新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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隨著跨境浪潮的襲來(lái)，國(guó)內(nèi)一大批品牌商開(kāi)始將目光投向海外市場(chǎng)。家紡品牌錢(qián)皇也于今年正式啟動(dòng)了跨境電商項(xiàng)目，目前已逐漸在速賣(mài)通、eBay、亞馬遜、wish等平臺(tái)展開(kāi)業(yè)務(wù)。

據(jù)錢(qián)皇電商負(fù)責(zé)人凌霄介紹，在初期探索階段，錢(qián)皇盡可能多的嘗試各種“出?！鼻溃俗约喝サ谌狡脚_(tái)開(kāi)店外，也會(huì)給蘭亭集勢(shì)這樣的自營(yíng)B2C供貨。

“不過(guò)，今年集團(tuán)公司并沒(méi)有給跨境項(xiàng)目定具體目標(biāo)，主要任務(wù)就是熟悉國(guó)外市場(chǎng)，但明年會(huì)針對(duì)不同區(qū)域和不同平臺(tái)制定一些策略?！绷柘稣劦?。

凌霄告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，在跨境道路的摸索中，錢(qián)皇目前主要面臨著三方面的困難：一是人才的招聘，二是難以找到精準(zhǔn)的消費(fèi)人群，三是跨境物流成本高。

在跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建上，錢(qián)皇嘗試過(guò)調(diào)配國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)人員，但效果不好?！袄贤饩拖矚g你把產(chǎn)品直接放上去，放一張圖片和相關(guān)參數(shù)就行，我愛(ài)買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就不買(mǎi)，相對(duì)理智。這導(dǎo)致一些同事從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到國(guó)外市場(chǎng)很迷茫，一切都要重新摸索。但如果我們?nèi)フ幸恍┳鰝鹘y(tǒng)外貿(mào)出身的，他又不懂電商，互聯(lián)網(wǎng)的操作可能跟不上?！?/p>

所以，對(duì)于錢(qián)皇的跨境項(xiàng)目而言，明年的重點(diǎn)之一就是穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，先把團(tuán)隊(duì)構(gòu)架起來(lái)，再去摸索各個(gè)跨境平臺(tái)的運(yùn)作。

在摸索海外市場(chǎng)的過(guò)程中，找不到精準(zhǔn)的人群也是錢(qián)皇的難點(diǎn)之一。凌霄指出，蠶絲被這個(gè)細(xì)分類(lèi)目并不是大眾化的消費(fèi)產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都還處于再教育的過(guò)程當(dāng)中，更何況是在語(yǔ)言不通、文化不同、范圍如此之廣的海外市場(chǎng)。

此外，跨境物流也是一個(gè)極大的障礙。由于蠶絲被這類(lèi)產(chǎn)品在體積和重量上的特性，跨境物流運(yùn)費(fèi)非常高，這使得其不得不提高產(chǎn)品價(jià)格。

據(jù)其透露，雖然跨境業(yè)務(wù)目前并沒(méi)真正快跑起來(lái)，但以后一定會(huì)占到總體營(yíng)業(yè)額很大的比重，是整個(gè)公司在發(fā)展道路上必須要做的一件事。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的初步了解，其發(fā)現(xiàn)，歐美地區(qū)對(duì)蠶絲產(chǎn)品的認(rèn)知度很高，消費(fèi)能力也很高，錢(qián)皇所要解決的就是怎么去打通渠道的問(wèn)題。

“我們的想法是先把貨鋪進(jìn)去，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，而線(xiàn)上渠道的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線(xiàn)下渠道的成本，因此，我們盡可能多地借助歐美消費(fèi)者認(rèn)可的平臺(tái)‘走出去’。但不排除我們未來(lái)會(huì)結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下，比如，我們先以線(xiàn)上的形式去做，如果有愿意合作的線(xiàn)下商戶(hù)，我們也會(huì)嘗試。”凌霄表示。

他向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出，蠶絲被這個(gè)品類(lèi)要開(kāi)拓市場(chǎng)，一定是以中高端市場(chǎng)為切入口?！爱a(chǎn)品的質(zhì)量、功能，甚至包裝都讓消費(fèi)者覺(jué)得好，那價(jià)格就不會(huì)低。等吃透了中高端市場(chǎng)，再去想低端市場(chǎng)，那就容易多了。但如果一開(kāi)始就做低端市場(chǎng)，更高層次的就沒(méi)法做了。”

在其看來(lái)，跨境是必須要做的，因?yàn)檫@是一個(gè)趨勢(shì)，而錢(qián)皇愿意做先行試水的那一批人，去摸索出一些可行性。