我曾從事壽險(xiǎn)推銷業(yè)務(wù):我所在的那個(gè)營(yíng)業(yè)處的業(yè)績(jī)一直是拔尖的,是公司最棒的單位,現(xiàn)在回想起來(lái),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理方面有許多借鑒的地方。
第一是環(huán)境:是造就及影響人的至關(guān)條件,我之所以干的不錯(cuò),主要是因?yàn)橛幸粋€(gè)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,激勵(lì)了我。當(dāng)時(shí),經(jīng)理常說(shuō)的一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作?!彼晕覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都非常的努力。
第二是不斷學(xué)習(xí):壽險(xiǎn)工作是個(gè)人人際關(guān)系拓展與服務(wù)的工作,只有爭(zhēng)取顧客對(duì)你的信任與支持,你才有機(jī)會(huì)為更多的人服務(wù)。社會(huì)大學(xué)的知識(shí)面,絕對(duì)不是局限于壽險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),而是要吸收更廣泛的知識(shí),所以要不斷學(xué)習(xí)。
第三是自我鞭策:人有時(shí)候受到挫折,總會(huì)有些沮喪與失落,從而回到舒適空間。自我鞭策的前提是對(duì)自己立下具體可行,合理的時(shí)間性的目標(biāo),焦點(diǎn)擺在目標(biāo)上,抱持著強(qiáng)烈的企圖心,堅(jiān)持到底的精神,方能擁有一席之地。
就個(gè)人而言,在剛剛從事壽險(xiǎn)工作時(shí),我不大善于表達(dá),還有點(diǎn)結(jié)巴。當(dāng)每天早上輪流上臺(tái)報(bào)告心得時(shí),我就渾身發(fā)抖,我要克服這個(gè)障礙,唯一的解決方法就是去學(xué)口才。
于是我就去報(bào)名Toast Master 口才訓(xùn)練班,從講員、講評(píng)、總評(píng)到專題報(bào)告,一階一階的學(xué)習(xí),這對(duì)于我這個(gè)不會(huì)講話的人來(lái)說(shuō),真是嚴(yán)酷的考驗(yàn),我只能刻苦的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),同時(shí)參加了不同類型的演講比賽,并連續(xù)五屆獲得臺(tái)北市國(guó)語(yǔ)文演講比賽冠軍,使我由一個(gè)自卑、不敢表達(dá)并且結(jié)巴的人,變成為一個(gè)非常自信的推銷人員。
成績(jī)的取得在于刻苦的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),口才是一種藝術(shù),要想表達(dá)的更精練,不外乎四個(gè)方面:首先是知識(shí),知識(shí)就是力量,表達(dá)能力的好壞與知識(shí)的廣博有密切關(guān)系;其次是技巧,技巧是練出來(lái)的,只有不斷聯(lián)系才能熟能生巧,此外還有態(tài)度及習(xí)慣。
銷售經(jīng)驗(yàn)不斷的累積,以及自身不斷的學(xué)習(xí),使得我在后來(lái)獲得美國(guó)百科全書(shū)亞洲銷售冠軍。