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胡萬(wàn)平:《掌控商業(yè)模式的力量》第一章:解讀商業(yè)模式(1)
2016-01-20 68418

假如你有一個(gè)好的創(chuàng)意,你必須愿意去下注及全力以赴。

——陳土駿(YouTube華裔創(chuàng)辦人

一個(gè)傳奇故事,從2005年情人節(jié)的一次聚會(huì)開(kāi)始。事情的起源是不久前已經(jīng)在硅谷工作了6年的陳土駿在自己家里舉辦的一個(gè)私人聚會(huì),他們玩得很開(kāi)心,還拍攝了很多的錄像帶。事后他們想互相分享那些錄像帶,卻失望地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上根本就沒(méi)有好用的影片分享平臺(tái)──不是要下載特殊的軟件,就是上傳影片內(nèi)容要經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的嚴(yán)格審查,有些網(wǎng)站甚至得等上五天,才能夠看得到影片。在數(shù)碼影像技術(shù)如此普及的年代,卻沒(méi)有為個(gè)人視頻發(fā)布和共享提供服務(wù)的網(wǎng)站,“顯然,這是一個(gè)絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”陳士駿深信,只要能建立一個(gè)便利的影音分享平臺(tái),就有創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。

身為計(jì)算機(jī)高手的陳士駿與兩位同事在經(jīng)過(guò)討論后發(fā)現(xiàn),要解決這方面的技術(shù)問(wèn)題根本不難!只是沒(méi)人愿意花心思解決這個(gè)問(wèn)題,如果建立一個(gè)網(wǎng)站,讓大家把自己拍的短片傳上去,所有人都可以免費(fèi)觀看,結(jié)果會(huì)怎樣?想到這里,陳士駿莫名地激動(dòng)起來(lái)。首先它會(huì)具有很強(qiáng)的互動(dòng)性,因?yàn)樯蟼鞯亩唐际蔷W(wǎng)民自己拍的;其次它具有可復(fù)制性,因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)和拍照手機(jī)已經(jīng)十分普及,幾乎人手一個(gè)。 

經(jīng)過(guò)反復(fù)的琢磨,陳士駿發(fā)現(xiàn),這不正是自己一直以來(lái)都在苦苦找尋的新商業(yè)模式嗎?不正是自己創(chuàng)業(yè)的一個(gè)最好的切入點(diǎn)嗎? 首先,它具有極好的發(fā)展前景,因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái),人們都是被動(dòng)地收看媒體制作好的節(jié)目,一個(gè)視頻分享平臺(tái)的出現(xiàn)等于給了大家一個(gè)“主動(dòng)出擊”的機(jī)會(huì)。其次,它比較容易操作,他們?cè)谘芯亢蟀l(fā)現(xiàn)其中的技術(shù)問(wèn)題并不是太難,只是到目前為止還沒(méi)有人愿意去做。最后,由于進(jìn)入的資金門(mén)檻較高,使它對(duì)后來(lái)者具有了天然的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而上述三點(diǎn),恰恰滿(mǎn)足了一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式所必須具備的所有要素。

于是,他不再遲疑。幾天后,陳士駿就把網(wǎng)站建立起來(lái)。取名為YouTube,意思是“你的電視機(jī)”。他們革命性創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)視頻的體驗(yàn)方式,即提供全新的所謂“嵌入式服務(wù)”,當(dāng)用戶(hù)上傳影片到Y(jié)ouTube網(wǎng)站后,其他喜歡影片或是想要觀賞影片的人,可以直接設(shè)立鏈接到自己的網(wǎng)頁(yè)上。也就是說(shuō),所有人不需要進(jìn)入YouTube的網(wǎng)站,在自己的網(wǎng)頁(yè)上就能看到那些影片。

這個(gè)服務(wù)是為了讓用戶(hù)更容易看到影片,但其代價(jià)是,YouTube必須無(wú)償?shù)貛陀脩?hù)埋單,付出設(shè)備與頻寬的錢(qián),并儲(chǔ)存這些影片,但是卻沒(méi)機(jī)會(huì)通過(guò)讓用戶(hù)上自己的網(wǎng)站去沖流量,甚至也不靠廣告賺錢(qián)。YouTube提供嵌入式服務(wù)已經(jīng)是創(chuàng)舉,后來(lái)他們又更進(jìn)一步實(shí)施資源延伸,讓用戶(hù)上傳出自己有興趣的影片,使用者不只是消費(fèi)者,更是產(chǎn)品共同開(kāi)發(fā)者。

但是,事情并非他們想象中的那么順利。一兩個(gè)月下來(lái),他們的網(wǎng)站上卻僅僅只有五六十段錄像,而且很多連他們自己都不愿意去看。網(wǎng)站無(wú)人點(diǎn)擊,坐等的話只有死路一條。于是他們決定主動(dòng)出擊,比如給朋友發(fā)郵件,讓他們來(lái)捧捧場(chǎng);并到舊金山的各個(gè)大學(xué)去貼廣告。就這樣,市場(chǎng)被一步步地打開(kāi)了,網(wǎng)站的日訪問(wèn)量逐漸開(kāi)始攀升。   

本以為這下有了希望,但是他們沒(méi)想到此時(shí),另一個(gè)更致命的危機(jī)又出現(xiàn)了──他們沒(méi)錢(qián)了,要知道YouTube簡(jiǎn)直就是一臺(tái)燒錢(qián)機(jī)器,而且陳士駿剛開(kāi)始就堅(jiān)持不用廣告去轟炸人們。這樣一來(lái),沒(méi)有了廣告這個(gè)最主要的收入來(lái)源,網(wǎng)站所有的開(kāi)支居然都是靠陳士駿那張透支額度有限的信用卡在苦苦支撐。

好在天無(wú)絕人之路,幸運(yùn)女神恰恰在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻眷顧了他們。原來(lái)陳土駿和伙伴們的創(chuàng)業(yè)舉動(dòng),贏得了紅杉資本的高度關(guān)注,在他們行將“山重水復(fù)疑無(wú)路”之際,紅杉資本以350萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)資金注入,解了他們的燃眉之急。懷揣著這筆救命錢(qián),YouTube在陳士駿的帶領(lǐng)下開(kāi)始了如火箭般的一路狂飆。YouTube很快便紅遍全球。在成立20個(gè)月后,YouTube的日點(diǎn)擊率突破1億,2006年10月,YouTube被網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google以16.5億美元的天價(jià)收購(gòu)。就這樣,從找到一個(gè)模式,發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海,到公司市值16.5億美元,YouTube只用了短短的20個(gè)月,至今它已成為同類(lèi)型網(wǎng)站的翹楚,并造就多位網(wǎng)上名人和激發(fā)網(wǎng)上創(chuàng)作,已經(jīng)成為了世界上訪問(wèn)量最大的視頻播客類(lèi)網(wǎng)站。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),YouTube生逢其時(shí).雖然Google和雅虎在它之前就已嘗試把搜索帶進(jìn)視頻領(lǐng)域,但高昂的寬帶費(fèi)用、低劣的圖像質(zhì)量以及影視公司都不愿將作品放到網(wǎng)絡(luò)上,使得網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展并不順利.而YouTube的最重要貢獻(xiàn)是使在線分享視頻變成了主流概念。下面是一些YouTube被收購(gòu)時(shí)數(shù)據(jù)反映了它的商業(yè)模式成功所在:

互聯(lián)網(wǎng)歷史上發(fā)展速度最快的網(wǎng)站; 
日均超過(guò)一億次視頻瀏覽次數(shù);
日均65000個(gè)新上傳視頻;

每月超過(guò)1300萬(wàn)獨(dú)立瀏覽者。每個(gè)用戶(hù)平均在YouTube上駐足30分鐘并且上傳者自己也都是熟客;

互聯(lián)網(wǎng)上58%的視頻觀看都是通過(guò)YouTube進(jìn)行; 
消耗了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬的20%到30%; 
廣泛的用戶(hù)分布,當(dāng)然最大的使用人群是18歲到35歲。 

其實(shí)在線視頻在YouTube成為知名網(wǎng)站之前就早已存在。但糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)使在線視頻傳播始終缺乏有效突破,主要的問(wèn)題表現(xiàn)在:

一、缺乏可行的存儲(chǔ)平臺(tái)。視頻文件對(duì)于E-mail傳輸來(lái)說(shuō)太大了。另一個(gè)替代方法是把視頻文件上傳到一般的文件分享站點(diǎn)去。這種方法也有種種限制,要不就是運(yùn)營(yíng)商提供的上傳文件大小有限制。

二、平庸的觀看體驗(yàn)。觀眾通常需要等待整個(gè)視頻下載完成后才能開(kāi)始觀看。下載視頻只是問(wèn)題的一半,用戶(hù)還需要安裝適合的視頻播放器,這些播放器的免費(fèi)版本經(jīng)常和“間諜軟件(流氓軟件)”一樣工作。就算是使用了正確的播放器和 “編碼”(如果你不了解這是什么),你也很可能看不了你費(fèi)了好半天的勁才下下來(lái)的視頻。

三、支離破碎的瀏覽體驗(yàn)。假設(shè)用戶(hù)設(shè)法下載并且看完了一個(gè)視頻,他的用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有得到足夠的滿(mǎn)足。如BitTorrent所帶來(lái)的視頻分享在內(nèi)容上是獨(dú)立的,也就是說(shuō),沒(méi)有任何東西將視頻片段和與其相關(guān)的內(nèi)容連接起來(lái),顯然,視頻之間缺乏組織和管理。并且, 反饋和評(píng)分方式也極為有限。

而YouTube最可取的地方就是使用一些已經(jīng)存在的方法從根本上解決了這些問(wèn)題。盡管這些方法看起來(lái)有些笨拙,他們?yōu)榱嗽O(shè)計(jì)出最佳的工作方案在工程上想了很多創(chuàng)新的點(diǎn)子。視頻提供者在YouTube上可以毫不費(fèi)力地上傳視頻。他們可以用關(guān)鍵詞搜索視頻。在消費(fèi)段,在web頁(yè)面嵌入幾乎可以即時(shí)播放視頻的播放器。用戶(hù)可以使用關(guān)鍵詞搜索視頻,使用郵件鏈接分享視頻,同時(shí)還能為視頻評(píng)分和添加評(píng)論。這樣做的結(jié)果是,流行的視頻以有機(jī)的方式被頂?shù)阶钋把兀⒈桓嗳丝吹?。同時(shí)YouTube通過(guò)widget營(yíng)銷(xiāo)方式使得用戶(hù)實(shí)現(xiàn)病毒式的增長(zhǎng)YouTube允許用戶(hù)很輕松地在任何網(wǎng)頁(yè)上和博客中嵌入他們的視頻。這使得他們?cè)谏鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),特別是Myspace中獨(dú)樹(shù)一幟。在widget中的內(nèi)嵌鏈接同時(shí)也幫助YouTube從搜索引擎得到更多的流量。

隨著以上問(wèn)題的解決, YouTube迅速上位,摸索并創(chuàng)新了Web2.0時(shí)代的商業(yè)模式。Google收購(gòu)YouTube看起來(lái)更像是直覺(jué),但其實(shí)Google最看中的,是YouTube的巨大用戶(hù)群結(jié)合他自己的用戶(hù)可以給予Google恐怖的市場(chǎng)能量和影響消費(fèi)者行為的能力。

而對(duì)紅杉而言,這次的投資是教科書(shū)般的巨大成功。紅杉在初期為YouTube估值1500萬(wàn)美金并投資350萬(wàn)美金,在第二輪投資中追加800萬(wàn)美金投資。外界估計(jì)紅杉擁有約30%的YouTube股份,現(xiàn)在價(jià)值起碼在4億9500萬(wàn)。這代表在不到兩年的時(shí)間內(nèi)這筆投資帶來(lái)了高達(dá)43倍的投資回報(bào)。當(dāng)然陳士駿則憑YouTube名利雙收,在美國(guó)《Business2.0》公布全球五十大企業(yè)影響力人士排行榜,陳士駿排名第28位。讓人不得不感嘆商業(yè)模式的魅力如此之巨大。

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