文/AIM俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官 詹長(zhǎng)霖

因應(yīng)市場(chǎng)詭譎多變，最近，如何快速創(chuàng)新突圍變成企業(yè)高階主管間的問(wèn)候語(yǔ)。每個(gè)人都說(shuō)創(chuàng)新很重要，但究竟要做什么創(chuàng)新呢？手上掌握的資源就那么多，先做那個(gè)創(chuàng)新對(duì)組織最有利呢？

首先突破傳統(tǒng)上對(duì)于〝創(chuàng)新〞的迷思，重新厘清對(duì)〝創(chuàng)新〞的正確認(rèn)知。創(chuàng)新對(duì)于你而言絕對(duì)不會(huì)是新的名詞，因?yàn)楝F(xiàn)在大家都在談創(chuàng)新，創(chuàng)新幾乎已經(jīng)變成是企業(yè)能夠持續(xù)獲利及成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素代名詞了。要談創(chuàng)新，我們就必須先了解：什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是怎么發(fā)生的？要成為創(chuàng)新型公司必須有哪些條件？我們?cè)诟鞣N條件上的表現(xiàn)好不好？我們又該如何改善？今天我們跟著創(chuàng)新思考路徑圖逐一探討上述的問(wèn)題，并找出你自己的答案。

第一步：可以先找三家您所知道的〝創(chuàng)新型企業(yè)〞代表，看看它們是跟什么創(chuàng)新概念聯(lián)接在一起。

第二步：從上述的創(chuàng)新型企業(yè)代表及所想到創(chuàng)新概念，你能想到的〝歷史上最重要的三項(xiàng)創(chuàng)新〞 、〝對(duì)生活最重要且最有意義的創(chuàng)新〞、〝產(chǎn)業(yè)內(nèi)最重要的創(chuàng)新〞是什么？依據(jù)這些啟發(fā)對(duì)你組織的創(chuàng)新下個(gè)定義。

第三步：從你的創(chuàng)新定義內(nèi)容中可以想到由〝產(chǎn)品與服務(wù)、顧客群組、品牌或形象、供應(yīng)鏈管理、組織、材料或生產(chǎn)〞等六大創(chuàng)新領(lǐng)域，挖掘你認(rèn)為極具創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。

第四步：其實(shí)，市場(chǎng)中一直存在著許許多多的重要因素，這些因素不斷影響且引領(lǐng)著公司的創(chuàng)新發(fā)展。我們不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，價(jià)值是創(chuàng)新的重要元素，創(chuàng)新應(yīng)該要能與外部環(huán)境各種趨勢(shì)或發(fā)展相結(jié)合才能有效創(chuàng)造價(jià)值。所以必須考慮八個(gè)外部因素〝新科技、生活型態(tài)的改變、新的競(jìng)爭(zhēng)者、突發(fā)事件、新的研究與知識(shí)、顧客的困擾、政治的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)的改變〞。而這些外部因素的影響有多大，取決于每家公司內(nèi)部的各項(xiàng)條件，以及每家公司能多快速地預(yù)測(cè)這些即將發(fā)生的改變，并配合調(diào)整因應(yīng)。所以影響你組織最重要的三項(xiàng)外部因素是什么？

第五步：創(chuàng)新并不會(huì)自然而然發(fā)生。創(chuàng)新取決于公司內(nèi)部許多的優(yōu)勢(shì)以及能力。關(guān)于創(chuàng)新相關(guān)的能力表現(xiàn)是好是壞，自然會(huì)在組織內(nèi)部的各種活動(dòng)中呈現(xiàn)不同的樣貌。好的表現(xiàn)行為，我們可以認(rèn)作該組織在某項(xiàng)相關(guān)能力的表現(xiàn)是好的。相反的，如果有不好的行為或現(xiàn)象發(fā)生，這代表了創(chuàng)新能力的某些環(huán)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題。所以從〝愿景與策略、核心能力基礎(chǔ)、創(chuàng)造力與創(chuàng)意管理、學(xué)習(xí)型組織、情報(bào)與信息、組織與項(xiàng)目管理〞等六項(xiàng)創(chuàng)新關(guān)鍵能力盤(pán)點(diǎn)，可以讓你知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)弱點(diǎn)。

第六步：將外部因素的影響結(jié)合你自己六大創(chuàng)新關(guān)鍵能力表現(xiàn)與你的競(jìng)爭(zhēng)者做標(biāo)竿分析，就可以研究出你現(xiàn)階段要先做的創(chuàng)新項(xiàng)目是什么。接下來(lái)就是快速啟動(dòng)你的創(chuàng)新活動(dòng)！

管理大師彼得·德魯克說(shuō)：公司只有二個(gè)與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng)，一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)，其余活動(dòng)都只是成本而已。創(chuàng)新是公司最獨(dú)特的工具，它賦予公司另一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的全新能力。人們對(duì)于創(chuàng)新最大的贊美，就是到處都見(jiàn)得到。