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陳麒宇:賣(mài)東西·銷(xiāo)售·營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 48275
以前,我認(rèn)為賣(mài)東西、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)什么差別,后來(lái)走進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),才發(fā)現(xiàn)三者有很大的區(qū)別。

  賣(mài)東西是最原始最古老的銷(xiāo)售,關(guān)系非常簡(jiǎn)單,無(wú)非就是賣(mài)者和買(mǎi)者直接交流溝通,需求的交換。

  銷(xiāo)售可比賣(mài)東西要復(fù)雜得多,特別是在如今這個(gè)生產(chǎn)過(guò)剩的年代,不像六、七十年代,那時(shí)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì),很多東西有錢(qián)也不能買(mǎi),現(xiàn)在,你有東西,得花空心思想辦法去賣(mài)。因此,銷(xiāo)售含有很多操作方式和方法,含有很大的商機(jī)和未知因素。

  記得前幾天,在報(bào)紙上看到這么一篇文章,說(shuō):“一批農(nóng)民進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束,農(nóng)民們總結(jié)出一點(diǎn),就是一只雞蛋貼上商標(biāo)可以賣(mài)一只雞的價(jià)錢(qián)?!惫】磥?lái)這批農(nóng)民沒(méi)白培訓(xùn),居然掌握了賣(mài)東西跟銷(xiāo)售的差別和微妙。

  銷(xiāo)售首先要選好目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng),再著手產(chǎn)品。但有些企業(yè)卻是先考慮產(chǎn)品,將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后,再四處去尋找市場(chǎng),這樣,會(huì)很被動(dòng),如果運(yùn)氣好,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品剛好符合市場(chǎng)需求,也許可以很快打開(kāi)市場(chǎng),賺取大筆大筆的鈔票。但,如果運(yùn)氣不好,生產(chǎn)出來(lái)的東西沒(méi)人稀罕,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)因此賠得個(gè)傾家蕩產(chǎn)。

  銷(xiāo)售的運(yùn)行絕對(duì)少不了渠道的尋找,價(jià)格的定位,還有促銷(xiāo)活動(dòng)的跟進(jìn)。產(chǎn)品放對(duì)了地方,才會(huì)多人要,價(jià)格定位準(zhǔn)確,才能最大限度的賺取最多的錢(qián)。而促銷(xiāo),可以把想買(mǎi)別人的商品的顧客拉過(guò)來(lái),讓他改為買(mǎi)你的產(chǎn)品,讓你有機(jī)會(huì),把將要進(jìn)別人口袋的錢(qián)智取過(guò)來(lái),裝進(jìn)自己口袋。

  至于營(yíng)銷(xiāo),它包含的內(nèi)容太廣太復(fù)雜了,對(duì)于我這樣一個(gè)思維簡(jiǎn)單的感性小女人來(lái)說(shuō),也許讀上一輩子也解不透,頂多也就是,從外圍瞧見(jiàn)那么一些枝枝葉葉。

  美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家尤金·麥卡錫對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的定義:

  宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,這個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程包括引導(dǎo)某種經(jīng)濟(jì)的貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流動(dòng)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者,在某種程度上有效地使各種不同的供給能力與各種不同的需求相適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

  微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指某一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的如下活動(dòng):預(yù)測(cè)顧客或委托人的需要,并引導(dǎo)滿(mǎn)足需要的貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到顧客或委托人。

  對(duì)于這兩個(gè)定義我一知半解。

  但我明白一點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)不只是物品的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,它還包含很多無(wú)形的非物質(zhì)運(yùn)作,而服務(wù)在銷(xiāo)售中可起到杠桿的作用。

  營(yíng)銷(xiāo)比銷(xiāo)售要考慮的因素多很多,比如社會(huì)因素、政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、技術(shù)因素、人口因素等等。

  營(yíng)銷(xiāo)它有無(wú)法估量的價(jià)值,好的營(yíng)銷(xiāo)方案可以讓那些無(wú)人問(wèn)津的滯銷(xiāo)品轉(zhuǎn)為傾銷(xiāo)一空,供不應(yīng)求。

  營(yíng)銷(xiāo)它甚至不需要任何可吃可喝可用的實(shí)質(zhì)性的物品,也可以運(yùn)營(yíng)操作,從而讓錢(qián)合理合法地流進(jìn)口袋。

  前一段時(shí)間,居然有人上街?jǐn)[賣(mài)思想和理念,可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)的理念,被有些人弄得都奇離古怪了,不過(guò),據(jù)說(shuō),這幾個(gè)人,除了吸引了幾顆眼球,啥也沒(méi)撈著。

  其實(shí)理念是可以賣(mài),可以換錢(qián)的。比如,開(kāi)培訓(xùn)班,現(xiàn)在好像挺熱門(mén),但必須配上好的環(huán)境、齊全的證照,再冠上堂皇的大名方可??帐痔装桌?,滿(mǎn)大街叫賣(mài),絕對(duì)行不通,誰(shuí)會(huì)買(mǎi)?!誰(shuí)敢買(mǎi)?!

  有一家酒的企業(yè),曾一再跟自己的員工強(qiáng)調(diào),說(shuō):“我們是賣(mài)文化的,不是賣(mài)酒的,大家一定要記住,我們?cè)诎丫瀑u(mài)出去的同時(shí)還要把我們的酒文化推廣出去?!笨?,人家這就是營(yíng)銷(xiāo)。

  如果將一斤酒裝進(jìn)一個(gè)普通的瓶子,賣(mài)三塊錢(qián)一瓶,哪怕賣(mài)了三萬(wàn)瓶,也只是普通的銷(xiāo)售,只能說(shuō)銷(xiāo)售不錯(cuò)。但,同樣的一斤酒,裝進(jìn)精美的瓶子,再加上一些宣傳廣告什么的,賣(mài)三千塊錢(qián)一瓶,若能賣(mài)出三萬(wàn)瓶,就是營(yíng)銷(xiāo),很可能會(huì)成為讓人佩服的企業(yè)家。

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