在意大利，80％的財(cái)富為20％的人所擁有。并且這種經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，全世界存在著普遍性——這就是著名的“80：20原理”。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)中有許多事情的發(fā)展，都邁向了這一軌道。這個(gè)原理，有其自身的規(guī)律。目前，世界上有很多專(zhuān)家正在運(yùn)用這一原理來(lái)研究、解釋相關(guān)的課題。我們將其引伸到銷(xiāo)售領(lǐng)域，同樣具有指導(dǎo)意義。

1、在你剛剛成為一個(gè)銷(xiāo)售新手的時(shí)候，一定要花出80％的時(shí)間和精力去向內(nèi)行學(xué)習(xí)和請(qǐng)教?；蛴?0％的時(shí)間和精力投入一次強(qiáng)化培訓(xùn)。這樣，在你真正走向銷(xiāo)售的時(shí)候，你就可以用20％的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新東西，那么，你花了80％的時(shí)間和精力，也只能取得20％的業(yè)績(jī)。

2、在你去銷(xiāo)售的時(shí)候，“勤奮”才是你的靈魂。唯有80％的勤奮和努力，才能有80％的成果。20％的付出，只能有20％的報(bào)答。付出和所得永遠(yuǎn)的均等的。所以，在你的銷(xiāo)售生涯中，80％的時(shí)間是工作；20％的時(shí)間是休息。你可能花80％的精力，得來(lái)20％的業(yè)績(jī)，但絕不能花20％的精力，得來(lái)80％的輝煌。

3、如果你對(duì)目標(biāo)顧客能夠了解80％，并對(duì)其個(gè)性、愛(ài)好、家庭、閱歷有更多的掌握，那么在你向他面對(duì)面銷(xiāo)售的時(shí)候，就只消花20％努力，成功的把握就可以達(dá)到80％。如果你對(duì)銷(xiāo)售對(duì)象一無(wú)所知，盡管你在客戶面前極盡80％之努力，也只有20％的成功希望。

4、在你銷(xiāo)售的市場(chǎng)上，真正能夠?yàn)槟愕目蛻?。接受你的銷(xiāo)售的人，只有20％。但這些人卻會(huì)影響其他80％的顧客。所以，你要花80％的精力來(lái)找到這20％的顧客。如果能夠做到，意味著成功。因?yàn)?0％的業(yè)績(jī)，來(lái)自20％的老顧客。這20％ 的老顧客，才是最好的顧客。

5、上帝給了我們兩只耳朵、一個(gè)嘴巴，就是叫我們少說(shuō)多聽(tīng)。銷(xiāo)售的一個(gè)秘訣，就是使用80％的耳朵去傾聽(tīng)顧客的話，使用20％的嘴巴去說(shuō)服顧客。如果在顧客的面前，80％的時(shí)間你都在嘮叨個(gè)不停，銷(xiāo)售成功的希望將降到20％。顧客的自尊心和耐心也將隨著你滔滔不絕的講解，從80％慢慢滑向20％。顧客的拒絕心理，將從20％慢慢爬到80％。八成你將從那里灰溜溜地跑出去。

6、銷(xiāo)售人員沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)在顧客面前改變自己的第一印象。第一印象80％來(lái)自?xún)x表。所以，花20％的時(shí)間，修飾一番在出門(mén)是必要的。在顧客面前，你一定要花80％的努力去微笑。微笑，是友好的信號(hào)，它勝過(guò)你用80％的言辭所建立起的形象。如果在顧客認(rèn)為你是嚴(yán)肅的，不易接近的。

7、銷(xiāo)售的成功，80％來(lái)自交流、建立感情的成功，20％來(lái)自演示、介紹產(chǎn)品的成功。如果你用80％的精力使自己接近顧客，設(shè)法與他友好，這樣，你只消花20％的時(shí)間去介紹產(chǎn)品的利益，就有八成的成功希望了。但假如你只用20％的努力去與顧客談交情，那么，你用80％的努力去介紹產(chǎn)品，八成是白費(fèi)勁。

8、銷(xiāo)售，是從被顧客拒絕開(kāi)始。在你的銷(xiāo)售實(shí)踐中，80％的將是失敗，20％的將是成功。除非是賣(mài)方市場(chǎng)，否則不可能倒置。在剛剛加入銷(xiāo)售這一行的人當(dāng)中，將有80％的人會(huì)因四處碰壁知難而退，留下來(lái)的20％的人將成為銷(xiāo)售界的精英。這20％的人，將為他們的企業(yè)帶來(lái)80％的利益。  作為銷(xiāo)售人員本人，在你的一生中，你可能只有20％的時(shí)間是在銷(xiāo)售產(chǎn)品；但是，這為你80％的人生做好了銷(xiāo)售準(zhǔn)備。

9、80％的顧客都會(huì)說(shuō)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格高。因?yàn)椤皻r(jià)”是顧客的本能。但你大可不必花80％的口舌去討價(jià)還價(jià)，你只消用20％的力量去證明你的東西為什么價(jià)格高就足矣。另外一定要花80％的力量證明它能夠給客戶帶來(lái)多大的好處，這至關(guān)重要。

10、“只要決心成功，就能戰(zhàn)勝失?。　比绻隳馨焉ひ籼岣?0％，每天把這句話連續(xù)大喝20遍以上，你定會(huì)充滿自信和成功的勇氣，一個(gè)人要成功，80％要首先戰(zhàn)勝自己，20％要靠社會(huì)、朋友的幫助。銷(xiāo)售，首先要從自我銷(xiāo)售開(kāi)始。如果你能把這十條要求當(dāng)做法則來(lái)自覺(jué)執(zhí)行，成功的希望一定在80％以上，失敗的可能也一定會(huì)降到20％以下。