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孫軍正:配送部KPI量表
2016-01-20 98473

指標類別

考核指標

財務類

1．部門費用預算達成率

2．裝配成本控制

內部運營類

1．入庫交接完好率

2．裝配出錯率

客戶類

1．客戶滿意度

2．關鍵客戶保有量

學習與發(fā)展類

1．關鍵員工流失率

2．業(yè)務人員培訓率

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