信譽(yù)對(duì)于公司的發(fā)展有著如此重要的意義，所以卓越的公司非常重視培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)正直的品質(zhì)。缺乏應(yīng)有的人格鍛煉，就會(huì)在商業(yè)道義上，產(chǎn)生不良的影響。


一個(gè)誠(chéng)信的員工一定能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司交給他的任務(wù)，在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不會(huì)做出對(duì)公司有害的事來(lái)。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，企業(yè)同樣應(yīng)該看重誠(chéng)信，員工必須信守職業(yè)道德，講求誠(chéng)信，才能獲得成長(zhǎng)和發(fā)展。全球盛產(chǎn)CEO的企業(yè)只有兩個(gè)，一個(gè)是麥肯錫咨詢(xún)公司，另外一個(gè)就是GE。


在GE，每個(gè)人都被要求接受所謂的清白實(shí)驗(yàn):你能每天面對(duì)鏡子反省自己的所作所為嗎？前總裁杰克•韋爾奇利用一切手段和機(jī)會(huì)來(lái)宣揚(yáng)自己的思想:你無(wú)法將清白的監(jiān)督建立在制度上，而要通過(guò)堅(jiān)持不懈、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)——不允許放縱部下、曲解法令或走旁門(mén)左道，以此來(lái)改變文化。企業(yè)價(jià)值觀(guān)能夠規(guī)范人們清清白白地獲勝，永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠(chéng)信。


整個(gè)GE公司的員工都堅(jiān)信這樣的道理:“卓越和競(jìng)爭(zhēng)力與信譽(yù)和清白是可以完全相容的；一個(gè)全球化的企業(yè)，不靠賄賂也能獲勝……不論在任何情況下，只要同時(shí)擁有質(zhì)量、價(jià)格和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，便能贏(yíng)得勝利。”GE視誠(chéng)信為企業(yè)的生命。誠(chéng)信是人際交往的基礎(chǔ)，是企業(yè)信譽(yù)的保證。


誠(chéng)信不僅是企業(yè)的外在形象，更是崇高的道德理念和企業(yè)無(wú)價(jià)的資產(chǎn)，誠(chéng)信高于一切。GE對(duì)自己的員工首先要求為人信譽(yù)，在GE，信譽(yù)比能力更重要。公司員工絕不做見(jiàn)不得新聞界的事，每個(gè)人的所作所為必須能登報(bào)紙，公開(kāi)曝光。個(gè)人利益必須服從公司的利益，不能跟公司利益沖突。公司規(guī)定GE人不能在外面兼職做事。這些制度都是為了防止產(chǎn)生腐敗。


GE的員工自豪地說(shuō):“誠(chéng)信是我們公司內(nèi)部的宗旨，誠(chéng)信建立起來(lái)的信任對(duì)我們的人際關(guān)系極為重要。只有在這種人際關(guān)系下，我們的價(jià)值觀(guān)才能發(fā)揮作用。有了這種信任，在我們說(shuō)一個(gè)‘失誤’不會(huì)毀掉前程時(shí)，員工才會(huì)相信我們。有了信任，在我們?cè)S諾達(dá)不到目標(biāo)不會(huì)受到懲罰時(shí)，員工才會(huì)相信我們，去制定遠(yuǎn)大的業(yè)績(jī)目標(biāo)。誠(chéng)信和信任是我們所珍視的核心。”


同樣，有著悠久歷史的惠普，也將信譽(yù)正直作為企業(yè)文化的重要組織部分?；萜瘴幕凶顬榛萜諉T工引以為榮的部分就是信譽(yù)正直，信譽(yù)正直被惠普公司內(nèi)部稱(chēng)為有“恒久價(jià)值”的財(cái)富。


惠普公司在招募新員工時(shí)，就十分注重選拔具有信譽(yù)、正直品行的人才?；萜照J(rèn)為，如果一位員工不能信守信譽(yù)，即使能在短時(shí)間內(nèi)為公司帶來(lái)效益，但是卻不可能給公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。


如果一位員工不能公正無(wú)私地做好工作，那么公司的聲譽(yù)就會(huì)受到損害?；萜盏臓I(yíng)運(yùn)總監(jiān)就曾經(jīng)告誡應(yīng)聘惠普的人:面試的時(shí)候一定要自信、真實(shí)。不要去天花亂墜地大談一通，假如讓人當(dāng)場(chǎng)抓住你講的是虛假的或者不懂裝懂，那結(jié)果將會(huì)非常糟?；萜赵谡衅竼T工的時(shí)候，曾經(jīng)碰到過(guò)一個(gè)應(yīng)試者，他把自己說(shuō)得很了不起，什么都懂，當(dāng)招聘人員問(wèn)他某個(gè)具體的問(wèn)題時(shí)，他先是打馬虎眼，后來(lái)招聘人員又從別的角度問(wèn)他，卻發(fā)現(xiàn)他連一些基本的概念都搞不懂。


如果一個(gè)人連起碼的誠(chéng)信都沒(méi)有，怎么去跟自己的用戶(hù)談呢？最后這個(gè)人被關(guān)在惠普門(mén)外了?！瓣P(guān)鍵不在說(shuō)多說(shuō)少，而是你的自述一定要經(jīng)得起追問(wèn)。人不可能十全十美，不懂也不要緊，還可以學(xué)習(xí)，可是弄虛作假，卻是絕對(duì)不可原諒的?！?br />

不僅僅是GE和惠普，在大部分的成功企業(yè)中，若員工發(fā)生了誠(chéng)信危機(jī)，他可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)再在這家企業(yè)繼續(xù)待下去了。曾經(jīng)有過(guò)柯達(dá)員工在誠(chéng)信上發(fā)生過(guò)危機(jī)，在報(bào)賬時(shí)為自己多報(bào)銷(xiāo)了賬款，被發(fā)現(xiàn)后馬上被公司開(kāi)除了。對(duì)不具有誠(chéng)信品質(zhì)的員工，絕不能給任何寬恕的機(jī)會(huì)。


凡是說(shuō)過(guò)要做的事情，都必須全力以赴，在承諾的時(shí)限內(nèi)完成。員工在公司中能否得到同事的信任，能否立足，能否最終取得職業(yè)生涯的成功，很大程度上都取決于員工的誠(chéng)信。在美國(guó)管理思想中，誠(chéng)信對(duì)于員工，是最重要的要求。