孫老師談營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
(一)含的內(nèi)容不同:
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng),而銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。
營(yíng)銷(xiāo)包括:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等等。
(二)思考的角度不同:
銷(xiāo)售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶(hù),這是一種由內(nèi)向外的思維方式。
營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,則是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶(hù)做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
(三)結(jié)果的訴求不同:
銷(xiāo)售是把產(chǎn)品賣(mài)好,是銷(xiāo)售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好。
營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài),是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃、推廣,營(yíng)銷(xiāo)的是目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣(mài)?!?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售(推銷(xiāo))是你找客戶(hù),而營(yíng)銷(xiāo)是讓客戶(hù)找你”
(四)商場(chǎng)(市場(chǎng))如戰(zhàn)場(chǎng)
銷(xiāo)售就是作戰(zhàn)部隊(duì)在營(yíng)造作戰(zhàn)平臺(tái)前提下的攻城略地
營(yíng)銷(xiāo)如打仗:
政治部——市場(chǎng)定位
參謀部——市場(chǎng)調(diào)研和策劃
后勤部——市場(chǎng)推進(jìn)支持
裝備部——產(chǎn)品研發(fā)和改良
陸軍——陣地占領(lǐng)銷(xiāo)售推進(jìn)
海軍——作戰(zhàn)協(xié)助促銷(xiāo)支持
空軍——市場(chǎng)突破溝通造勢(shì)
(五)本質(zhì)的差異
銷(xiāo)售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷(xiāo)售力為中心,注重銷(xiāo)售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷(xiāo)售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶(hù)的需求滿(mǎn)足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越其實(shí)就是從:
戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略
眼前到未來(lái)
短利到長(zhǎng)利
生存到永續(xù)
營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)
銷(xiāo)售就是溝通!
*三流銷(xiāo)售,在賣(mài)嘴皮子;
*二流銷(xiāo)售,在整合資源
*一流銷(xiāo)售,關(guān)鍵在做人
銷(xiāo)售自己的三個(gè)階段:
*讓別人了解自己
*讓別人喜歡自己
*讓別人離不開(kāi)自己
銷(xiāo)售人員素質(zhì)等級(jí)的四個(gè)臺(tái)階
第一級(jí):初級(jí)銷(xiāo)售員賣(mài)產(chǎn)品
第二級(jí):傳統(tǒng)銷(xiāo)售員賣(mài)方案
第三級(jí):有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售員賣(mài)價(jià)值
第四級(jí):關(guān)系經(jīng)理人賣(mài)影響
孫軍正老師,銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見(jiàn)著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》),中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師(2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選)、國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)、深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢(xún)業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選)、慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng),著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家,北大、清華等高校總裁班客座教授,中國(guó)銀行、招行等銀行管理顧問(wèn)。他首創(chuàng)的“銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿(mǎn)意度在98%以上。著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書(shū)籍