈——方能一擊中的

模塊十：一顆子彈一個(gè)敵人——有效促進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)

總結(jié)答疑與行動(dòng)計(jì)劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！