每個(gè)企業(yè)都有兩種員工，一種像老鷹，一種像鴨子。老鷹能在高空盤(pán)旋注視四面八方，能捕捉到地面上的獵物；而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會(huì)嘎嘎叫，什么都不會(huì)做。所以，任何企業(yè)都愿意擁有老鷹式的員工，因?yàn)樗麄儾幌矚g張揚(yáng)卻總能出色地完成任務(wù)；不愿意擁有鴨子式的員工，因?yàn)樗麄冎粫?huì)坐而論道卻不付諸行動(dòng)。

我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)許多公司的管理者：什么是他們?cè)u(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)？他們都毫不猶豫地告訴我：業(yè)績(jī)。

考核員工能力的標(biāo)準(zhǔn)，是你的業(yè)績(jī)，惟有你的業(yè)績(jī)才能體現(xiàn)你的價(jià)值，得到你應(yīng)得到的報(bào)酬；考核領(lǐng)導(dǎo)能力的，是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)；考核企業(yè)綜合實(shí)力的準(zhǔn)繩，是企業(yè)所取得的業(yè)績(jī)，股東、公眾、國(guó)家都是通過(guò)察看企業(yè)年終收益來(lái)判斷企業(yè)成功與否。

如今，百年老店為數(shù)不多，而一些存活了兩三百年仍保持旺盛生命力，并不斷贏得佳績(jī)的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾。大多企業(yè)僅有三五年的存活期，隨即就光華盡失，“香消玉殞”了。生命力之脆弱，生命周期之短暫，無(wú)不令人扼腕痛惜。這些企業(yè)的死因或許有多種，但有一點(diǎn)是共同的，那就是它們都忽視了每一項(xiàng)投資、每一次并購(gòu)、每一個(gè)計(jì)劃、每一步行動(dòng)所要產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。

在職場(chǎng)中，優(yōu)秀的員工在公司中一切以業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，只有這樣才能使自己完成的工作更有價(jià)值。

業(yè)績(jī)是行動(dòng)的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、任務(wù)的達(dá)成，是贏得勝利、取得成功的標(biāo)志！一次沒(méi)有業(yè)績(jī)的工作是無(wú)效的，是沒(méi)有價(jià)值的；而一次與目標(biāo)結(jié)果相反的結(jié)果，則是具有破壞性和毀滅性的，可能會(huì)毀掉一個(gè)企業(yè)！以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模越Y(jié)果為導(dǎo)向，才能確保每一次任務(wù)、每一個(gè)行動(dòng)都具有實(shí)際效用和價(jià)值！

有些企業(yè)管理者雄心勃勃，制定了一些非常宏偉的戰(zhàn)略計(jì)劃，然而卻在實(shí)際運(yùn)作中屢屢受挫，不僅戰(zhàn)略計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)，員工的自信心也大受打擊，使企業(yè)陷入了市場(chǎng)和財(cái)務(wù)的雙重窘境，難以自拔。而究其原因，就是因?yàn)樗麄儗⑿袆?dòng)與結(jié)果分離，將結(jié)果拋至一邊。

20世紀(jì)90年代初期，IBM信用公司推出了為客戶(hù)提供融資服務(wù)的項(xiàng)目。其具體做法共分五步，而要完成這一流程則需要長(zhǎng)達(dá)兩周的時(shí)間，在漫長(zhǎng)的等待中，銷(xiāo)售代表和客戶(hù)根本不知此項(xiàng)申請(qǐng)公文旅行到了哪個(gè)驛站，電話(huà)詢(xún)問(wèn)也不得而知。于是，那些沒(méi)有耐心的顧客，紛紛棄IBM而去……后來(lái)，IBM發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)，并大刀闊斧地對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組，使這項(xiàng)歷時(shí)漫長(zhǎng)的審批工作，僅需4個(gè)小時(shí)即可完成，從而贏回了客戶(hù)的心，保持了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，行動(dòng)僅是達(dá)成目標(biāo)的手段，客戶(hù)滿(mǎn)意才是所追求的結(jié)果。

許多人說(shuō)：“結(jié)果并不重要，重要的是過(guò)程?！泵鎸?duì)挫折時(shí)，我們可以用這句話(huà)來(lái)安慰自己，但如果懷著這種所謂的“超然”的心態(tài)去做事，其結(jié)果往往是失敗?？梢哉f(shuō)人們對(duì)于成功的定義，見(jiàn)仁見(jiàn)智，而對(duì)于失敗卻往往只有一種解釋?zhuān)词【褪且粋€(gè)人沒(méi)能達(dá)到他所設(shè)定的目標(biāo)，而不論這些目標(biāo)是什么。

在現(xiàn)代社會(huì)，這種以結(jié)果為導(dǎo)向的思維已經(jīng)成為一種共識(shí)。不論你在過(guò)程中做得多么出色，如果拿不出令人滿(mǎn)意的結(jié)果，那么一切都是白費(fèi)。的確，沒(méi)有結(jié)果的付出只是在做無(wú)用功。競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷無(wú)情，不論你曾經(jīng)付出了多少心血，做了多少努力，只要你拿不出業(yè)績(jī)，那么老板和上司就會(huì)覺(jué)得他付給你薪水是在浪費(fèi)金錢(qián)。相反，只要你有傲人的業(yè)績(jī)，老板們就會(huì)重視你、認(rèn)同你，而不管你的過(guò)程是否完美、漂亮。

在今天，你是因?yàn)槌删投@得報(bào)酬，而不是行動(dòng)的過(guò)程；你是因產(chǎn)出而獲得報(bào)酬，而不是投入或者你工作的鐘點(diǎn)數(shù)。你的報(bào)酬是取決于你在自己的責(zé)任領(lǐng)域里所取得成果的質(zhì)量和數(shù)量。