2015年5月16日，分行組織開展了正能量與執(zhí)行力提升培訓課程培訓。本次培訓學習，使我受益良多，進一步增強了本人在新形勢下做好本職工作的能力和信心。下面我將本期培訓心得分享如下：

第一，讓我感觸最深的事是3S執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行前要結(jié)果定義，一對一責任；執(zhí)行中跟蹤檢查；執(zhí)行后即時激勵。執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進，跟進，再跟進。有時候一個任務(wù)的完成，會出現(xiàn)執(zhí)行前過度追求完美，執(zhí)行中不監(jiān)督檢查，執(zhí)行后不管不顧的現(xiàn)象，這是沒有對整個執(zhí)行過程進行全面管控所造成的。而行之有效的方法是每項工作都嚴格遵循該系統(tǒng)，制定進度安排，執(zhí)行前，確認好負責人和要遞交的結(jié)果；執(zhí)行中，不斷檢查和跟進；執(zhí)行后，獎罰分明，獎勵及時不過夜。

第二，讓我最想運用的事是贊美。在與領(lǐng)導、員工、客戶以及其他相關(guān)服務(wù)單位進行溝通時，善于運用真誠的贊美，學會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，認可他人的長處和成就，使對方受到鼓舞，并且也讓對方對我們心懷感激，從而更順暢地開展業(yè)務(wù)。

第三，讓我改變最明顯的事是學會將負面的詞匯轉(zhuǎn)換成正面的詞匯，始終保持正能量，保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。生命需要激情，態(tài)度決定一切，做人、做事都要全力以赴。在生活和工作中，我們要面對的困難和坎坷不斷，很容易打消積極性，學著將負面的一些詞匯換成正面的 詞匯，比如說“做的不好”改換成“還有提升的空間”，多自我激勵，黎明前的黑暗是漫長的，只有心中懷有正能量，點亮心中的明燈，才能照亮前行的路。

第四 ，讓我記憶最清晰的事是檢查。自我檢查是承擔責任的一種表現(xiàn)，凡是工作必有計劃，凡是計劃必有結(jié)果，凡是結(jié)果必有責任，凡是責任必有檢查。除卻自我檢查外，還要對團隊檢查。沒有完美的個人，只有完美的團隊，越信任誰，就越檢查誰，大家在互相檢查中一起成長，為同一個目標共同努力奮斗，每個人的一點點進步將帶來整個團隊的飛躍。

最后，讓我感覺最需要提高的事是遵循結(jié)果的定義做事。結(jié)果的定義是指“數(shù)量、質(zhì)量、時限、成本”，從這四個緯度要求自己，在有限的時間內(nèi)，用最低的成本按質(zhì)按量完成所交代的工作，這是完美執(zhí)行力的表現(xiàn)。把行動變成結(jié)果，沒有任何借口。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色遞交結(jié)果。

我將在今后的每一個日子里，分清責任，理順程序，不斷強化執(zhí)行意識，讓團隊的每一個人加強工作主動性， 每天都問自己一遍，“今天你結(jié)果了嗎？”，使我們團隊成為擁有高效執(zhí)行力的鋼鐵團隊！