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劉敏興:與不同類型人溝通所采用的不同方式
2016-01-20 57593

與分析型人溝通:

因?yàn)檫@類人留意細(xì)節(jié),且遇事想得都比較多,因此他們常常比較敏感而容易受到傷害。
所以與這類人在溝通的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注其積極的一面,同時(shí)放寬對(duì)他的要求。在遇事與其商量時(shí),應(yīng)盡量提出周到有條不紊的辦法,讓自己表現(xiàn)的更細(xì)致、更精確和理智,這樣一般比較容易得到這類人的信賴,使溝通更加順暢。另外,要注意的是,在平時(shí)應(yīng)該建立守信、重諾、務(wù)實(shí)的形象,更加不要越軌、遵循規(guī)章制度。最后,因?yàn)榉治鲂腿艘话愣急容^注重細(xì)節(jié),所以,在與其打交道時(shí)注意整潔是非常必要的。


與支配型人溝通:

支配型的人,一般都習(xí)慣遇事迅速作出抉擇,以便盡快完成手頭事情。而且,一旦他有什么欲求,都會(huì)表現(xiàn)得比較強(qiáng)烈。這類人控制力強(qiáng),重視權(quán)威。
因此,在與這類人溝通時(shí),應(yīng)該開門見山、直切主題、簡(jiǎn)潔明確。還要使對(duì)方覺得自己有耐心,做事低調(diào)。同時(shí)要盡量避免與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),在必要的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)道歉。同時(shí),最好能夠讓他們感覺到你承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,表示支持他們的意愿和目標(biāo)。但是,在與這類人溝通時(shí)還要注意一點(diǎn),一定要堅(jiān)持雙向溝通。因?yàn)橹湫腿祟櫭剂x就是喜歡支配別人,所以在與其溝通的時(shí)候,我們要盡量避免被其完全支配,一定要有自己的想法和主見,達(dá)到雙向溝通。


和表達(dá)型人溝通:

表達(dá)型人一般熱情待人,會(huì)熱切地表達(dá)自己的想法。這類人容易吸引別人的注意。但其弱點(diǎn)是缺乏條理,粗心大意。他們反感循規(guī)蹈矩,追求掌聲與喝彩,擔(dān)心失去聲望,做事的最常見動(dòng)機(jī)就是渴望獲得別人的認(rèn)同。
與此類人溝通時(shí),我們要學(xué)會(huì)聆聽,少說多聽,并關(guān)注他人的興趣,記住別人的名字,對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法,甚至夢(mèng)想表示支持。另外,還要學(xué)會(huì)寬容他們有的時(shí)候會(huì)說話不經(jīng)大腦,容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為。與這類人溝通時(shí),還要保持熱情隨和、瀟灑大方。


與和藹型人溝通:

這類人是調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色,也是平靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最佳人選。他們一般安心日常例行工作,并且一般習(xí)慣于被動(dòng),很少采取主動(dòng)的處世方式。這類人在平時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí),一般不會(huì)急于表達(dá)自己的想法,行事與說話都比較含蓄。
我們?cè)谂c這類人溝通的時(shí)候,需要采取直接的推動(dòng)方式,主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注。另外,又不要急于獲得信任,有不同的看法和意見時(shí),要從感情角度去與其溝通,并且要放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)。同時(shí)積極地聽,鼓勵(lì)他們說,促使他們做決定。
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