人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對員工有計劃有目的的進行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內(nèi)容。 現(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把EAP(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可想，這些企業(yè)在員工培訓方面已經(jīng)達到了相當?shù)母叨攘?。一般來說，按照內(nèi)容的性質(zhì)，培訓內(nèi)容可以分為三個部分：

(一)工作態(tài)度培訓

態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓，大部分企業(yè)做的是很不夠的。

(二)崗位培訓的內(nèi)容類型

1、總經(jīng)理技能培訓。領導藝術培訓，高級總經(jīng)理學歷課程(MBA)，如何指導下層和在不同部門就職，如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領導技能，如何轉(zhuǎn)變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。

2、經(jīng)理技能培訓。決策計劃技能，領導藝術，以及與其他經(jīng)理交流的技能，如何進行時間管理，項目管理，輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。

3、職業(yè)技能培訓。廣泛的培訓內(nèi)容，如人際交流技能，計算機技能，其他的相關專業(yè)知識(如財務、采購、工程等)，以及各種基本技能培訓和復習進修。

4、技術培訓。這是近年來發(fā)展最快的一個領域，也是完成各項工作所必須進行的培訓，培訓內(nèi)容計算機，生產(chǎn)工藝，使用特殊系統(tǒng)和設備，執(zhí)行有關政策和規(guī)程。

5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時，確保工作場所的安全與人員健康。內(nèi)容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。

6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端，能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容可以小到工作場所的基本介紹，也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。

7、組織發(fā)展培訓。有關組織變動管理的培訓，諸如全面質(zhì)量管理計劃，顧客服務和團隊建設。

(三)應知應會的知識

員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。

這類的課程應人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?

(四)技能技巧培訓

技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施，領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓 練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施，完成任務必備能力的訓練。