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孫軍正:說服而不壓服:喊破嗓子,不如做出樣子(一)
2016-01-20 115828

在解放軍隊(duì)伍中,有這樣一種比較普遍的現(xiàn)象:凡是干部人格魅力較大、威信較高,戰(zhàn)士就對(duì)他既服從又服氣,官兵關(guān)系比較融洽;相反,凡是干部自身形象不佳,戰(zhàn)士對(duì)他的尊重就要打折扣,官兵關(guān)系一般不理想。說服而不壓服,讓下屬服氣,應(yīng)該成為帶兵人的努力方向。

古希臘被稱為“寓言鼻祖”的作家伊索曾有一篇寓言,名為《北風(fēng)和太陽(yáng)》內(nèi)容是這樣的:

北風(fēng)和太陽(yáng)爭(zhēng)論誰(shuí)的威力大。他們認(rèn)定誰(shuí)能剝?nèi)バ腥说囊律?,就算誰(shuí)勝利。北風(fēng)開始猛烈地刮著,行人把衣裳裹緊,北風(fēng)就刮得更猛了,后來,行人冷得厲害,又加上了更多的衣裳,北風(fēng)終于刮累了,就讓給太陽(yáng)。太陽(yáng)先溫和地曬,行人脫掉了添加的衣裳;太陽(yáng)越曬越猛,行人熱得難受,就把衣裳脫光,跳到附近的河里洗澡去了。

這個(gè)故事告訴我們,說服往往比壓服更有效。

 

服從服從,服氣了就更愿跟從。服氣,說到底是對(duì)他人的由衷信服。戰(zhàn)士一旦服氣某個(gè)干部,就會(huì)在內(nèi)心深處把他當(dāng)作榜樣,言行舉止以他為標(biāo)桿;就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生充分的信任,他說的話愛聽,他講的理愿信;就會(huì)從他身上汲取動(dòng)力,不折不扣甚至創(chuàng)造性地完成他交給的任務(wù)。而干部如果能讓本單位的戰(zhàn)士服氣,那么,他的言行就更有影響力、號(hào)召力,這個(gè)單位就更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。即使官兵之間產(chǎn)生了磨擦、矛盾,也很容易溝通、解決。

為什么有些帶兵人不能讓戰(zhàn)士服氣?原因不一而足,但主要是干部自身造成的。比如,素質(zhì)不高,訓(xùn)練時(shí)不敢說“看我的”,平時(shí)不敢說“照我做”,關(guān)鍵時(shí)刻不敢喊“跟我上”;言行不一,處事不公,搞你親我疏,劃“小圈子”小團(tuán)體。戰(zhàn)爭(zhēng)年代,戰(zhàn)士對(duì)干部的服氣,是建立在干部沖鋒在前、退卻在后,吃苦在前、享受在后的表率作用基礎(chǔ)上的,干部用自己的高尚人格、模范行為默默教育、感染戰(zhàn)士,使戰(zhàn)士感動(dòng)、佩服。

在企業(yè),要讓員工服從并不難,想讓員工服氣卻不易。帶兵人應(yīng)該走出單純靠行政權(quán)力帶兵的誤區(qū),以形象感召人,以行動(dòng)感動(dòng)人,以人格感化人。

解放軍內(nèi)部流行一句話:“喊破嗓子,不如做出樣子?!毕聦賹?duì)領(lǐng)導(dǎo)總是“聽其言觀其行”的,其行善,其言才有力。正如西晉初年的思想家傅玄所說:“以正德臨民,猶樹表望影,不令而行?!?/span>

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