在日本松下公司，有一段著名的標(biāo)語：

“如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開公司?！?/span>

不難看出，具有敬業(yè)精神并能開啟智慧找方法的員工，才是松下公司最受歡迎的員工。他們擁有智慧并樂于奉獻(xiàn)智慧，這份智慧必然會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

從下面的一則故事中，我們可以看到松下公司是多么重視對(duì)善于找方法完成工作的員工的選拔和考核。

有一次，松下公司準(zhǔn)備從新招的３名員工中選出一位做市場(chǎng)策劃。于是，就對(duì)他們進(jìn)行例行上崗前的“魔鬼”考核。

公司將他們從東京送往廣島，讓他們?cè)谀抢锷钜惶?，按最低?biāo)準(zhǔn)給每人一天的生活費(fèi)用2000日元，最后看他們誰剩回的錢多。剩是不可能的，這點(diǎn)誰都明白，想要“?！被氐腻X多，就必須利用自己的智慧，讓2000日元生活費(fèi)在短短一天里生出更多的錢來。

做生意是不可能的，一罐烏龍茶的價(jià)格是300日元，一聽可樂的價(jià)格是200日元，住一夜最便宜的旅館就需要2000日元……也就是說，他們手里的錢僅夠在旅館里住一夜，要不然就別睡覺，要不然就別吃飯，除非他們?cè)谔旌谥白屵@些錢生出更多的利潤(rùn)。而且他們必須單獨(dú)生存，不能聯(lián)手合作，更不能給人打工。

第一個(gè)員工非常聰明，他用500日元買了一個(gè)黑墨鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來到廣島最繁華的地段——新干線售票大廳外的廣場(chǎng)上，演起了“瞎子賣藝”。半天下來，他的大琴盒里已經(jīng)裝滿了鈔票。

第二個(gè)員工也非常聰明，他用500日元做了一個(gè)大箱子，上面寫著：“將核武器趕出地球——紀(jì)念廣島災(zāi)難40周年暨為加快廣島建設(shè)大募捐”。他把募捐箱放在最繁華的廣場(chǎng)上，然后用剩下的錢雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場(chǎng)宣傳講演。不到中午，他的大募捐箱就滿了。

第三個(gè)員工真是個(gè)沒頭腦的家伙，或許他太累了，他做的第一件事就是在中午找個(gè)小餐館，一杯清酒、一份生魚、一碗米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費(fèi)了1500日元，然后鉆進(jìn)一輛被當(dāng)作垃圾拋掉的舊豐田汽車?yán)?，美美地睡了一覺……

廣島人真不錯(cuò)，前兩位先生的“生意”異常紅火，一天下來，他們都竊喜自己的聰明和不菲收入。誰知，傍晚時(shí)分，噩運(yùn)降臨到他們頭上，一位佩戴胸卡和袖標(biāo)，腰挎手槍的城市稽查人員出現(xiàn)在廣場(chǎng)上，第一個(gè)員工被扔掉了墨鏡，摔碎了吉他；第二個(gè)員工被撕破了募捐箱，趕走了被雇的學(xué)生。稽查人員沒收了他們的財(cái)產(chǎn)，收繳了他們的身份證，還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。

這下完了，別說賺錢了，連老本都虧進(jìn)去了。他們都?xì)鈶嵉亓R稽查人員：“太黑了，簡(jiǎn)直是個(gè)魔鬼?！碑?dāng)他們想方設(shè)法借了點(diǎn)路費(fèi)，狼狽不堪地比規(guī)定時(shí)間晚一天返回松下公司時(shí)，天哪，那個(gè)“稽查人員”正在公司恭候，“稽查人員”掏出兩個(gè)身份證遞給他們，深鞠一躬：不好意思，請(qǐng)多關(guān)照。

他就是那個(gè)在飯館里吃飯，在汽車?yán)锼X的第三個(gè)員工，他的投資是用150日元做了一個(gè)袖標(biāo)、一枚胸卡，花350日元從一個(gè)撿垃圾的老人那兒買了一把舊玩具手槍和一臉化裝用的絡(luò)腮胡子，當(dāng)然，還有就是花1500日元吃了頓飯。

這時(shí)，松下公司國際市場(chǎng)營(yíng)銷部總課長(zhǎng)宮地孝滿走出來，一本正經(jīng)地對(duì)站在那里怔怔發(fā)呆的“瞎子”和“募捐人”說：“企業(yè)要生存發(fā)展，要獲得豐厚利潤(rùn)，不僅要會(huì)吃市場(chǎng)，最重要的是懂得怎樣吃掉吃市場(chǎng)的人?！?/span>

這位懂得吃掉市場(chǎng)的人，無疑是三者中最講方法和策略的。他的成功勝出讓我們看到方法所能產(chǎn)生的作用和能量。善于尋找方法去解決工作中的問題和困難，是一個(gè)人致勝的根本，更是一個(gè)企業(yè)保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

企業(yè)永遠(yuǎn)呼喚主動(dòng)尋找方法挑戰(zhàn)困難的員工，這樣的人才是企業(yè)的福音。主動(dòng)尋找方法的員工，是企業(yè)不變的期待，而最高的獎(jiǎng)賞也必定屬于他們。

松下公司的另一則招聘故事，有力證明了這一點(diǎn)。

松下公司要招聘一名高級(jí)女職員，經(jīng)過一番激烈的比拼，山川季子、原亞紀(jì)子、宮崎慧子３人脫穎而出，成為進(jìn)入最后階段的候選人。

    三人準(zhǔn)時(shí)來到公司人事部。人事部長(zhǎng)給她們每人發(fā)了一套白色制服和一個(gè)精致的黑色公文包，說：“３位小姐，請(qǐng)你們換上公司的制服，帶上公文包，到總經(jīng)理室參加面試。這是你們最后一輪考試，考試的結(jié)果將決定你們的去留。我要提醒你們的是，第一，總經(jīng)理非常注重儀表，而你們所穿的制服上都有一小塊黑色的污點(diǎn)。毫無疑問，當(dāng)你們出現(xiàn)在總經(jīng)理面前時(shí)，必須是一個(gè)著裝整潔的人，怎樣對(duì)付那個(gè)小污點(diǎn)，就是你們的考題；第二，總經(jīng)理接見你們的時(shí)間是８點(diǎn)15分，也就是說，10分鐘以后，你們必須準(zhǔn)時(shí)趕到總經(jīng)理室，總經(jīng)理是不會(huì)聘用一個(gè)不守時(shí)的職員的。好了，考試開始了?！?/span>

    三個(gè)人換上白色的制服，立即行動(dòng)起來。

山川秀子用手反復(fù)去揩那塊污點(diǎn)，反而把污點(diǎn)越弄越大。她央求人事部長(zhǎng)能否給她換一套制服。沒想到，人事部長(zhǎng)抱歉地說：“絕對(duì)不可以，而且我認(rèn)為你沒有必要到總經(jīng)理室去面試了?！彼蝗∠烁?jìng)爭(zhēng)資格，離開了人事部。

與此同時(shí)，原亞紀(jì)子飛奔到洗手間，用水清洗污點(diǎn)。很快，污點(diǎn)沒有了，但制服被浸濕了一大片，她趕緊用烘干器烘烤浸濕處。她突然想起馬上就到約定時(shí)間了，她顧不得把衣服徹底烘干，趕緊跑到總經(jīng)理室，剛好還沒遲到。

原亞紀(jì)子正準(zhǔn)備敲門進(jìn)屋，門卻開了，宮崎慧子走了出來。原亞紀(jì)子看見，宮崎慧子的白色制服上的污跡仍然醒目地在那里。原亞紀(jì)子的心里踏實(shí)了，她自信地走進(jìn)辦公室。

總經(jīng)理微笑地看著原亞紀(jì)子制服上被浸濕的部位，說道：“原亞紀(jì)子小姐，如果我沒有看錯(cuò)的話，你的制服上有塊地方被水浸濕了。污點(diǎn)是我抹上去的，也是我出的考題。在這輪考試中，宮崎慧子是勝者，也就是說，公司最終決定錄用宮崎慧子?！?/span>

原亞紀(jì)子感到愕然：“總經(jīng)理先生，這不公平。據(jù)我所知，您是一位見不得污點(diǎn)的先生。但我看見，宮崎慧子的白色制服上，那塊污點(diǎn)仍然清晰可見?！?/span>

 “問題的關(guān)鍵是，宮崎慧子小姐沒有讓我發(fā)現(xiàn)她制服上的污點(diǎn)。從她走進(jìn)我辦公室，那只黑色公文包就一直幽雅地橫在她的前襟上，她沒有讓我看見那塊污跡。”總經(jīng)理說。

“宮崎慧子在處理事情時(shí)，思路清晰，善于分清主次，善于利用手中現(xiàn)有的條件，她把問題解決得從容而漂亮。而你，雖然也解決了問題，卻是在手忙腳亂中完成的，你沒有充分利用現(xiàn)有的條件。其實(shí)，那只公文包就是解決問題的杠桿，你卻將它棄之一旁。如果我沒猜錯(cuò)的話，你的‘杠桿’忘在洗手間里了吧？”

從成功的角度來講，兩點(diǎn)之間的最短距離并不一定是條直線，而可能是一條障礙最小的曲線。要找到這條曲線，需要有時(shí)時(shí)尋找方法去處理事情和面對(duì)困難的大腦。一流的員工，會(huì)養(yǎng)成尋找方法而不懼怕困難的習(xí)慣，力爭(zhēng)做到最好。

所以，每個(gè)渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和最大化潛能的人，從現(xiàn)在開始就要開啟智慧的大腦，用方法克服困難。這也許是松下“魔鬼”考核給我們最大的啟示。

延伸閱讀：

戴明循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的[1][2]。

PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。

P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：

① P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；

② D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

③ C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題；

④A（Act）——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(行動(dòng))的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。