和一位企業(yè)家朋友聊天的時(shí)候，我問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：“你覺(jué)得在管理中最讓你頭疼的是什么？”“抱怨，員工的抱怨！”企業(yè)家朋友不假思索地回答。

環(huán)顧我們周圍，似乎人人都在抱怨。孩子抱怨“作業(yè)太多，書包太沉”；畢業(yè)生抱怨“沒(méi)有好爸爸找不到好工作”；上班族逢人就說(shuō)“起得比雞早，睡得比狗晚”；丈夫不滿妻子“婚前一枝花，婚后豆腐渣”；妻子的抱怨則更多，“把自己當(dāng)老媽子使”、“眼里只有他老媽”、“做了個(gè)新發(fā)型，他半個(gè)月才發(fā)現(xiàn)”……

歸納一下，你覺(jué)得抱怨的對(duì)象是誰(shuí)？對(duì)，是“你”“他”、“作業(yè)”、“工作”等等外界的東西，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人抱怨自己不努力、自己做得不夠好。

我們大多數(shù)人最愛(ài)犯的毛病就是：當(dāng)事情不順利時(shí)，首先就去埋怨別人，而從不檢討自己。

一位管理專家在一次培訓(xùn)課上問(wèn)他的學(xué)生——一些高級(jí)管理人員：“如果買了幾條魚回家，你出了趟門，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)魚被貓偷吃了，你覺(jué)得應(yīng)該怪誰(shuí)？”

不出所料，幾乎所有的學(xué)生都覺(jué)得應(yīng)該怪貓。

管理專家笑著說(shuō)：“貓當(dāng)然有責(zé)任，但除了責(zé)備貓，你更應(yīng)該責(zé)備自己，因?yàn)樨埑贼~是它的本性，你明知貓會(huì)偷吃魚，卻不加任何防范，導(dǎo)致了事故的發(fā)生，所以你也是有責(zé)任的。同樣的道理，在企業(yè)管理的過(guò)程中，你明明知道人性有弱點(diǎn)，卻不加防范，或者對(duì)一個(gè)人的了解不夠深就重用他，一旦出了大錯(cuò)，首先應(yīng)該檢討自己?！?/span>

學(xué)生們聽(tīng)了，默然點(diǎn)頭。

人們?cè)诠ぷ髦性庥霾豁樀臅r(shí)候，往往會(huì)努力為自己開(kāi)脫，將原因歸結(jié)為他人或者環(huán)境的不是，而從來(lái)不會(huì)從自己身上找原因。

項(xiàng)目延期了，是因?yàn)槠渌峦狭四愕暮笸?；工作不順利，不是自己不拼搏而是因?yàn)樯纤静毁p識(shí)……他的眼里只看得到他人的不是，從來(lái)就不曾想過(guò)自己有什么過(guò)失。

與其抱怨外界，不如反省自己，多想想自己的不足：我哪方面有欠缺？我什么地方做得還不夠？當(dāng)你學(xué)會(huì)了檢討自己，你就會(huì)有更多的收獲和更大的提升。

心理學(xué)中有一個(gè)概念叫做“內(nèi)歸因”，通俗而言就是把成功或者失敗的原因歸結(jié)于自己，即凡事都在自己身上找原因；相反在自身之外找原因就是外歸因。美國(guó)心理家經(jīng)過(guò)多年跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，各個(gè)領(lǐng)域的成功者中85%的人都是內(nèi)歸因型的人。

社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，賦予了我們很多的角色，給我們提供了很多機(jī)會(huì)，無(wú)論你從事什么職業(yè)都可能走向成功或者失敗。有的人抓住了機(jī)會(huì)，有的人沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)；同樣的機(jī)會(huì)有的人付出得多，有的人付出得少；有的人智慧多一些，有的人智慧少一些……總之，有的人成功了，有的人沒(méi)有成功，因此出現(xiàn)了社會(huì)上人與人之間的差別。我們暫時(shí)沒(méi)有成功，可能存在著這樣或那樣的問(wèn)題，所以我們應(yīng)該更多的從自身去找原因。找原因的同時(shí)，會(huì)激發(fā)我們一種向上的斗志。

工作中多些內(nèi)歸因，凡是多從自身找原因，這樣抱怨會(huì)少些，進(jìn)步會(huì)快些，心情也會(huì)平和些。一味認(rèn)為別人的不對(duì)，尋找外歸因，往往看不到自己的不足，抱怨的情緒會(huì)更多，對(duì)我們的發(fā)展沒(méi)有一點(diǎn)積極意義。

與其抱怨外界的不是，不如想想自己的不足；少些外歸因，多些內(nèi)歸因。這樣的思維和認(rèn)知方式更有利于你的進(jìn)步與發(fā)展。