立思辰從原先簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,上升為顧問服務(wù)關(guān)系,幫助顧客解決問題提高效率,成為企業(yè)正常運(yùn)作的優(yōu)化大師,這種關(guān)系已經(jīng)超過了買賣交換關(guān)系,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
利樂包裝將這種關(guān)系提升到更緊密的程度。幫助你發(fā)展,幫助你成長(zhǎng),幫助你成功,幫助你賺錢,請(qǐng)問,這樣的付出,你能夠拒絕嗎?這樣的付出,你還能夠忍心不用它的產(chǎn)品嗎?商道難道不是人道嗎?如果不這樣做,恐怕良心上都有點(diǎn)自責(zé)。假如你正好在包裝業(yè)發(fā)展企業(yè),真的會(huì)感慨,生不逢時(shí),利樂包裝絕對(duì)是骨灰級(jí)商業(yè)模式設(shè)計(jì)大師。
還有一種合作關(guān)系叫作分成或代理,這又是另一種意義的合作:直接參與到對(duì)方的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品中去,幫助產(chǎn)品的推廣,成為對(duì)方的經(jīng)銷商或代理商,享受一定比例的效益分成。當(dāng)然也可以讓對(duì)方參與到自己產(chǎn)品的代理分成中,這種關(guān)系完全可以是雙向的,完全由企業(yè)家的盈利模式定位來取舍。
而最后一種高級(jí)別的關(guān)系就是權(quán)益關(guān)系了。也就是通常我們所說的股份關(guān)系,這個(gè)時(shí)候,利益點(diǎn)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或者某方面的合作,而是整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和收益,企業(yè)如果發(fā)展良好并最終成功上市,那么這樣的回報(bào)就是數(shù)十倍的了。當(dāng)然,如果企業(yè)最終經(jīng)營不善以至于倒閉,那么投資也將血本無歸,風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)是成正比的。最重要的是能夠評(píng)估這樣一種關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。權(quán)益關(guān)系就類似于社會(huì)關(guān)系中的夫妻關(guān)系,男女方通過戀愛結(jié)婚成立家庭之后,雙方就有了法律關(guān)系和義務(wù),夫妻雙方共同承擔(dān)家庭的經(jīng)濟(jì),養(yǎng)兒育女,如果夫妻關(guān)系始終良好,而家庭經(jīng)營得當(dāng),則是子孫滿堂,偕老終身,人生實(shí)現(xiàn)圓滿歸宿。反之如果離婚,則需進(jìn)行“破產(chǎn)”清算,責(zé)任劃分。這當(dāng)然是大家都不希望發(fā)生的事情。權(quán)益關(guān)系是最緊密的合作或者制約,就像Kappa,在一開始不參與渠道,將這個(gè)盈利環(huán)節(jié)完全讓給經(jīng)銷商,直到2009年,Kappa開始對(duì)6家一線城市的主要經(jīng)銷商采取資本入股的形式,但購買股份不超過30%,這一舉措不但強(qiáng)化了Kappa 和經(jīng)銷商之間的關(guān)系,同時(shí)也大大加強(qiáng)了Kappa對(duì)經(jīng)銷商的控制,彼此實(shí)現(xiàn)了利益關(guān)系的最大化。
服務(wù)關(guān)系,合作關(guān)系,權(quán)益關(guān)系,都是對(duì)原有簡(jiǎn)單的交換關(guān)系的價(jià)值提升(見創(chuàng)新思維圖),這四種利益關(guān)系充分體現(xiàn)了企業(yè)和各資源間合作與整合的靈活性,提供了更多、更彈性、更靈活的合作方式,而且這四種關(guān)系的組合與疊加,極大地提高了盈利方式的隱蔽性和多樣性,大大增強(qiáng)了模仿復(fù)制的難度,極大的提高了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻。