文/實戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正
執(zhí)行力的三個核心流程是:人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程。執(zhí)行力離不開這三個流程。但是在建立執(zhí)行力的過程中,人員流程為首,許鋒說,企業(yè)有好策略但執(zhí)行力度不夠,必須先檢討人員流程!
人員流程有三個目標(biāo),首先是著眼于執(zhí)行力的績效管理,準確地衡量每個員工。70%的世界500強企業(yè)都會采取21世紀最重要的兩個管理工具之一的平衡計分卡,對員工進行考核。許鋒認為標(biāo)準不能訂得太低。如果一個組織中有80%的員工在績效方面達到中等以上水平,這是一個不正常的現(xiàn)象,企業(yè)的執(zhí)行力自然就弱。而如果一個企業(yè)只有50%的員工達到中等以上水平,還有部分表現(xiàn)一般,13%-17%比較差,拉開層次,自然就激發(fā)員工的動力,企業(yè)的很多目標(biāo)就能落到實處。
人員流程的第二個關(guān)鍵是建立有效的人才選拔模式,提供鑒別與培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的架構(gòu),以配合組織未來執(zhí)行策略的需要。顯然,人力資源部在人員流程這一環(huán)節(jié)扮演著重要的角色。好的人力資源總監(jiān)應(yīng)該站在戰(zhàn)略高度幫助公司物色優(yōu)秀人才,建立相應(yīng)的企業(yè)文化,維護公司的價值體系。
事實上,戰(zhàn)略流程即是對策略如何執(zhí)行的問題。策略不是文字及數(shù)字的堆積,而應(yīng)是一項行動方案,可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具體達成目標(biāo)。許鋒用“戰(zhàn)略地圖”的形式闡述了建立執(zhí)行力的另一重要因素就是追逐過程!將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的語言,化為每一個人的日常工作。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,執(zhí)行力好的企業(yè)會不斷問為什么?尋找沒有把戰(zhàn)略落到實處的根源,進行因果校驗。這樣不斷找出問題的所在,企業(yè)才得以提高。
運營流程則是將策略轉(zhuǎn)換為運營計劃的過程。即在短期內(nèi)(通常是一年)完成各項方案,以期達到企業(yè)銷售、獲利的既定目標(biāo)。在追求執(zhí)行力的努力中,最重要的是人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程如何連結(jié)的問題,這也構(gòu)成了執(zhí)行力的核心。
綜上所述,戰(zhàn)略流程設(shè)定出企業(yè)行進的方向;人員流程則決定哪些人參與;運營流程則是為這些人指明執(zhí)行的途徑,并將長期目標(biāo)切割成短期目標(biāo),予以付之實現(xiàn)。因此,三個流程整合與運轉(zhuǎn)的情況,即決定執(zhí)行力的高低。
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