張近東內(nèi)部郵件泄露的背后,很可能是一個(gè)大動(dòng)作的開(kāi)始。在京東宣布融資成功的同時(shí),據(jù)業(yè)內(nèi)消息透露蘇寧也在電商領(lǐng)域醞釀一次大的變化。
        電商圈又有“大事件”要發(fā)生。
        蘇寧董事長(zhǎng)張近東在春節(jié)后的三天內(nèi)部高管密會(huì),講話概要已經(jīng)流出。張近東明確提出全新的云商模式:即“店商+電商+零售服務(wù)商”。拋開(kāi)“文字概念”這層,新戰(zhàn)略應(yīng)該是一個(gè)利用充分利用實(shí)體優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化O2O和服務(wù)商的大平臺(tái)戰(zhàn)略。
        而在這個(gè)被稱(chēng)作“重大變革”的戰(zhàn)略將在21日揭曉。不過(guò)仍有一些細(xì)節(jié),讓我們從前奏中捕捉到變革的緣由和可能。
        據(jù)《商業(yè)價(jià)值》預(yù)測(cè),蘇寧的這次戰(zhàn)略調(diào)整,有以下幾點(diǎn)即將會(huì)發(fā)生:
        1、公司電商相關(guān)部門(mén)地位升級(jí):
        如果馬云和王健林的賭注是線上和線下,張近東的大局觀是通吃。一句曾經(jīng)不是對(duì)手的成了對(duì)手,證明了蘇寧向電商傾斜的重心。公司內(nèi)部相應(yīng)職能部門(mén)的責(zé)權(quán)也會(huì)隨之上升。
        2、線下實(shí)體店發(fā)揮功能性和服務(wù)性作用:
        張近東對(duì)內(nèi)講話說(shuō):沒(méi)有線上就沒(méi)有線下,有線下才能更好的線上 —— 注意這里的先后順序,相比之前的“線上線下相互融合”的穩(wěn)妥說(shuō)法,這是否可以理解為兩者兼顧的同時(shí)以線上為大前提或入口。再以先天實(shí)體優(yōu)勢(shì),通過(guò)線下發(fā)揮更本地化的“功能性”和“服務(wù)性”。這也符合財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)。
  　  3、“零售服務(wù)商”實(shí)現(xiàn)大開(kāi)放,支付、物流、信息打通對(duì)外:
        零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。蘇寧現(xiàn)在的店鋪(體驗(yàn)和自提),支付(自己做的易付寶和相關(guān)金融公司)、物流(從起初就完全按照開(kāi)放物流配送的規(guī)格建設(shè)的物流中心)、信息數(shù)據(jù)(國(guó)內(nèi)和硅谷的數(shù)據(jù)中心和云平臺(tái)。)等資源都會(huì)打通成一個(gè)更健全的開(kāi)放體系。至于易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌在微博上透露的“而且對(duì)象是全社會(huì)”需要后續(xù)關(guān)注和理解。
  　   4、采購(gòu)結(jié)構(gòu)告別獨(dú)立,實(shí)現(xiàn)“大一統(tǒng)”:
        作為渠道和平臺(tái),比較重要的采購(gòu)部分應(yīng)該有變。原來(lái)的結(jié)構(gòu)是線上線下部分品類(lèi)統(tǒng)一采購(gòu),事實(shí)上這樣很難符合線上線下融合的需求,而造成更多的重復(fù)和內(nèi)耗。全新的戰(zhàn)略升級(jí)應(yīng)該會(huì)用更加統(tǒng)一完成的采購(gòu)體系,來(lái)應(yīng)對(duì)云商的戰(zhàn)略以及增加和供應(yīng)商的談判籌碼。
        5、蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁數(shù)量增加:
  　  架構(gòu)細(xì)分的并列層級(jí)數(shù)量勢(shì)必隨之增加。比如未來(lái)除了易購(gòu),是否會(huì)還新增云商中的零售服務(wù)商的定位及部門(mén)。而將產(chǎn)生的新面孔,如果啟用原有的線下負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)這部分更似乎能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
    　6、強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)的戰(zhàn)略及設(shè)立部門(mén):
        不得不承認(rèn)蘇寧易購(gòu)的用戶(hù)體驗(yàn)一直存在問(wèn)題。曾經(jīng)的蘇寧易購(gòu)執(zhí)行總裁任俊表示過(guò),戰(zhàn)略上需要先快速奔跑而非精雕細(xì)琢。但如果電商在集團(tuán)戰(zhàn)略上升到更高的位置,那么這些曾經(jīng)的“無(wú)暇顧及”就變成“迫在眉睫”。
    　7、更換全新LOGO:
        蘇寧這次所謂的大動(dòng)作勢(shì)必包含品牌形象的全新升級(jí)。作為新形象的直觀體現(xiàn),更換LOGO以輔助全新的戰(zhàn)略可能性極高,也符合蘇寧這家公司的一貫氣質(zhì)。