在我們的行業(yè)和服務(wù)中，如果我們總能善于發(fā)現(xiàn)客戶細分的精準(zhǔn)定位和隱形需求，那么企業(yè)就能發(fā)現(xiàn)藍海，主動地面對市場調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。

廣州寶潔公司在細分市場和精準(zhǔn)定位方面可以說是做到了細如發(fā)絲的地步。一九八八年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)──廣州寶潔有限公司，從此開始了寶潔投資中國市場的十一年歷程。為了積極參與中國市場經(jīng)濟的建設(shè)與發(fā)展，寶潔公司已陸續(xù)在廣州、北京、上海、成都、天津、蘇州等地設(shè)有十三家合資、獨資企業(yè)。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元，擁有約4500名員工。自一九九三年起，寶潔公司連續(xù)七年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)。

寶潔公司進入中國的第一個主打產(chǎn)品是“海飛絲”。海飛絲告訴你“ 頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”。為什么要去頭屑呢，因為沒有頭屑不但讓自己感到很整潔，而且在公共場合也會異常地自信。那么沒有頭屑的人怎么辦呢？當(dāng)然不會選用海飛絲，這個時候“飄柔”就過來了，飄柔告訴你，“柔順，眾人皆知的秘密”。如果你連這個道理都不知道，那你豈不成了異類?？赡氵€是不打算用，因為你覺得自己的頭發(fā)很柔順，不需要特別處理，就是不用你寶潔公司的產(chǎn)品，別得意，潘婷又過來教育你了，“獨含VB5，滋養(yǎng)你的秀發(fā)”。大凡頭發(fā)偏長之后，人的營養(yǎng)傳送到發(fā)端的不足，就會造成頭發(fā)分叉或者斷裂，所以對頭發(fā)的營養(yǎng)補充就顯得非常必要。現(xiàn)在想想看，去頭屑的有了，幫助柔順和彈性的也有了，滋補營養(yǎng)的也有了，你還是不用？好，沙宣就來了“我們的光彩來自你的風(fēng)采”，沙宣告訴你，作為一個引領(lǐng)時尚的人，怎么能夠不用沙宣洗發(fā)水呢？你還有什么理由和借口不用？如果真的你還無動于衷，那么原因就是一個，你沒有頭發(fā)。

也許今天來看，很多的產(chǎn)品和品牌都已非常重視自己的品牌和市場定位，可是在十多年前，消費者對洗發(fā)水的認知還在洗發(fā)就是清潔的思想概念中時，寶潔已經(jīng)率先對洗發(fā)概念做了更加細致的功能切分。這種市場領(lǐng)先的洞察力和主動創(chuàng)新挖掘需求的意識，非常值得學(xué)習(xí)和借鑒。寶潔也因此成為中國日化行業(yè)的巨無霸，至今地位仍無法撼動。

寶潔公司是日用品公司，但更是一個創(chuàng)新型的現(xiàn)代化企業(yè)，一貫重視科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)及人才培養(yǎng)，注重產(chǎn)品質(zhì)量及加速原材料本地化的進程。寶潔公司在全球建有18個大型技術(shù)研究中心，擁有8,300名科學(xué)技術(shù)研究人員，其中包括2,000名具備博士學(xué)位的研究員。公司每年科研經(jīng)費的投入在17億美元以上，平均每年申請專利達20,000余項。假如你正好處在日化行業(yè)，你一定能感受到來自寶潔的強大壓力，這種壓力是封殺性的，幾乎就不給其他產(chǎn)品和品牌留有市場空間。

機會不是真的沒有，機會在于你是否找到新的隱形需求，商業(yè)競爭永遠青睞敢于創(chuàng)新，敢于發(fā)現(xiàn)的人。突然某天，電視上出現(xiàn)了一個很引人注意的廣告，之所以說它引人注意，是因為這個廣告的代言人是國際功夫巨星成龍。“頭發(fā)枯，黃，白，就用霸王洗發(fā)水，中藥世家”。然后成龍還鄭重其事地說明了拍這個廣告的慎重選擇和考慮，特別強調(diào)中藥的作用。以成龍的社會知名度和口碑，他所代言的任何產(chǎn)品可信度和影響力自是不言而喻。“中藥世家”的鮮明品牌形象，霸王品牌一舉奠定“中藥日化世界第一品牌”的江湖地位。特別是成龍的一句“國貨當(dāng)自強，洗發(fā)用霸王”，更是威力無窮。 

霸王洗發(fā)水異軍突起，舉起了國內(nèi)抵擋國際品牌的民族大旗。一躍而起成為洗發(fā)水行業(yè)熠熠生輝、光芒四射的明星品牌。且不談目前霸王洗發(fā)水所面臨的二惡烷事件，我們單從營銷思路和市場定位來分析，霸王洗發(fā)水無疑在廣州寶潔所布下的彌天大網(wǎng)中找到了空白點，就是是男性脫發(fā)消費群體，在此之前所有的寶潔產(chǎn)品都是以女性為目標(biāo)群體的，這的確是消費市場的主體，但是男性對洗發(fā)水的需求也是不可忽視的。在中國，特別是人到中年的男性，由于工作壓力，生活規(guī)律以及健康習(xí)慣問題，普遍存在脫發(fā)現(xiàn)象，而霸王洗發(fā)水的防脫發(fā)作用，無疑說中了男性消費者的心思，首先獲得了男性消費者得認可和接受，中藥世家這個背景，則更加強化和加深了信賴度，一躍而起成為洗發(fā)水行業(yè)熠熠生輝、光芒四射的明星品牌。